Mulai uji coba gratis CRM Anda sekarang
atau masuk menggunakanGoogleLinkedin
Apa itu peluang?
Setiap bisnis menghasilkan leads. Namun, leads tidak menghasilkan pendapatan. Kuncinya ada pada kesepakatan. Anda perlu menghasilkan dan membangun leads, kemudian, saat mereka menunjukkan ketertarikan untuk membeli produk atau layanan Anda, ubah mereka menjadi pelanggan.
Di antara tahap identifikasi leads dan tahap pengambilan keputusan, terdapat momen krusial yang disebut dengan "kesempatan". Dalam kesempatan ini, Anda bisa memperkenalkan produk dan membuat pelanggan melakukan pembelian. Tim penjualan Anda kemungkinan besar berusaha keras dalam berinteraksi dengan orang yang tepat, melibatkan para pemangku kepentingan, melakukan presentasi, dan menampilkan demo untuk membantu mereka memutuskan untuk melakukan pembelian.
Mengapa Anda memerlukan alat manajemen peluang?
Tidak hanya berharga, peluang juga dapat mendongkrak keuntungan bisnis Anda jika ditangani dengan tepat. Anda wajib mengelola peluang secara efektif. Lengkapi pula tim Anda dengan serangkaian alat yang tepat untuk memanfaatkan setiap peluang dengan maksimal.
Prioritaskan
Alat manajemen peluang yang bagus akan membantu Anda memprioritaskan peluang dan berfokus pada peluang terbaik dengan menggunakan prediksi berbasis data.
Lacak sasaran dan kemajuan
Pahami riwayat peluang tertentu dan langkah lanjutan yang perlu diambil untuk memenangkannya.
Tampilan lengkap
Dapatkan pandangan menyeluruh tentang peluang tertentu. Pantau setiap interaksi, aktivitas, dan pemangku kepentingan yang terlibat untuk membuat keputusan yang tepat.
Optimalkan proses Anda
Lakukan standardisasi proses, dan pastikan semua orang memahami apa yang perlu dilakukan untuk meningkatkan peluang.
Mendongkrak produktivitas
Dengan menggunakan fitur kolaboratif, sederhanakan proses penjualan dan bantu tim Anda bekerja lebih efisien.
Mengapa sebuah bisnis wajib menggunakan CRM untuk mengelola peluang?
Jika ingin membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, tim penjualan masa kini wajib menggunakan CRM. Sebagian besar CRM dilengkapi dengan kemampuan untuk merencanakan dan mengelola peluang, membantu Anda mengelola peluang penjualan secara efektif, dan menyediakan konteks serta informasi yang diperlukan untuk mengubah peluang menjadi pendapatan.
MANFAAT MENGGUNAKAN SISTEM CRM
Peningkatan
Otomatisasi
Semua informasi di
satu tempat
Strategi Operasional
yang Jelas
Penghematan Biaya
Lebih banyak waktu untuk menjual
Tenaga kerja mobile
Budaya bisnis
berbasis data
Proses penjualan
yang tidak rumit
Komunikasi
kontekstual
Kolaborasi Tim
yang Mudah
Interaksi
pelanggan
Kepatuhan SLA
Fitur utama
software manajemen peluang
Tampilan menyeluruh semua kesepakatan Anda
Kesepakatan Anda di CRM merupakan peluang penjualan yang telah Anda buka dengan menyeleksi calon pelanggan. Dengan tampilan informasi penting yang menyeluruh, Anda dapat melacak penawaran penting dengan lebih mudah. Pantau perkiraan total pendapatan yang akan diperoleh dan kesepakatan yang memerlukan atensi segera. Gunakan filter lanjutan untuk menemukan peluang dengan kriteria tertentu, dan lakukan tindakan yang diperlukan untuk mendorong peluang tersebut.
