Lewati ke menu produk
close
  • Penjualan
    Press Space or Enter to display list of options
TELUSURI SEMUA PRODUK

Penjualan

 
CRM

Konversikan leads dan sepakati penjualan.

CRM
 
Bigin

Solusi manajemen pipeline untuk tim yang menghadapi pelanggan.

Bigin
 
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

CRM Plus

Pemasaran

 
Social

Perangkat lunak manajemen media sosial all-in-one.

Social
 
Campaigns

Buat, kirim, dan lacak kampanye email bertarget yang mendorong penjualan.

Campaigns
 
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
 
Survey

Buat survei untuk menjangkau dan berinteraksi dengan audiens.

Survey
 
Sites

Penyusun situs web online dengan berbagai opsi kustomisasi.

Sites
 
PageSense

Optimasi konversi situs web dan platform personalisasi.

PageSense
 
Backstage

Perangkat lunak manajemen acara menyeluruh.

Backstage
 
Marketing Automation

Software automasi pemasaran all-in-one.

Marketing Automation
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Marketing Plus

Commerce dan POS

 
Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce

Dukungan Pelanggan

 
Desk

Software pusat bantuan dengan dukungan pelanggan top.

Desk
 
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist
 
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings

Keuangan

 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce

Email & Kolaborasi

 
Mail

Layanan email yang aman untuk tim segala ukuran.

Mail
 
Meeting

Jalankan webinar online dan rapat dengan aman.

Meeting
 
Writer

Pengolah kata untuk menulis dan diskusi terfokus.

Writer
 
Sheet

Software spreadsheet untuk kolaborasi tim.

Sheet
 
Show

Buat, edit, dan bagikan slide dengan aplikasi presentasi canggih.

Show
 
Notebook

Tempat apik untuk segala catatan Anda.

Notebook
 
Cliq

Tetap terhubung dengan tim, di mana saja

Cliq
 
Connect

Software kolaborasi tim yang menyatukan semua orang

Connect
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
 
WorkDrive

Manajemen file online untuk tim.

WorkDrive
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
 
Calendar

Kalender bisnis online untuk mengelola acara dan menjadwalkan janji temu.

Calendar
 
Learn

Platform manajemen pengetahuan dan pembelajaran.

Learn
 
Suite
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Workplace

SDM

 
People

Atur, automasi, dan sederhanakan proses HR.

People
 
Recruit

Platform intuitif khusus untuk solusi perekrutan.

Recruit
 
Workerly

Kelola staf sementara dengan solusi penjadwalan karyawan.

Workerly
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

People Plus

Manajemen Keamanan & IT

 
Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
 
Vault

Pengelola kata sandi online untuk tim.

Vault
 
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens
 
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist

BI & Analitik

 
Analytics

Platform BI dan analitik mandiri yang modern.

Analytics
 
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI
 
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep

Manajemen Proyek

 
Projects

Kelola, lacak, berkolaborasi dalam proyek tim.

Projects
 
Sprints

Alat perencanaan dan pelacakan untuk tim yang tangkas.

Sprints
 
BugTracker

Software pelacakan bug otomatis untuk mengelola bug.

BugTracker

Platform Pengembang

 
Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
 
Flow

Automasi alur kerja bisnis dengan integrasi cerdas.

Flow
 
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI
 
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep
 
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

Coba sekarang
CRM Plus
 
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

Coba sekarang
People Plus
 
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Coba sekarang
Workplace
 
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Coba sekarang
Marketing Plus
 
Suite all-in-one:

Zoho One

Sistem Operasi untuk Bisnis

Jalankan seluruh bisnis Anda dengan software cloud terpadu Zoho; dobrak silo antardepartemen dan tingkatkan efisiensi organisasi.

COBA ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Dengan 2.000 lebih ekstensi siap pakai yang tersebar di 40+ kategori, hubungkan alat bisnis favorit Anda dengan produk Zoho yang sudah Anda gunakan.

