Berikan solusi untuk masalah, secepat mungkin.

Jika pelanggan mengalami masalah, mereka cenderung meninggalkan situs web atau aplikasi untuk mencari solusi. Ketika mereka menemukan solusi yang sesuai di Pusat Bantuan, mereka kembali ke aplikasi Anda untuk menerapkannya.

Jangan ciptakan penghalang. Bawa pusat bantuan ke pengguna Anda.

Tonton video

Basis Pengetahuan

Telusuri Basis Pengetahuan untuk artikel informatif dan Pertanyaan Umum.

Komunitas

Posting ke dan berinteraksi dengan komunitas pengguna Anda.

Tiket

Kirimkan tiket dukungan langsung dari dalam aplikasi.

Tanya Zia

Berbicaralah dengan Zia, asisten percakapan dengan teknologi AI.

5paisa menggunakan ASAP untuk dukungan pelanggan dalam aplikasi.

Kami mengelola ribuan percakapan dengan para pelanggan setiap hari. Dengan Zoho, kami mampu mengelola semuanya dari satu tempat, baik percakapan terjadi melalui email, telepon, atau aplikasi seluler kami. Melalui aplikasi layanan mandiri dalam aplikasi, pelanggan kita bahkan bisa membuka bagian Pertanyaan Umum dan menemukan jawaban dengan cepat. Hal ini memastikan bahwa tim saya menjadi lebih produktif. Dengan Zoho, kami dapat semakin meningkatkan kualitas dan memberi pelanggan kepuasan dan kesenangan.