Administrasi dan setup terpadu
Proses setup CRM, layanan pelanggan, manajemen proyek, dan alat untuk pelanggan lainnya bisa menjadi pekerjaan yang membosankan dan menghabiskan banyak waktu. Apalagi kalau Anda harus mengakses setiap alat secara terpisah, lalu mengintegrasikan dan mengelola aliran data di antaranya. Namun, dengan Zoho CRM Plus, Anda bisa dengan mudah menyiapkan dan mengelola semua alat dari satu antarmuka saja.
Mulai
Apa keunggulan Zoho CRM Plus untuk administrasi terpadu?
- Manajemen alat dan pengguna yang praktis
- Konfigurasi terpusat
- Peningkatan keamanan
- Penagihan sederhana
- Manajemen alat dan pengguna yang praktis
Dengan CRM Plus, Anda bisa mengelola semua alat—beserta tim yang menggunakannya—langsung dari satu lokasi terpusat. Mudah kelola peran dan izin semua anggota tim di satu panel admin terpadu.
- Konfigurasi terpusat
CRM Plus menyediakan panel setup terpusat yang bisa digunakan untuk mengonfigurasi semua alat untuk pelanggan tanpa harus mengelola setup setiap alat secara terpisah.
- Peningkatan keamanan
Lindungi data sensitif Anda dengan kontrol yang lebih baik terhadap siapa yang bisa mengakses alat Anda, dan kurangi risiko pelanggaran data.
- Penagihan sederhana
Tidak perlu lagi mengelola banyak tagihan dan siklus tagihan untuk setiap alat Anda. Dengan CRM Plus, semua pembayaran bisa dilakukan di satu platform holistik. Di panel langganan terpusat ini Anda bisa mengelola tagihan—serta semua add-on—dari satu tempat saja.
Solusi pra-integrasi yang langsung siap digunakan
Zoho CRM Plus adalah platform pra-integrasi yang menghadirkan beragam alat penjualan, pemasaran, dan layanan di dalam satu paket. Oleh karena itu, platform ini bisa didapatkan dengan harga yang lebih terjangkau. Dengan teknologi akses menyeluruh ini, Anda tidak perlu login ke setiap alat secara terpisah; cukup login sekali dan langsung akses setiap alat di platform.
Mudah mengelola detail akun dengan panel pengguna terpadu
Dengan panel pengguna terpusat CRM Plus, administrator bisa mengelola portal dan detail langganan dengan mudah dari satu tempat. Agen layanan pelanggan juga bisa mengelola status tiket dan saluran live chat di sini, serta mengubah statusnya sendiri sebagai online, offline, atau sibuk. Dengan begitu, setiap tiket masuk dan permintaan obrolan pelanggan bisa ditugaskan dengan efisien.
Perbedaan Zoho CRMPlus
Satu user experience untuk segala tim
Ketika menggunakan banyak beberapa aplikasi dari berbagai vendor, itu artinya Anda harus mempelajari dan menyesuaikan antarmuka pengguna maupun user experience setiap aplikasi. Pada saat orientasi tim baru, hal ini akan menjadi kendala besar karena cenderung tidak mudah dipelajari. Berikat CRM Plus, semua tim Anda hanya perlu menggunakan satu alat yang mudah dinavigasi dengan satu user experience saja.
Onboarding mudah
Segera mulai perjalanan Anda dengan Zoho CRM Plus. Tidak perlu keahlian teknis atau mahir koding untuk memulai dan menjalankan alat-alatnya. Pelajari cara menggunakan platform kami melalui berbagai referensi yang tersedia di basis pengetahuan, seperti dokumen bantuan, video, dan webinar. Lebih menariknya lagi, waktu implementasi kami 50% lebih rendah dibandingkan rata-rata industri.
Fleksibilitas lebih baik untuk mengelola tim
CRM Plus memberi Anda fleksibilitas untuk mengoperasikan tim secara mandiri di tingkat dasar, sekaligus menyatukan semua alat dan proses di tingkat organisasi. Tidak semua anggota tim memerlukan akses ke setiap modul di seluruh alat. Kelola peran, izin, dan akses pelanggan ke berbagai layanan dari panel admin pusat. Dengan begitu, mereka tidak akan menerima notifikasi yang tidak relevan dan informasi pribadi tetap terjaga.
Temukan informasi pelanggan secara mudah dengan panel pencarian terpadu Zoho CRM Plus
Jika Anda memiliki data pelanggan dalam jumlah besar di database, mungkin akan sulit menemukan informasi yang tepat saat Anda membutuhkannya. Dengan antarmuka pencarian terpadu CRM Plus, Anda bisa menemukan informasi yang dibutuhkan dengan cepat. Cukup masukkan nama pelanggan, alamat email, atau istilah yang relevan dengan akun pelanggan, lalu CRM Plus akan mencari data di semua alat dan menampilkan hasilnya dalam hitungan detik.
Deliver exceptional customer experiences today, tomorrow, and forever
30-day free trial. No credit card needed.