Buat software otomatisasi layanan profesional (PSA) kustom untuk bisnis Anda
Buat software otomatisasi layanan profesional (PSA) kustom yang unik seperti layanan yang Anda berikan. Alat PSA Zoho Creator memungkinkan Anda menyederhanakan dan mengotomatisasi manajemen operasi, memvisualisasikan kemajuan dengan laporan linimasa proyek, mengalokasikan sumber daya sesuai ketersediaan secara real-time, dan sukseskan setiap proyek.
DAFTAR GRATIS
- Mtn
- Hexaware
- Mazars
- KPMG
- siemens
- Samsonite
Apa itu software otomatisasi layanan profesional?
Software otomatisasi layanan profesional (PSA) dirancang untuk membantu perusahaan berbasis layanan yang sebagian besar menawarkan layanan kepada pelanggan mereka per proyek atau per jam. Software ini menawarkan fitur yang memungkinkan perusahaan layanan profesional mengelola sebagian besar tugas harian mereka secara efisien dan mengirimkan proyek pelanggan tepat waktu, sesuai anggaran, dan sesuai kebutuhan pelanggan. Dengan adanya software otomatisasi layanan profesional (PSA), perusahaan layanan tidak perlu membuang waktu (atau uang) mempelajari beberapa alat yang tidak terhubung untuk mengelola berbagai komponen siklus hidup proyek; software ini bisa mengelola semuanya dalam satu sistem.
Siapa yang bisa mendapatkan manfaat dari software PSA?
Semua perusahaan yang berorientasi layanan dapat diuntungkan. Contohnya:
- Agensi kreatif dan pemasaran
- Perusahaan konsultasi
- Perusahaan Arsitektur dan Rekayasa (A&E)
- Tim akuntansi
- Provider & reseller layanan IT
- Firma hukum
Kebutuhan akan Software Otomatisasi Layanan Profesional (PSA) yang kian meningkat
Perusahaan layanan profesional (PSF) memiliki serangkaian tantangan yang unik—untuk menjaga margin proyek, mengontrol arus kas, merekrut dan mempertahankan bakat yang tepat, dan lainnya. Selain itu, teknologi yang berkembang dan pergeseran ekspektasi pelanggan menjadi tekanan bagi perusahaan ini untuk mempercepat layanan mereka dan menjadi lebih gesit. Solusi software PSA modern memungkinkan perusahaan layanan untuk mencapai keseimbangan yang baik antara mempertahankan efisiensi operasional dan memberikan portofolio layanan berharga kepada pelanggan.
Apa saja kelebihan software otomatisasi layanan profesional (PSA)?
Lebih sedikit pekerjaan administratif
Peningkatan pemanfaatan sumber daya
Kepuasan pelanggan yang lebih tinggi
Visibilitas yang lebih baik di seluruh masa hidup proyek
Siklus penagihan lebih cepat
Entri data dan akurasi perkiraan yang lebih baik
Pendapat klien tentang kami
WebinarStudi kasus pelanggan
Agar berkembang di pasar yang sangat kompetitif ini, penting bagi perusahaan layanan profesional untuk menyesuaikan proses dan operasi mereka guna mendukung model bisnis yang lebih digital. Tonton webinar ini untuk mempelajari bagaimana platform low-code dapat membantu Anda melakukannya—dan dengan biaya yang lebih hemat. Pesan slot Anda sekarang:
Tonton sekarang
Lihat mengapa ribuan penyedia layanan profesional seperti Anda memilih Zoho Creator
- Jangan bayar jumlah yang mahal untuk software PSA yang dijual bebas! Buat solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda dengan biaya yang jauh lebih rendah.
- Creator menawarkan pembuat alur kerja drag-and-drop yang intuitif, sehingga siapa pun dapat mengotomatisasi tugas biasa, peringatan, dan alur kerja yang kompleks menjadi mudah.
- Berdayakan pelanggan Anda dengan akses ke portal layanan mandiri sehingga mereka dapat melihat status proyek, mengirim permintaan baru, dan menyediakan masukan real-time.