Saran AI membantu Anda memprioritaskan kesepakatan
Peluang menumpuk di waktu tertentu, sehingga Anda kesulitan untuk fokus pada peluang yang tepat. Zia, asisten penjualan AI di Zoho CRM, akan membantu Anda memilih pelanggan yang tepat untuk ditindaklanjuti. Zia juga bisa memberikan informasi penting suatu kesepakatan dengan menggunakan perintah suara sederhana. Bahkan saat sedang bepergian, Anda bisa berbicara dengan Zia untuk mendapatkan informasi kontekstual yang dapat menentukan suksesnya kesepakatan.
Dokumen terpusat untuk menyimpan media penjualan penting
Zoho CRM menawarkan penyimpanan terpusat untuk semua media penjualan Anda. Tim penjualan Anda dapat menambahkan dan menyimpan dokumen penting, sehingga mudah diakses saat dibutuhkan siapa saja.
Pantau terus pesaing Anda
Saat mulai menawarkan solusi kepada calon pelanggan, Anda biasanya bersaing dengan bisnis lain. Jadi, ketika calon pelanggan menyebut pesaing selama percakapan, lakukan riset dan catat kekuatan serta kelemahan mereka untuk menyempurnakan penawaran Anda.
Mengirim penawaran dengan Zoho CRM
Untuk mencapai kesepakatan, Anda wajib mengirimkan penawaran ke pelanggan. Sederhanakan prosesnya dengan mengirim penawaran ke pelanggan secara langsung dari Zoho CRM. Personalisasikan penawaran Anda dan sertakan informasi produk yang paling relevan, seperti harga dan kuantitas, serta data pelanggan untuk memudahkan pencatatan dan pengaturan data.
Berkolaborasi secara efektif dan jual lebih baik
Penjualan modern adalah proses kompleks yang melibatkan berbagai tim dan pemangku kepentingan. Untuk meyakinkan pelanggan, Anda perlu menyempurnakan penawaran dengan berkolaborasi secara efektif bersama rekan kerja dan tim yang berbeda. Gunakan umpan dan integrasi bawaan dengan sistem obrolan langsung yang berbeda untuk mengoordinasikan aktivitas penjualan, berbagi kemajuan, dan merayakan kemenangan.
Pelaporan dan analitik
Budaya bisnis yang berpusat pada analitik dapat mengubah gaya pengambilan keputusan bisnis dari "berdasarkan firasat" menjadi "berdasarkan data". Software CRM menawarkan kecerdasan untuk memproses data dari berbagai sumber dan menghasilkan wawasan yang berharga untuk memandu langkah dengan data. Dari bagan biasa hingga wawasan analitik tingkat lanjut, seperti mengenali anomali dalam bisnis Anda, mesin analitik bawaan dalam CRM dapat membantu perusahaan mencapai keunggulan kompetitif yang krusial.
CRM Seluler
Saat desktop kalah populer dengan ponsel, sistem CRM Anda wajib dilengkapi fitur yang memungkinkan karyawan Anda bekerja melalui ponsel. CRM seluler membantu staf penjualan memenangkan kesepakatan di mana saja. Dengan fitur ini, manajer dapat menambah dan memperbarui data di mana saja, kapan saja, bahkan saat sedang offline. Sedang berada di pameran dagang? Pertemuan bisnis? Atau acara networking? Jangan takut, dengan aplikasi CRM, Anda dapat berbisnis di mana pun, kapan pun.
Lihat cara Zoho CRM membantu Anda memaksimalkan peluang penjualan
Zoho CRM telah memimpin pasar selama lebih dari satu dekade. Software manajemen hubungan pelanggan online ini membantu Anda mengelola penjualan, pemasaran, dan dukungan dalam satu platform. Zoho CRM membantu bisnis dengan segala ukuran membangun hubungan pelanggan luar biasa, dengan fitur seperti asisten penjualan AI yang terintegrasi, manajemen pipeline penjualan, otomatisasi pemasaran, analitik, dan banyak lagi.
