Get practical tips to improve your customer service strategy at Zoho CX Workshop.

Register now!
Lewati ke menu produk
close
  • Penjualan
    Press Space or Enter to display list of options
TELUSURI SEMUA PRODUK

Penjualan

 
CRM

Konversikan leads dan sepakati penjualan.

CRM
 
Bigin

Solusi manajemen pipeline untuk tim yang menghadapi pelanggan.

Bigin
 
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

CRM Plus

Pemasaran

 
Social

Perangkat lunak manajemen media sosial all-in-one.

Social
 
Campaigns

Buat, kirim, dan lacak kampanye email bertarget yang mendorong penjualan.

Campaigns
 
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
 
Survey

Buat survei untuk menjangkau dan berinteraksi dengan audiens.

Survey
 
Sites

Penyusun situs web online dengan berbagai opsi kustomisasi.

Sites
 
PageSense

Optimasi konversi situs web dan platform personalisasi.

PageSense
 
Backstage

Perangkat lunak manajemen acara menyeluruh.

Backstage
 
Marketing Automation

Software automasi pemasaran all-in-one.

Marketing Automation
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Marketing Plus

Commerce dan POS

 
Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce

Dukungan Pelanggan

 
Desk

Software pusat bantuan dengan dukungan pelanggan top.

Desk
 
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist
 
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings

Keuangan

 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce

Email & Kolaborasi

 
Mail

Layanan email yang aman untuk tim segala ukuran.

Mail
 
Meeting

Jalankan webinar online dan rapat dengan aman.

Meeting
 
Writer

Pengolah kata untuk menulis dan diskusi terfokus.

Writer
 
Sheet

Software spreadsheet untuk kolaborasi tim.

Sheet
 
Show

Buat, edit, dan bagikan slide dengan aplikasi presentasi canggih.

Show
 
Notebook

Tempat apik untuk segala catatan Anda.

Notebook
 
Cliq

Tetap terhubung dengan tim, di mana saja

Cliq
 
Connect

Software kolaborasi tim yang menyatukan semua orang

Connect
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
 
WorkDrive

Manajemen file online untuk tim.

WorkDrive
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
 
Calendar

Kalender bisnis online untuk mengelola acara dan menjadwalkan janji temu.

Calendar
 
Learn

Platform manajemen pengetahuan dan pembelajaran.

Learn
 
Suite
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Workplace

SDM

 
People

Atur, automasi, dan sederhanakan proses HR.

People
 
Recruit

Platform intuitif khusus untuk solusi perekrutan.

Recruit
 
Workerly

Kelola staf sementara dengan solusi penjadwalan karyawan.

Workerly
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

People Plus

Manajemen Keamanan & IT

 
Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
 
Vault

Pengelola kata sandi online untuk tim.

Vault
 
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens
 
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist

BI & Analitik

 
Analytics

Platform BI dan analitik mandiri yang modern.

Analytics
 
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI
 
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep

Manajemen Proyek

 
Projects

Kelola, lacak, berkolaborasi dalam proyek tim.

Projects
 
Sprints

Alat perencanaan dan pelacakan untuk tim yang tangkas.

Sprints
 
BugTracker

Software pelacakan bug otomatis untuk mengelola bug.

BugTracker

Platform Pengembang

 
Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
 
Flow

Automasi alur kerja bisnis dengan integrasi cerdas.

Flow
 
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI
 
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep
 
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

Coba sekarang
CRM Plus
 
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

Coba sekarang
People Plus
 
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Coba sekarang
Workplace
 
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Coba sekarang
Marketing Plus
 
Suite all-in-one:

Zoho One

Sistem Operasi untuk Bisnis

Jalankan seluruh bisnis Anda dengan software cloud terpadu Zoho; dobrak silo antardepartemen dan tingkatkan efisiensi organisasi.

COBA ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Dengan 2.000 lebih ekstensi siap pakai yang tersebar di 40+ kategori, hubungkan alat bisnis favorit Anda dengan produk Zoho yang sudah Anda gunakan.

JELAJAHI MARKETPLACE
Marketplace
Lompat ke isi utama
Dipercaya oleh tim di

Gartner telah mengakui kehebatan Zoho Desk dalam laporan Magic Quadrant edisi 2021 untuk CRM Customer Engagement Center.

Gartner telah mengakui kehebatan Zoho Desk dalam laporan Magic Quadrant edisi 2021 untuk CRM Customer Engagement Center.

Aman dan
Tangguh

Keamanan

Privasi dan keamanan selalu menjadi prioritas kami di Zoho. Kedua aspek ini sangat penting, terutama dalam software layanan pelanggan, karena berhubungan dengan data sensitif pelanggan. Dengan model bebas iklan dan komitmen untuk mematuhi aturan paling ketat, Zoho tidak menjual atau mentransfer data pelanggan kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan iklan, dan menjaga privasi pelanggan dengan prioritas tertinggi.

Ketahanan

Di dunia yang penuh ketidakpastian, ketahanan bisnis kerap menjadi aspek penting yang sering diabaikan. Dibangun atas prinsip kemandirian dan keberlanjutan yang tepat, model bisnis Zoho sangat unik di dunia SaaS. Itu artinya, sistem layanan pelanggan Anda akan tetap berfungsi di tengah perubahan dinamis. Anda pun tetap bisa fokus membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

WAKTU AKTIF
99,99%

Sertifikasi keamanan dan kepatuhan

Bekerja untuk Anda, sesuai kebutuhan Anda.

