Get practical tips to improve your customer service strategy at Zoho CX Workshop.

Register now!
Lewati ke menu produk
close
  • Penjualan
    Press Space or Enter to display list of options
TELUSURI SEMUA PRODUK

Penjualan

 
CRM

Konversikan leads dan sepakati penjualan.

CRM
 
Bigin

Solusi manajemen pipeline untuk tim yang menghadapi pelanggan.

Bigin
 
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

CRM Plus

Pemasaran

 
Social

Perangkat lunak manajemen media sosial all-in-one.

Social
 
Campaigns

Buat, kirim, dan lacak kampanye email bertarget yang mendorong penjualan.

Campaigns
 
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
 
Survey

Buat survei untuk menjangkau dan berinteraksi dengan audiens.

Survey
 
Sites

Penyusun situs web online dengan berbagai opsi kustomisasi.

Sites
 
PageSense

Optimasi konversi situs web dan platform personalisasi.

PageSense
 
Backstage

Perangkat lunak manajemen acara menyeluruh.

Backstage
 
Marketing Automation

Software automasi pemasaran all-in-one.

Marketing Automation
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Marketing Plus

Commerce dan POS

 
Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce

Dukungan Pelanggan

 
Desk

Software pusat bantuan dengan dukungan pelanggan top.

Desk
 
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist
 
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings

Keuangan

 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce

Email & Kolaborasi

 
Mail

Layanan email yang aman untuk tim segala ukuran.

Mail
 
Meeting

Jalankan webinar online dan rapat dengan aman.

Meeting
 
Writer

Pengolah kata untuk menulis dan diskusi terfokus.

Writer
 
Sheet

Software spreadsheet untuk kolaborasi tim.

Sheet
 
Show

Buat, edit, dan bagikan slide dengan aplikasi presentasi canggih.

Show
 
Notebook

Tempat apik untuk segala catatan Anda.

Notebook
 
Cliq

Tetap terhubung dengan tim, di mana saja

Cliq
 
Connect

Software kolaborasi tim yang menyatukan semua orang

Connect
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
 
WorkDrive

Manajemen file online untuk tim.

WorkDrive
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
 
Calendar

Kalender bisnis online untuk mengelola acara dan menjadwalkan janji temu.

Calendar
 
Learn

Platform manajemen pengetahuan dan pembelajaran.

Learn
 
Suite
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Workplace

SDM

 
People

Atur, automasi, dan sederhanakan proses HR.

People
 
Recruit

Platform intuitif khusus untuk solusi perekrutan.

Recruit
 
Workerly

Kelola staf sementara dengan solusi penjadwalan karyawan.

Workerly
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

People Plus

Manajemen Keamanan & IT

 
Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
 
Vault

Pengelola kata sandi online untuk tim.

Vault
 
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens
 
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist

BI & Analitik

 
Analytics

Platform BI dan analitik mandiri yang modern.

Analytics
 
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI
 
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep

Manajemen Proyek

 
Projects

Kelola, lacak, berkolaborasi dalam proyek tim.

Projects
 
Sprints

Alat perencanaan dan pelacakan untuk tim yang tangkas.

Sprints
 
BugTracker

Software pelacakan bug otomatis untuk mengelola bug.

BugTracker

Platform Pengembang

 
Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
 
Flow

Automasi alur kerja bisnis dengan integrasi cerdas.

Flow
 
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI
 
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep
 
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

Coba sekarang
CRM Plus
 
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

Coba sekarang
People Plus
 
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Coba sekarang
Workplace
 
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Coba sekarang
Marketing Plus
 
Suite all-in-one:

Zoho One

Sistem Operasi untuk Bisnis

Jalankan seluruh bisnis Anda dengan software cloud terpadu Zoho; dobrak silo antardepartemen dan tingkatkan efisiensi organisasi.

COBA ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Dengan 2.000 lebih ekstensi siap pakai yang tersebar di 40+ kategori, hubungkan alat bisnis favorit Anda dengan produk Zoho yang sudah Anda gunakan.

JELAJAHI MARKETPLACE
Marketplace
Lompat ke isi utama

Perbandingan software layanan bantuan yang didukung oleh Zoho Desk

Bandingkan beberapa pilihan dan tingkatkan layanan bantuan Anda dengan software yang hemat biaya.

Dukung pelanggan dengan lebih baik

Kepuasan pelanggan adalah tujuan utama dukungan Anda. Untuk mencapainya, Anda memerlukan alat layanan bantuan yang dilengkapi fitur canggih dengan harga terjangkau. Layanan bantuan yang ideal harus memiliki platform omnichannel, yaitu alat untuk menghilangkan tugas manual, otomatisasi, dan lainnya dalam satu antarmuka.

Anda dapat membandingkan software layanan pelanggan dengan Zoho Desk dan menentukan mana yang terbaik dan mudah disesuaikan untuk bisnis Anda.

  • perusahaan layanan bantuan - zoho desk
    zoho desk
    daftar perangkat lunak tiket layanan bantuan - Zendesk
    Zendesk

    Dapatkan solusi layanan bantuan yang lebih kaya fitur dan terjangkau dari Zendesk hari ini.

