CRM
Mengapa memilih Zoho CRM untuk Life Science?
Meningkatkan produktivitas
Otomatisasi penjualan mampu menangani tugas yang berulang sehingga Anda memiliki lebih banyak waktu untuk berfokus pada memenangkan kesepakatan dan dukungan pelanggan.
Informasi menyeluruh
Semua dasar pengetahuan pelanggan Anda yang terbaru dan lengkap terpadu di satu tempat.
Kustomisasi
Antarmuka pengguna yang fleksibel sehingga Anda dapat mengonfigurasi Zoho CRM agar sesuai dengan kebutuhan khusus bisnis Anda.
Ekstensi pihak ketiga
Integrasi dengan Zoho Suite dan aplikasi pihak ketiga lainnya untuk meningkatkan kinerja CRM Anda.
Kelola pergerakan produk
Fitur manajemen inventaris membantu Anda mengelola stok, melacak pesanan, dan membuat faktur dari CRM.
Mudah diakses kapan saja
Aplikasi seluler Zoho CRM membantu Anda mengelola bisnis di mana saja dan kapan saja.
CRM pilihan bisnis life science terkemuka
Sebagai Rekan Bisnis, Zoho CRM memastikan pelanggan mampu mematuhi Health Insurance Portability and Accountability Act 1996 (HIPAA). Zoho tidak terlibat langsung dalam pengumpulan Electronic Protected Health Information (ePHI) dari subjek data.
Data yang rapi sempurna
Simpan catatan lengkap semua interaksi dengan pelanggan dan distributor Anda di satu tempat. Promosikan dan tingkatkan penjualan produk baru dan lama ke dokter dan pasien yang berpengaruh dengan semua informasi yang Anda perlukan untuk membuat presentasi penjualan yang sempurna.
CRM multisaluran untuk interaksi dengan HCP dan HCO yang lebih baik
Maksimalkan upaya penjualan Anda dengan CRM multisaluran yang memungkinkan integrasi dengan email, telepon, obrolan langsung, SMS, dan media sosial. Kirim notifikasi kunjungan lapangan mendatang, jadwalkan aktivitas tindak lanjut, atur pengingat, dan perbarui informasi pelanggan bagi perwakilan medis. Pelajari preferensi komunikasi pelanggan dan tingkatkan pendekatan penjualan Anda untuk mencapai keterlibatan maksimum.
Kelola kunjungan lapangan secara efektif dengan perencana rute Zoho
Hemat waktu, usaha, dan uang dengan ekstensi perencana rute kami, RouteIQ untuk Zoho CRM. Kini perwakilan medis dapat menemukan HCP dan HCO terdekat, menghitung jarak, serta merencanakan kunjungan lapangan dengan baik. Zoho CRM memungkinkan manajemen staf lapangan yang efisien di satu tempat.
Tingkatkan kinerja penjualan
Gabungkan upaya penjualan dan pemasaran Anda untuk meningkatkan interaksi antara para tenaga profesional kesehatan dan perwakilan medis. Gunakan fitur yang melengkapi proses penjualan Anda, seperti menjadwalkan panggilan dan rapat otomatis, membuat permintaan produk dari mana saja, menetapkan distributor berdasarkan lokasi, membuat database produk terperinci yang dapat digunakan untuk menyusun strategi presentasi penjualan, dan membuat matriks segmen produk Anda.
Dapatkan informasi berdasarkan data secara real time
Jika kinerja dapat diukur, maka Anda dapat meningkatkannya juga. Anda hanya memerlukan Zoho CRM untuk mengelola dan meningkatkan kinerja tim Anda. Pastikan perwakilan medis Anda tetap termotivasi dan berkinerja prima dengan fitur manajemen kinerja canggih, seperti pelaporan, analitik, manajemen wilayah, perkiraan penjualan, dan gamifikasi. Buat dasbor yang menarik dengan laporan yang disesuaikan dan mudah digunakan untuk menganalisis kunjungan lapangan per hari, penjualan per perwakilan medis, tingkat konversi, pertumbuhan penjualan per distributor, perkiraan biaya vs biaya aktual, dan lainnya.
Jembatani kesenjangan antara pemasok, distributor, dan tenaga profesional kesehatan
Alat manajemen inventaris memungkinkan Anda memantau pergerakan produk dan melacak semua pembayaran secara efisien. Buat penawaran harga, faktur, dan pesanan penjualan menggunakan templat kustom, dan buat laporan kustom untuk mengelola pergerakan inventaris.
Pahami tren media sosial pelanggan Anda
Hadirkan pola di media sosial ke dalam interaksi penjualan Anda. Ketahui topik perbincangan pelanggan Anda di media sosial dan gunakan informasi ini untuk menargetkan pelanggan serta membangun pengetahuan pelanggan atas produk Anda secara efektif. Kelola seluruh percakapan media sosial dengan prospek Anda secara real-time di Facebook dan Twitter. Mulai dari berbagi konten hingga memenangkan kesepakatan, lakukan semuanya langsung dari Tab Sosial di Zoho CRM.
Beginilah cara perangkat lunak CRM membantu bisnis Anda
26%
Kenaikan tingkat retensi pelanggan
47%
Kenaikan volume pembelian dengan pemeliharaan prospek
40%
Penurunan biaya layanan pelanggan
47%
Kenaikan tingkat kepuasan pelanggan
23%
Penurunan biaya penjualan dan pemasaran
Zoho CRM - Perangkat lunak CRM paling tepercaya
Ekstensi pihak ketiga
Zoho CRM dapat digunakan dengan lebih dari 200 aplikasi bisnis. Berintegrasi mulus dengan aplikasi khusus untuk bisnis Anda sehingga CRM akan menyesuaikan diri dengan alur kerja Anda.
Penafian: Zoho CRM bukan solusi CRM vertikal siap pakai. Zoho CRM adalah platform CRM agnostik-industri yang dapat disesuaikan dengan berbagai industri. Kemampuan dan solusi yang ditampilkan di atas merupakan hasil penyesuaian.