Zoho memiliki salah satu rangkaian teknologi paling lengkap di industri. Manfaatkan beragam teknologi ini untuk membangun sistem layanan pelanggan yang selaras dengan gaya dan budaya unik bisnis dan pelanggan Anda.

Berfungsi baik dengan
rangkaian CX lainnya

Berfungsi baik dengan tumpukan CX lainnya

Zoho Desk dikembangkan sebagai platform tempat organisasi dapat menulis lapisan fungsionalitas yang diinginkan untuk terhubung dengan alat lain yang mereka gunakan, melakukan tindakan spesifik, dan mengadaptasi cara kerja mereka. API, bersama marketplace luas dengan ratusan ekstensi membantu mengintegrasikan Zoho Desk ke rangkaian CX Anda saat ini.

Dukungan yang tepat untuk implementasi yang stabil

Dukungan yang tepat untuk implementasi yang stabil

Zoho memiliki pengalaman selama puluhan tahun dalam membangun, menerapkan, memelihara, serta mendukung perangkat lunak lokal dan cloud. Dengan tim yang bekerja setiap saat bersama pelanggan di perangkat lunak kami, Zoho adalah pendukung andal yang dapat diandalkan tim layanan Anda untuk implementasi yang stabil dan sukses.

ROI terbaik di kelasnya dan
TCO paling rendah di kelasnya

ROI terbaik di kelasnya dan TCO paling rendah di kelasnya

Zoho membangun software yang terjangkau dan mudah digunakan, sehingga tidak memerlukan banyak pelatihan. Kami menjamin waktu implementasi 50% lebih cepat dari software kompetitor. Itu sebabnya sebagian besar tim mampu menerapkan pilot Zoho Desk dalam waktu satu minggu dan mulai menjalankan produksi dalam beberapa bulan saja.

Konsultasi service desk

Zoho berkomitmen untuk tidak hanya mendukung pelanggan kelas perusahaan di titik pembelian saja, tetapi juga di tahap lainnya. Mulai dari pengumpulan kebutuhan, pembuatan prototipe, hingga penerapan dan pelatihan, kami memiliki semua yang diperlukan untuk memastikan tim layanan pelanggan global Anda berjalan dengan baik. Zoho Desk meningkatkan kualitas operasi layanan pelanggan global Zoho untuk mendukung lebih dari 75 juta pengguna di seluruh dunia. Ini adalah contoh dari skala kami.

Hubungi konsultan perusahaan

Konsultasi

Menyusun semua kebutuhan:

Melakukan studi terperinci untuk memahami cakupan TI dan proses bisnis Anda

Mengidentifikasi tantangan:

Menganalisis informasi yang diperoleh agar dapat mengidentifikasi tantangan, celah, dan redundansi

Buat

Mengembangkan BRD:

Mengumpulkan informasi, solusi yang tepat, dan strategi penerapan ke dalam dokumen kebutuhan bisnis yang lengkap

Pembuatan Prototipe:

Menggunakan BRD untuk mengembangkan prototipe solusi kustom Anda

Luncurkan

Migrasi:

Menerapkan solusi melalui kerangka kerja EBS kami dan memigrasikan data secara sistematis

Orientasi:

Membekali pelatih internal dengan keterampilan dan keahlian yang diperlukan guna menerapkan sistem CRM baru Anda

Assist

Laporan penggunaan:

Meningkatkan proses bisnis Anda. Caranya, dengan menganalisis laporan triwulanan penggunaan produk dan mendiskusikan praktik terbaik dengan pengelola akun teknis Anda

Dukungan Teknis:

Mengatasi masalah teknis Anda dengan tim kami yang beranggotakan teknisi dukungan ahli dan siap membantu Anda

Eksistensi global

Berkat pusat kantor dan data di beberapa negara, tenaga kerja global, dan jaringan mitra SI terkemuka di dunia, kami siap membantu Anda melakukan penyiapan. Di mana pun bisnis Anda berada.

Eksistensi internasional

Dinilai sebagai yang terdepan oleh para pelanggan

Gartner Peer Insights Best Customers Choice 2021

GetApp
Best Category Leaders 2022

PCMAG.COM
Best Editor’s Choice 2022

G2 Top 100 Products
Best Software Awards 2022

Crozdesk
Best Quality Choice 2022

We analyzed other products on the market, but Zoho Desk blended into our organization structure better than anything else.

Swaroop Naik,

Senior Manager Software Development,
Mercedes

Upaya menyenangkan pelanggan Anda seharusnya tidak
dibatasi, dan begitu pula
infrastruktur layanan pelanggan Anda

MULAI
Berhasil Dikirim!

Kirim permintaan

Terima kasih telah menunjukkan minat dalam konsultasi perusahaan. Berikan informasi Anda di sini dan tim konsultasi perusahaan kami akan segera menghubungi Anda.

Masukkan nama
Masukkan email yang valid
Masukkan nomor telepon yang valid
Masukkan nama perusahaan
Masukkan kode captcha yang valid

Dengan mengirimkan formulir ini, Anda setuju dengan pemrosesan data pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi.