Lewati ke menu produk
close
  • Penjualan
    Press Space or Enter to display list of options
TELUSURI SEMUA PRODUK

Penjualan

 
CRM

Konversikan leads dan sepakati penjualan.

CRM
 
Bigin

Solusi manajemen pipeline untuk tim yang menghadapi pelanggan.

Bigin
 
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

CRM Plus

Pemasaran

 
Social

Perangkat lunak manajemen media sosial all-in-one.

Social
 
Campaigns

Buat, kirim, dan lacak kampanye email bertarget yang mendorong penjualan.

Campaigns
 
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
 
Survey

Buat survei untuk menjangkau dan berinteraksi dengan audiens.

Survey
 
Sites

Penyusun situs web online dengan berbagai opsi kustomisasi.

Sites
 
PageSense

Optimasi konversi situs web dan platform personalisasi.

PageSense
 
Backstage

Perangkat lunak manajemen acara menyeluruh.

Backstage
 
Marketing Automation

Software automasi pemasaran all-in-one.

Marketing Automation
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Marketing Plus

Commerce dan POS

 
Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce

Dukungan Pelanggan

 
Desk

Software pusat bantuan dengan dukungan pelanggan top.

Desk
 
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist
 
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings

Keuangan

 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce

Email & Kolaborasi

 
Mail

Layanan email yang aman untuk tim segala ukuran.

Mail
 
Meeting

Jalankan webinar online dan rapat dengan aman.

Meeting
 
Writer

Pengolah kata untuk menulis dan diskusi terfokus.

Writer
 
Sheet

Software spreadsheet untuk kolaborasi tim.

Sheet
 
Show

Buat, edit, dan bagikan slide dengan aplikasi presentasi canggih.

Show
 
Notebook

Tempat apik untuk segala catatan Anda.

Notebook
 
Cliq

Tetap terhubung dengan tim, di mana saja

Cliq
 
Connect

Software kolaborasi tim yang menyatukan semua orang

Connect
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
 
WorkDrive

Manajemen file online untuk tim.

WorkDrive
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
 
Calendar

Kalender bisnis online untuk mengelola acara dan menjadwalkan janji temu.

Calendar
 
Learn

Platform manajemen pengetahuan dan pembelajaran.

Learn
 
Suite
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Workplace

SDM

 
People

Atur, automasi, dan sederhanakan proses HR.

People
 
Recruit

Platform intuitif khusus untuk solusi perekrutan.

Recruit
 
Workerly

Kelola staf sementara dengan solusi penjadwalan karyawan.

Workerly
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

People Plus

Manajemen Keamanan & IT

 
Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
 
Vault

Pengelola kata sandi online untuk tim.

Vault
 
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens
 
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist

BI & Analitik

 
Analytics

Platform BI dan analitik mandiri yang modern.

Analytics
 
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI
 
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep

Manajemen Proyek

 
Projects

Kelola, lacak, berkolaborasi dalam proyek tim.

Projects
 
Sprints

Alat perencanaan dan pelacakan untuk tim yang tangkas.

Sprints
 
BugTracker

Software pelacakan bug otomatis untuk mengelola bug.

BugTracker

Platform Pengembang

 
Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
 
Flow

Automasi alur kerja bisnis dengan integrasi cerdas.

Flow
 
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI
 
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep
 
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

Coba sekarang
CRM Plus
 
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

Coba sekarang
People Plus
 
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Coba sekarang
Workplace
 
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Coba sekarang
Marketing Plus
 
Suite all-in-one:

Zoho One

Sistem Operasi untuk Bisnis

Jalankan seluruh bisnis Anda dengan software cloud terpadu Zoho; dobrak silo antardepartemen dan tingkatkan efisiensi organisasi.

COBA ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Dengan 2.000 lebih ekstensi siap pakai yang tersebar di 40+ kategori, hubungkan alat bisnis favorit Anda dengan produk Zoho yang sudah Anda gunakan.

JELAJAHI MARKETPLACE
Marketplace
Lompat ke isi utama

Integrasikan pemasaran email dengan CRM dan tingkatkan ROI dari kampanye pemasaran email Anda.

Ucapkan selamat tinggal pada ledakan pemasaran email umum dan panggilan membosankan yang tidak pernah dikonversi. Perangkat lunak Zoho CRM terhubung dengan alat pemasaran Anda yang ada dan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi prospek yang mengkonversi dan membandingkan ROI dari pengeluaran pemasaran Anda. Personalisasi kampanye pemasaran Anda dengan data CRM, untuk mendorong keterlibatan yang lebih baik dan meningkatkan penjualan Anda.

Mengapa bisnis Anda perlu mengintegrasikan
pemasaran email dengan CRM?

Alat pemasaran email Anda memungkinkan Anda untuk mengirim kampanye email dan mengukur analitik pemasaran dasar seperti tarif terbuka, tarif tertutup, dan klik pada ajakan bertindak. Namun, apakah cukup? Bagaimana Anda mengidentifikasi kampanye email mana yang memiliki konversi tertinggi? Kecuali jika Anda membandingkan pengeluaran pemasaran untuk kampanye tertentu dan jumlah kesepakatan yang dihasilkan, Anda tidak akan dapat mengukur ROI. Ini membuat Anda melakukan pendekatan spray and pray untuk pemasaran yang dapat menghabiskan banyak uang, dan juga memengaruhi citra merek Anda secara keseluruhan.

Bagaimana dampaknya terhadap tim yang berhadapan dengan pelanggan?

Di sisi penjualan, Anda memiliki CRM yang menyimpan data pelanggan dan prospek. Di sisi pemasaran, Anda memiliki alat pemasaran email. Sistem ini biasanya terpisah dan tidak saling berkomunikasi. Ini mengarah ke tim Anda yang menghadapi pelanggan yang beroperasi di silo terisolasi, kehilangan semua potensi kolaborasi.

Tim penjualan

Tim penjualan tidak tahu yang mana yang paling terlibat - mereka yang membuka setiap email dan mengklik setiap tautan. Daripada memprioritaskan prospek mereka yang paling terlibat, tim penjualan berakhir dengan sikap dingin, mengabaikan data berharga yang dihasilkan oleh rekan pemasaran mereka.

Tim pemasaran

Tim pemasaran tidak memiliki data keras tentang kampanye email mana yang menghasilkan lebih banyak konversi. Tanpa informasi tentang apa yang disukai dan tidak disukai prospek mereka, mereka melakukan pendekatan spray-and-pray untuk pemasaran email. Ini mengarah pada kampanye generik dan berkinerja buruk.

Tim pemasaran

Zoho CRM dapat menjembatani kesenjangan antara
pemasaran dan penjualan.

Zoho CRM terintegrasi dengan baik dengan alat pemasaran email populer seperti Mailchimp dan Zoho Campaigns. Dengan sinkronisasi dua arah, semua kontak dan data kampanye Anda sekarang berada di area yang sama, dapat diakses oleh tim penjualan dan pemasaran Anda. Ini memungkinkan Anda untuk mereferensikan silang penawaran yang dibuat dari setiap kampanye, dan memungkinkan Anda mengidentifikasi kampanye mana yang paling berhasil dan yang tidak.

Perlu lebih banyak insentif untuk mengintegrasikan alat pemasaran email Anda dengan CRM?
Lihat statistik ini.

74%

Menghemat waktu & Meningkatkan
produktivitas

68%

Meningkatkan
interaksi pelanggan

58%

Lebih tepat waktu
dalam komunikasi

58%

Peningkatan peluang,
termasuk meningkatkan penjualan

Manfaat Integrasi Zoho CRM.

Tim penjualan dan pemasaran Anda tidak perlu lagi harus bekerja secara terpisah, mereka dapat mengumpulkan sumber daya. Dengan informasi praktis tentang prospek mereka, perwakilan penjualan Anda dapat menyesuaikan penjualan mereka sesuai dengan setiap prospek. Semua prospek yang dihasilkan oleh tim pemasaran Anda dikelola dan siap untuk penjualan, sehingga meningkatkan produktivitas perwakilan penjualan Anda. Tim pemasaran Anda memiliki akses ke data penjualan, memungkinkan mereka untuk membuat kampanye yang ditargetkan.

  • Tingkat konversi yang lebih tinggi
  • Kontak yang disinkronkan dan disatukan dengan mulus
  • Kenali lebih dalam kampanye Anda
  • Pengembalian investasi komprehensif Anda
  • Segmentasi yang lebih baik
  • Tingkat konversi yang lebih tinggi

    Anda menghasilkan banyak prospek, tetapi apakah Anda mengukur kualitasnya sebelum mendorongnya ke penjualan? Dengan kata lain, apakah mereka siap untuk penjualan? Ketika alat pemasaran email dan CRM Anda bekerja bersama, Anda dapat memastikan semua prospek Anda dipelihara melalui beberapa tahap dalam saluran.

  • Kontak yang disinkronkan dan disatukan dengan mulus

    Kontak duplikat dan kesulitan dengan mengekspor kontak adalah masalah masa lalu. Saat alat pemasaran email Anda disinkronkan ke CRM, kontak Anda di kedua tempat selalu yang terbaru. Ucapkan selamat tinggal pada daftar pelanggan yang usang.

  • Kenali lebih dalam kampanye Anda

    Saat tim pemasaran Anda mengetahui kampanye mana yang paling banyak digunakan oleh pemimpin Anda, mereka dapat beralih ke kampanye pemasaran baru, yang disesuaikan dengan profil pelanggan itu. Dengan menggunakan informasi ini, perwakilan penjualan dapat mengirim email khusus tentang penawaran produk dan, berdasarkan pada tanggapan yang mereka terima, jual-beli atau jual-beli produk.

  • Pengembalian investasi komprehensif Anda

    Pemasaran email dan integrasi CRM dapat memungkinkan Anda untuk menentukan ROI sebenarnya dari kampanye pemasaran. Anda dapat memperoleh informasi tentang berapa banyak prospek yang merespons kampanye Anda. Melangkahlah lebih jauh, Anda juga dapat memeriksa berapa banyak pendapatan yang Anda hasilkan dari setiap kampanye, memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan keuangan Anda untuk kampanye masa depan Anda dan membelanjakannya dengan cerdas.

  • Segmentasi yang lebih baik

    Dengan menarik data pelanggan dari CRM, Anda dapat mengatur milis dari alat pemasaran email Anda ke dalam daftar yang lebih kecil berdasarkan saluran penjualan Anda seperti, kontak dan prospek. Anda juga dapat mensegmentasinya berdasarkan demografi, industri, preferensi unik, dan interaksi kampanye. Ini membantu dalam menyusun pesan yang tepat dan menargetkannya ke audiens yang tepat.

Inilah cara tim Anda dapat memanfaatkan
integrasi ini sebaik-baiknya.

Menyinkronkan kampanye

Semua kampanye pemasaran email Anda disinkronkan ke Zoho CRM dan ditandai di bawah setiap prospek atau kontak. Ini memberi Anda ide tentang prospek yang berinteraksi dengan kampanye apa, dan kapan.

Menyinkronkan kontak

Semua kontak yang Anda miliki di Zoho CRM dan alat pemasaran email Anda tetap selaras satu sama lain. Ini memastikan bahwa Anda tidak bekerja dengan kontak duplikat dan prospek yang kedaluwarsa.

Notifikasi real-time

Dapatkan notifikasi real-time setiap kali pelanggan ditambahkan, dihapus, atau diperbarui dalam daftar pelanggan Anda.

Integrasikan dengan produk Favorit Anda.

Zoho CRM bekerja dengan produk yang Anda gunakan setiap hari. Berintegrasi mulus dengan lebih dari 100 aplikasi bisnis populer sehingga CRM akan menyesuaikan diri dengan alur kerja Anda.

Pertanyaan Umum

Perluas SemuaCiutkan Semua
Apa saja manfaat CRM pemasaran email?

Manfaat utama menggunakan sistem CRM dan pemasaran email terintegrasi adalah informasi antara tim penjualan dan pemasaran akan lebih tersinkron. Pemasar dapat mengirim lebih banyak pesan bertarget kepada leads, dan mendapatkan visibilitas hasil kampanye menjadi performa bisnis. Tim penjualan dapat mengidentifikasi sumber pemasaran yang menghasilkan konversi lebih tinggi sehingga membantu mereka memprioritaskan prospek dengan lebih baik. Dengan wawasan kualitatif tentang minat prospek, mereka juga dapat membuat penawaran penjualan yang lebih baik.

Fitur apa saja yang penting dalam CRM pemasaran email?

CRM pemasaran email harus mampu mendukung tim melayani pelanggan di semua tahap pemasaran dan penjualan, mulai dari lead generation, lead nurturing, hingga konversi akhir. Oleh karena itu, CRM perlu memiliki fitur seperti segmentasi daftar; pembuatan, penjadwalan, dan pelacakan kampanye; optimasi perangkat seluler; pemasaran; dan analisis penjualan.

Bagaimana cara mengukur kesuksesan kampanye di CRM pemasaran email?

Ini tergantung pada tujuan kampanye Anda. Jika tujuannya untuk mendorong brand awareness, Anda bisa mengukurnya dengan memantau jumlah buka dan klik. Jika kampanye berfokus pada penjualan, misalnya diskon hari Natal, melacak jumlah pembelian/pendapatan dari kampanye merupakan indikator keberhasilan terbaik.

Jika sudah ada kampanye pemasaran email yang berjalan, bisakah saya integrasikan dan otomatiskan dengan CRM?

Tentu saja. Zoho CRM tersinkron dengan sebagian besar alat pemasaran email populer, termasuk Zoho Campaigns. Anda bisa menggunakannya secara tersinkron untuk mendorong kampanye bertarget ke basis prospek dan mengukur ROI upaya pemasaran Anda.

Apakah saya bisa membuat segmentasi daftar email di CRM?

Menggunakan informasi demografis dari CRM Anda adalah salah satu cara terbaik untuk memastikan prospek Anda menerima pesan yang relevan dengan mereka. Anda juga dapat melacak minat dan perilaku pengguna untuk menyempurnakan segmentasi sekaligus membuat daftar email yang lebih tepat.

Bagaimana CRM pemasaran email menangani rasio pentalan dan penghentian langganan?

Tim penjualan dapat mengidentifikasi kapan prospek mereka berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran, atau ketika email terpental dari kotak masuk prospek. Rasio pentalan dan penghentian langganan adalah indikator rendahnya kualitas atau ketidaktertarikan prospek. Tim penjualan bisa mencari informasi kontak terbaru klien mereka, atau memilih untuk memfokuskan upaya pada strategi lainnya.

Apakah saya bisa mengirim email yang dipersonalisasi untuk setiap pelanggan di CRM?

Karena CRM berisi informasi terpusat tentang semua komunikasi, demografi, dan interaksi prospek lainnya dengan merek Anda, di sinilah tempat terbaik untuk mempersonalisasi konten email pemasaran yang Anda kirim. Mulai dari menyebut dengan nama, mengirim penawaran spesifik wilayah, atau informasi terkait produk yang telah mereka beli dari Anda, lakukan semuanya di CRM. Upaya ini pada akhirnya berkontribusi terhadap rasio buka dan click-through rate yang lebih baik.

Bisakah saya melacak interaksi pelanggan dengan email saya dari CRM pemasaran email?

Ya, bisa. Tak hanya mmengambil informasi dari kampanye email Anda, bahkan CRM juga menampilkan semua informasi klien di satu tempat: penawaran aktif, produk yang diminati, detail bisnis, dan interaksi sebelumnya, serta cara mereka berinteraksi dengan email pemasaran Anda. Dengan begini, Anda bisa mengamati interaksi pelanggan dalam konteks yang lebih besar terkait relevansi bisnis Anda dengan mereka.

Bagaimana cara menggunakan CRM pemasaran email untuk lead generation dan lead nurturing?

CRM memudahkan proses lead generation dari berbagai sumber: website Anda, panggilan telepon, media sosial, dan banyak lagi. Berdasarkan informasi leads yang dimiliki, Anda bisa mengelompokkan leads ke dalam daftar email yang sesuai, kemudian membuat personalisasi alur kerja untuk lead nurturing dan mempersiapkan penjualan. Selanjutnya, biarkan tim penjualan Anda mengambil alih. Mereka bisa membuat penawaran berdasarkan konteks dari kampanye pemasaran email Anda, lalu mengubah leads menjadi pembeli.

Can't find what
you're looking for?

Let us know what you need - we're happy to help!

REQUEST A CALLBACK
CRM popup character Image