    Baca selengkapnya
  • perbandingan software layanan bantuan
    zoho desk
    daftar software tiket layanan bantuan - freshdesk
    Freshdesk

    Pilih Zoho Desk untuk fungsi yang lebih baik dan pelanggan yang lebih puas.

    Baca selengkapnya
  • perbandingan software dukungan pelanggan
    zoho desk
    daftar software tiket layanan bantuan - salesforce
    Salesforce

    Lebih banyak fitur, ROI yang lebih baik, tanpa kondisi tersembunyi dengan biaya yang lebih murah!

    Baca selengkapnya
  • perbandingan software layanan bantuan
    zoho desk
    daftar software tiket layanan bantuan - happyfox
    Happyfox

    Tingkatkan kepuasan pelanggan dan produktivitas agen dengan Zoho Desk.

    Baca selengkapnya
  • Bandingkan software tiket layanan bantuan
    zoho desk
    daftar software layanan bantuan - kayako
    Kayako

    Kolaborasi, otomatisasi, dan tingkatkan tim dukungan pelanggan Anda sekarang juga!

    Baca selengkapnya
  • perbandingan software layanan bantuan
    zoho desk
    daftar software layanan bantuan - help scout
    Help Scout

    Dapatkan berbagai fitur dari software layanan bantuan dan tingkatkan peringkat CSAT Anda sekarang.

    Baca selengkapnya
  • perbandingan software manajemen tiket
    zoho desk
    daftar software layanan bantuan - teamsupport
    TeamSupport

    Tingkatkan layanan pelanggan Anda dengan software terbaik di industri.

    Baca selengkapnya
  • perbandingan software layanan bantuan
    zoho desk
    daftar software layanan bantuan - groove
    Groove

    Bantu pelanggan di berbagai saluran dengan software layanan bantuan favorit di industri.

    Baca selengkapnya
  • perbandingan layanan pelanggan
    zoho desk
    daftar software layanan bantuan - helpshift
    Helpshift

    Berkolaborasi dalam satu langkah mudah dan hemat waktu dengan otomatisasi cerdas.

    Baca selengkapnya
  • perbandingan alat layanan bantuan
    zoho desk
    daftar software layanan bantuan - supportbee
    Support bee

    Pesan real-time, pembuatan tiket email, asisten yang didukung AI untuk resolusi yang lebih cepat.

    Baca selengkapnya
  • perbandingan software tiket masalah
    zoho desk
    daftar software layanan bantuan - hiver
    Hiver

    Komunikasi multisaluran dengan antarmuka sederhana yang membantu Anda menghadirkan layanan pelanggan terbaik!

    Baca selengkapnya

Geser tombol di bawah ini untuk menunjukkan berapa banyak yang dapat Anda hemat dengan beralih ke Zoho Desk

Jumlah pengguna 50

$2000 Zoho Desk
$10750 Zendesk
$4950 Freshdesk
$15000 Cloud Layanan

Hemat setidaknya 33% dengan Zoho Desk.

Apa yang membuat Zoho Desk sebagai software layanan bantuan terbaik?

Ketika membandingkan software layanan pelanggan untuk menentukan pilihan terbaik, Anda mungkin ingin tahu apa yang dikatakan para ahli.

Jangan hanya dengar dari kami. Simak Testimoni Pelanggan Kami

1/3
  • Joshua SmithIT Manager, Wencor Group.

    "Kami melihat adanya peningkatan dalam menjawab permintaan dukungan dan penerapan secara internal yang lebih cepat dibandingkan dengan Salesforce"

  • Joshua Smith IT Manager, Wencor Group.

    "Kami melihat adanya peningkatan dalam menjawab permintaan dukungan dan penerapan secara internal yang lebih cepat dibandingkan dengan Salesforce"

Kami telah merancang daftar fitur layanan bantuan dari Zoho Desk yang mengatasi tantangan layanan pelanggan secara real-time.

perbandingan solusi layanan bantuan - multisaluran

Komunikasi Multisaluran

Ketika membandingkan alat layanan bantuan, fitur utama yang perlu dipertimbangkan adalah berapa banyak cara pelanggan dapat menghubungi Anda. Zoho Desk menyatukan permintaan dari berbagai saluran seperti email, telepon, obrolan langsung, formulir web, & media sosial, serta mengelolanya dalam satu tab.

Multi-Departemen

Zoho Desk menampilkan struktur organisasi dengan memungkinkan Anda untuk menambahkan beberapa departemen. Tangani dukungan pelanggan untuk beberapa merek dengan layanan bantuan yang sama. Kemudahan pengoperasian menempatkan Zoho Desk di posisi teratas dalam perbandingan software layanan bantuan.

daftar fitur layanan bantuan - kolaborasi
wawasan software pembuatan tiket layanan bantuan

Laporan dan Analisis

Zoho Desk dilengkapi dengan laporan bawaan atau membantu membuatnya dengan metrik yang diperlukan. Pantau lalu lintas langsung dan data signifikan menggunakan dasbor yang intuitif. Bandingkan solusi layanan bantuan berdasarkan bagaimana solusi tersebut mempersiapkan Anda untuk tujuan masa mendatang.