- Manfaatkan 600+ integrasi siap pakai dari Creator, dan bahkan buat integrasi kustom untuk menghubungkan software PSA Anda dengan keseluruhan ekosistem Anda.
- Zoho Creator menyediakan semua kerangka kerja keamanan dan alat tata kelola terperinci untuk melindungi privasi Anda dan mengamankan semua dokumen dan data Anda.
- Pilih paket harga yang sesuai untuk Anda dan kami akan mengurus semuanya—pembaruan platform reguler, penambahan fitur baru, dan pemeliharaan aplikasi.
Coba suite software otomatisasi layanan bawaan kami
Bawa bisnis Anda ke level baru dengan software PSA kustom
Daftar uji coba gratis selama 15 hari dan jelajahi Zoho Creator, tanpa kartu kredit.
Daftar gratisPertanyaan Umum
Apa perbedaan Zoho Creator dengan software PSA lain yang tersedia di pasar?
Zoho Creator adalah platform low-code yang memberi organisasi layanan profesional kemampuan untuk membuat solusi otomatisasi layanan all-in-one khusus. Tidak seperti software PSA di pasaran yang memiliki integrasi terbatas dan opsi kustomisasi, Zoho Creator memungkinkan Anda untuk memodifikasi solusi PSA kapan saja berdasarkan perubahan tren pasar atau permintaan pelanggan. Dengan lebih dari 14.000+ pelanggan di seluruh dunia, Zoho Creator merupakan platform pengembangan aplikasi terdepan di industri yang sesuai untuk bisnis layanan profesional berbagai ukuran dan jenis.
Apakah solusi yang dibuat pada Creator menyertakan semua fitur yang diperlukan dalam software PSA?
Ya! Berdasarkan model bisnis, Anda bisa membuat solusi yang menyertakan semua modul inti dari software PSA umum yang diperlukan untuk memastikan keberhasilan pelaksanaan proyek dan kepuasan klien—sumber daya manusia, manajemen proyek, manajemen sumber daya, penagihan, pelaporan, dan banyak lagi. Solusi yang Anda buat di Zoho Creator juga akan melewati kriteria penting yang dianggap pertimbangan utama saat memilih platform PSA:
- Opsi untuk diterapkan di cloud atau di tempat
- Kemampuan untuk berintegrasi dengan sistem CRM Anda yang sudah ada
- Kemampuan untuk mengakses data dan berbagi informasi saat bepergian
- Kemampuan untuk berintegrasi dengan ERP atau sistem penagihan Anda yang ada
- Pengguna dapat membuat laporan dan dasbor real-time
Apakah solusi PSA yang dibuat pada Creator akan memberikan analisis “real-time” yang diperlukan organisasi saya?
Ya, platform kami menawarkan BI dan alat analisis canggih yang bisa membantu Anda dan tim Anda mendapatkan wawasan yang akurat dan terkini. Anda bisa membuat solusi PSA yang memungkinkan Anda mengimpor data dari beberapa sumber data, membuat dasbor dan laporan kustom, menambahkan jumlah bagan, widget, dan tabel pivot, serta membuat data Anda mudah dipahami.
Apakah solusi PSA yang dibuat pada Zoho Creator memungkinkan Anda berkolaborasi secara efisien dengan klien?
Zoho Creator menawarkan fitur (add-on) yang disebut portal layanan mandiri online yang memungkinkan pelanggan dan mitra bisnis berinteraksi dengan produk, layanan, dan informasi perusahaan Anda. Anda dapat membangun software otomatisasi layanan profesional yang disesuaikan di platform kami dan juga membuat portal kustom untuk klien Anda sehingga mereka dapat melacak kemajuan proyek, mengirimkan permintaan, dan memberikan masukan.
Apakah Creator mendukung pengembangan iOS atau Android native?
Ya! Dengan Zoho Creator, solusi PSA Anda secara otomatis didukung di perangkat iOS dan Android. Kami dapat mendukung Anda di seluruh siklus pengembangan aplikasi seluler, mulai dari arsitektur aplikasi dan UI/UX hingga otomatisasi alur kerja dan pemantauan kinerja lanjutan.