JELAJAHI MARKETPLACE
Marketplace
Lompat ke isi utama

Otomatisasi dan manajemen proses

Fitur otomatisasi dan manajemen proses Zoho CRM Plus yang mudah digunakan membantu Anda menyederhanakan tugas rutin penjualan, pemasaran, dan layanan serta meningkatkan produktivitas tim secara keseluruhan. Otomatiskan pembuatan leads melalui formulir web, jalankan leads nurturing melalui kampanye email, bagi proyek menjadi tugas dan subtugas yang mudah dicapai, dan sederhanakan proses penugasan tiket.

Mulai
Omnichannel Customer Engagement

Apa keunggulan Zoho CRM Plus untuk otomatisasi proses?

  • Mudah digunakan
  • Sangat mudah disesuaikan
  • Skalabilitas lebih baik
  • Otomatiskan proses di seluruh departemen
  • Mudah digunakan

    Dilengkapi antarmuka drag-and-drop yang mudah digunakan dan berbagai template siap pakai, Zoho CRM Plus siap membantu Anda membuat alur kerja dan mengotomatisasi proses penjualan, pemasaran, dan layanan tanpa memerlukan keahlian teknis.

  • Sangat mudah disesuaikan

    Baik proses lead nurturing sederhana atau proses kompleks untuk vertikal bisnis, fitur otomatisasi CRM Plus bisa disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan setiap bisnis.

  • Skalabilitas lebih baik

    Buat alur kerja untuk semua proses yang berkaitan dengan pelanggan dan skalakan proses tersebut ketika perusahaan Anda makin berkembang. Tambahkan lebih banyak anggota tim dan pelanggan serta buat perubahan pada alur yang sudah ada kapan pun dibutuhkan.

  • Otomatiskan proses di seluruh departemen

    Otomatiskan proses di seluruh departemen penjualan, pemasaran, dan layanan untuk mengatasi ketergantungan antar-tim serta buat pekerjaan mereka lebih mudah dan lebih produktif.

Diskusi terpandu

Bantu pelanggan menemukan jawaban melalui layanan mandiri berbasis percakapan di situs web Anda untuk menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi tim layanan. Ciptakan alur dengan blok dan variabel tindakan dan respons, serta arahkan pelanggan ke solusi yang tepat berdasarkan pertanyaan dan jalur yang mereka ikuti. Builder drag-and-drop yang praktis memudahkan Anda membuat alur yang efisien tanpa perlu koding dan membantu pelanggan menemukan jawaban dengan cepat.

Pelajari selengkapnya
Sematkan chatbot layanan mandiri dan arahkan pelanggan ke solusi di situs web Anda

Sederhanakan penjualan dengan Blueprint

Setiap proses penjualan melibatkan beberapa tahap dan anggota tim, dan setiap tahap harus dilaksanakan dengan cara yang efektif untuk menghindari kesalahan. Baik itu penutupan kesepakatan, tindak lanjut leads, manajemen pesanan, atau proses diskon, dengan Blueprint di CRM, Anda hanya perlu drag-and-drop elemen untuk membuat visualisasi dari semua proses dan beragam tahapnya, sekaligus tugas dan aktivitas yang harus diselesaikan di setiap tahap untuk melanjutkan ke tahap berikutnya. Dengan begitu, tidak akan ada lagi langkah yang terlewatkan dan semua orang di tim Anda tahu apa yang harus mereka lakukan.

Pelajari selengkapnya
Drag-and-drop serta buat blueprint untuk proses pesanan penjualan

Koordinasi perjalanan menggunakan CommandCenter

CommandCenter di CRM membantu Anda mengotomatiskan perjalanan pelanggan yang melibatkan beberapa departemen dan aplikasi pihak ketiga. Karena setiap pelanggan memiliki perjalanan unik dengan bisnis Anda, sangat penting untuk mempertimbangkan berbagai interaksi yang terjadi sebelum dan sesudah pembelian. Misalnya, seorang calon pelanggan mungkin menunjukkan minat pada awalnya. Namun, mereka tidak menunjukkan minat setelah beberapa bulan, sebelum akhirnya berminat kembali. Dengan Journey Builder di CommandCenter, Anda bisa mengotomatiskan perjalanan tersebut—misalnya, dengan mengirimkan email tindak lanjut otomatis setelah beberapa hari tanpa respons dari pelanggan agar mereka tetap aktif dan meningkatkan peluang untuk bertransaksi.

