Solusi Tiket
Super Simpel
Melacak data layanan pelanggan bisa menjadi tugas yang merepotkan. Penyimpanan data yang Anda miliki mungkin kurang ideal, seperti utas email, spreadsheet, dan (skenario terburuknya) ingatan Anda sendiri.
Hadirkan customer service yang mulus dengan Express. Kelola tiket secara efisien, mulai dari pembuatan hingga penyelesaian, dengan visibilitas penuh di sepanjang prosesnya.
Simpan Tiket Masalah
Terima semua permintaan pelanggan dari email, media sosial, dan situs web di satu dasbor.
Triase
Filter permintaan menurut status, tanggal jatuh tempo, prioritas, atau saluran, dan langsung berikan bantuan!
Lakukan tindakan
Dapatkan akses ke riwayat lengkap kasus, info pelanggan yang relevan, dan basis pengetahuan pribadi untuk berikan respons yang terbaik.
Selesaikan dan optimalkan
Capai kepuasan pelanggan di setiap interaksi untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan.
Simpel & Andal
Alur Kerja
Otomatiskan tugas rutin, deteksi kendala dalam proses, dan tingkatkan produktivitas.
Dasbor
Ubah kepuasan pelanggan menjadi metrik untuk selalu mengetahui peluang peningkatan.
Aplikasi seluler
Selesaikan tiket dari mana saja dengan aplikasi seluler Desk. Gunakan aplikasi Radar untuk selalu mengetahui kendala dalam proses dukungan apa pun.
Untuk Siapa Express Dibuat?
Anda menjalankan bisnis
Anda memiliki pelanggan berbayar
Anda memiliki tim yang terdiri dari 5 orang atau kurang
Harga ekonomis
Express hanya menyediakan fitur-fitur penting yang Anda butuhkan. Dibuat secara khusus, ringan, dan intuitif. Zoho Desk membuat Express secara khusus dengan mempertimbangkan bisnis-bisnis pemula dan siap mendampingi di sepanjang pertumbuhan bisnis Anda.
* Express terbatas untuk 5 pengguna
$7
/pengguna/bulan (ditagih per tahun)
- $9
/pengguna/bulan (ditagih per bulan)
- Kontrak fleksibel
batalkan atau ubah paket kapan saja
- Uji coba fleksibel
tanpa kartu kredit
Mulai Perjalanan Anda Bersama Express
Mulai dalam hitungan menit dan segera hadirkan
layanan pelanggan yang terbaik.