Otomatisasi Proses

Ketika membandingkan solusi layanan pelanggan, Zoho Desk lebih baik dari Blueprint. Tetapkan proses real-time dalam layanan bantuan untuk mengeksekusi setiap langkah secara otomatis sekaligus memastikan pemangku kepentingan tetap mendapatkan informasi.

perbandingan software layanan bantuan blueprint

ASAP

Plug-in ASAP dari Zoho Desk memungkinkan Anda menyematkan layanan bantuan di situs web atau aplikasi Anda. Pelanggan dapat mencari artikel berbasis pengetahuan, mengirimkan tiket, membuat postingan di forum komunitas, atau berbicara dengan Zia, asisten AI, dengan sekali klik.

Pusat Bantuan Multibahasa

Pusat Bantuan Multimerek sangat mudah disesuaikan. Setelah selesai membandingkan solusi layanan bantuan, pilih layanan bantuan yang memungkinkan Anda memiliki basis pengetahuan khusus, SLA, Agen, dan komunitas untuk setiap merek yang Anda miliki.

sistem pembuatan tiket layanan bantuan

Mudah beralih dengan Zwitch

Kami memberikan semua bantuan yang diperlukan untuk beralih dengan mudah.

Apa yang dapat Anda impor ke Zoho Desk?

Semuanya dapat diimport termasuk tiket dukungan, kontak, akun pelanggan, artikel dasar pengetahuan, produk, panggilan, acara, bahkan beragam tugas. Kami memudahkan Anda untuk segera mulai membantu pelanggan. Migrasi data dukungan dapat memakan waktu lama jika ada ribuan tiket, tetapi akan lebih mudah jika Anda mempersiapkannya sebelum Anda memulai.

beralih perusahaan layanan bantuan - Beralih ke Zoho Desk
  • 01

    Kategorikan data Anda

    Kategorikan data yang Anda perlukan untuk menarik keluar dari perangkat lunak yang ada untuk migrasi, seperti data tiket, kontak, organisasi, atau detail akun.

  • 02

    Pilih data untuk migrasi

    Setelah memilih data yang ingin Anda migrasi, Anda siap memulai proses aktual memigrasikan data yang dipilih.

  • 03

    Pilih cara melakukan migrasi data Anda

    Anda dapat memilih antara memasukkan data, API, alat pihak ketiga secara manual, atau layanan migrasi data.

Anda layak mendapatkan layanan bantuan terbaik!

Coba Zoho Desk Perbandingan Edisi

Pertanyaan Umum

  • Bagaimana cara membandingkan software layanan bantuan yang tersedia di pasar?

    Anda dapat membandingkan solusi layanan bantuan berdasarkan fitur tiket yang tersedia untuk meningkatkan produktivitas, kemampuan kustomisasi yang sesuai dengan bisnis Anda, portal layanan mandiri, alat AI untuk menyiapkan Anda pada masa mendatang, dan biaya layanan bantuan. Anda dapat melihat daftar fitur layanan bantuan untuk membandingkan alat layanan bantuan yang berfokus pada kebutuhan ini.

  • Apa saja perusahaan layanan bantuan terbaik?

    Berbagai perusahaan layanan bantuan tersedia di pasar seperti Zendesk, Freshdesk, Service Cloud, dan banyak lagi. Skalabilitas, integrasi cerdas, fitur inovatif, dan harga yang lebih terjangkau menjadikan Zoho Desk sebagai layanan bantuan pemenang penghargaan yang digemari oleh lebih dari 40.000 bisnis dan pakar industri.

  • Bagaimana cara mengetahui sistem tiket terbaik dari daftar software sistem tiket?

    Sebagian besar software pusat bantuan/layanan bantuan/dukungan pelanggan yang disebutkan dalam setiap daftar software sistem tiket menawarkan masa uji coba gratis. Zoho Desk menawarkan uji coba gratis selama 15 hari, dengan akses ke semua fitur premium untuk mengevaluasi layanan bantuan sebelum Anda membelinya. Anda juga dapat melakukan perbandingan harga Zoho Desk dengan harga software layanan bantuan dari pesaing lainnya.

  • Bagaimana cara membandingkan solusi layanan pelanggan berbasis AI?

    Perbandingan sistem tiket layanan bantuan terutama dilakukan untuk menentukan layanan bantuan yang paling cocok untuk bisnis Anda. Layanan bantuan terbaik harus menawarkan fitur lebih yang lebih banyak dari fitur tiket dasar. Zia, asisten yang didukung AI dapat melakukan percakapan dengan pelanggan, memprediksi sentimen, menemukan artikel bantuan, dan dapat belajar melakukan lebih banyak seiring waktu.

  • Apakah ada perbandingan antara Zendesk vs Freshdesk vs Zoho Desk?

    Lihat perbandingan sorotan, harga, dan fitur unik dari tiga software layanan bantuan terkemuka di pasar di sini sebelum memutuskan.