Pelajari selengkapnya
Otomatiskan perjalanan pelanggan di situs web Anda dengan Journey Builder

Otomatiskan proses pemasaran Anda

Otomatiskan upaya pemasaran untuk mencapai lebih banyak sambil mengurangi beban kerja. Kirim email yang tepat pada waktu yang tepat dan jadwalkan promosi media sosial untuk dipublikasikan pada saat audiens paling aktif. Dengan alur kerja email dan pembalas otomatis, Anda bisa mengirim serangkaian email otomatis untuk upaya lead nurturing, merayakan ulang tahun pelanggan, dan pengingat langganan. Lacak mention yang ditujukan ke brand Anda di media sosial dan pantau topik yang sedang tren melalui fitur Monitor Zoho Social.

Pelajari selengkapnya
Buat alur kerja pemasaran untuk mendorong leads langsung ke CRM Anda

Otomatiskan Proses Penjualan Anda

Otomatiskan tugas berulang dan yang paling menghabiskan waktu dari proses penjualan agar tim Anda bisa lebih fokus pada leads nurturing dan membantu prospek dengan pembelian mereka. Dengan fitur otomatisasi penjualan yang andal, seperti aturan penilaian dan penugasan leads, Anda bisa membedakan pelanggan yang benar-benar menunjukkan minat pada produk atau layanan Anda dari pelanggan yang kemungkinan besar tidak akan membeli—semua berdasarkan parameter seperti rasio buka email, interaksi dengan brand di media sosial, respons survei, dan lainnya. Anda juga dapat menugaskannya ke staf penjualan yang tepat berdasarkan lokasi geografis, dan mengonfigurasi alur kerja untuk proses persetujuan dengan otoritas yang lebih tinggi dalam tim Anda terkait dengan diskon, negosiasi harga, dan banyak lagi.

Pelajari selengkapnya
Prioritaskan leads yang tepat dengan aturan penilaian prospek

Otomatiskan proses layanan Anda

Kurangi beban kerja tim layanan pelanggan Anda dengan fitur otomatisasi CRM Plus, seperti aturan penugasan tiket, SLA, eskalasi, aturan notifikasi, blueprint, dan banyak lagi. SLA membantu Anda mengatur waktu penyelesaian optimal berdasarkan kriteria seperti prioritas tiket dan pelanggan yang mengajukan permintaan, serta otomatis melaporkan tiket tidak selesai yang melewati ambang batas ini kepada manajer sehingga pelanggan bisa segera mendapatkan bantuan.

Pelajari selengkapnya
Tentukan syarat untuk menyiapkan SLA berbasis prioritas

Otomatiskan proses penjualan, pemasaran, dan layanan

Otomatiskan proses lintas fungsi yang melibatkan beberapa tim. Misalnya, Anda bisa membuat Blueprint di seluruh penjualan, pemasaran, dan layanan untuk pesanan penjualan masuk dan menghubungkan semuanya. Untuk setiap pesanan yang disetujui/diselesaikan oleh tim penjualan, Anda bisa secara otomatis memicu tiket untuk tim layanan dan memastikan bahwa setelah pengiriman produk selesai, tahap tersebut ditandai sebagai telah dikirimkan untuk kedua tim.

Otomatiskan proses pengembalian dana yang melibatkan banyak tim

Kelompokkan email menurut prioritas

Tidak perlu lagi memilah-milah ribuan email penjualan untuk menemukan korespondensi tertentu, Zoho CRM Plus dilengkapi kotak masuk email yang dengan cerdas mengelompokkan pesan masuk sesuai dengan prioritas Anda. Atur email berdasarkan leads, kontak, dan kesepakatan agar lebih tertata dan temukan hanya email yang Anda perlukan.

Pelajari selengkapnya
Urutkan leads berdasarkan sumbernya menggunakan SalesInbox
All your customer-facing tools in one place

Deliver exceptional customer experiences today, tomorrow, and forever

30-day free trial. No credit card needed.