Apa itu perangkat lunak pemasaran email?
Perangkat lunak pemasaran email adalah solusi digital yang dirancang khusus untuk mengelola kontak, konten, desain, dan kepatuhan hukum. Perangkat lunak ini berisi komponen yang membantu Anda mengirimkan email serta meningkatkan rasio buka dan konversi.
Mengapa Anda harus menggunakan perangkat lunak pemasaran email?
Dalam pemasaran email, ada sejumlah proses yang benar-benar memerlukan perhatian Anda. Namun, perangkat lunak pemasaran email bisa Anda gunakan untuk melacak setiap proses dengan cepat sekaligus sangat akurat. Alat pemasaran email membantu Anda pada setiap tahap. Misalnya, saat mengelompokkan audiens, merancang buletin, mengirimkan email otomatis, atau melacak kampanye.
Indikator utama pentingnya perangkat lunak pemasaran email bagi bisnis Anda
Interaksi personal
Di era digital seperti sekarang ini, interaksi personal sangatlah penting dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dengan perangkat lunak pemasaran email, Anda bisa mengirim pesan yang relevan dan unik kepada setiap orang yang ada dalam daftar surat Anda berdasarkan perilaku mereka. Setiap kali mereka mengeklik dan membuka pesan yang Anda kirimkan, saat itulah Anda menerapkan strategi yang tepat dan fitur-fitur otomatisasi hanya membuat prosesnya jadi makin efisien.
Menyelesaikan transaksi dengan cepat
Jika gagal mendeteksi posisi prospek di tahapan penjualan, staf penjualan cuma akan membuang waktu dan tenaga saja. Artinya, mengelompokkan prospek berdasarkan tingkat interaksi dan kemungkinan mereka bisa dikonversi tidak boleh dianggap remeh. Pada tahap inilah Anda membutuhkan perangkat lunak pemasaran email. Proses penjualan yang Anda miliki bisa berfokus pada hasil kampanye email guna membantu memahami audiens.
ROI Stabil
Salah satu tantangan terbesar dalam bisnis adalah menggenjot penjualan, tetapi anggaran pemasaran dan waktunya terbatas. Pemasaran email membantu Anda mengatasi tantangan tersebut dengan mudah. Anda hanya perlu dua hal untuk memulainya: banyak data pelanggan dan aplikasi pemasaran email yang canggih. Terlebih lagi, ROInya tinggi tanpa perlu mengocek kantong dalam-dalam.
Interaksi pelanggan yang konsisten dan fleksibel
Mengingat sekarang ada banyak perusahaan di dunia ini, kita terus mendongkrak angka penjualan. Caranya, dengan meninggalkan kesan di benak pelanggan. Selain itu, ada baiknya Anda mulai mengirimkan pesan yang menarik, bukan yang biasa saja dan membosankan. Di sinilah pemasaran email mulai berperan membuat segalanya jadi stabil. Berkat perangkat lunak ini, Anda bisa dengan mudah menjangkau audiens yang lebih luas dengan promosi, kupon, survei, dan banyak lagi.
Manfaat penggunaan perangkat lunak pemasaran email
Beragam fitur utama perangkat lunak pemasaran email
- Manajemen kontak
- Newsletter email
- Otomatisasi
- Analitik real time
- Edisi seluler
Manajemen kontak
Fitur ini bisa Anda gunakan untuk mengatur dan memperluas database email dengan mudah. Anda dapat mengimpor detail kontak dari berbagai aplikasi, misalnya Excel Sheet, Zoho CRM, Eventbrite, G Suite, SurveyMonkey, dan banyak lagi. Jika Anda ingin mengirimkan konten yang tepat ke audiens yang tepat, coba kelompokkan audiens secara otomatis berdasarkan demografis, lokasi, perilaku, dan banyak lagi.
Newsletter email
Menyusun konten yang ideal memang penting. Namun, mengirimkan pesan dengan desain yang menarik kepada target pesan Anda juga tidak kalah penting. Templat HTML yang responsif dan tata letak perangkat lunak pemasaran email yang fleksibel memastikan Anda melakukannya dengan benar. Buat konten, pilih templat, lalu gabungkan keduanya, dan buletin Anda sudah siap. Anda bahkan bisa melihat pratinjau tampilan email di seluruh platform dan perangkat sehingga Anda bisa mengubahnya sesuai kebutuhan.
Otomatisasi
Automasi kini tidak lagi dianggap sebagai sekadar solusi meminimalkan tugas manual dan mengirim pesan massal. Kemampuan automasi perangkat lunak pemasaran email dewasa ini membantu Anda melakukan aktivitas lainnya. Kirim rangkaian email dengan waktu yang ditentukan, kirim email pada saat audiens membutuhkannya, atau gabungkan beberapa proses dan automasikan tindakan. Perangkat lunak pemasaran email memungkinkan Anda memanfaatkan otomatisasi sesuai kebutuhan.
Analitik real time
Dengan mengambil keputusan berdasarkan data, alih-alih berasumsi, interaksi pelanggan jadi lebih efektif dan efisien. Perangkat lunak pemasaran email bisa mewujudkannya. Ada banyak informasi penting yang bisa Anda manfaatkan untuk mengembangkan kampanye berikutnya dan strategi interaksi komprehensif. Salah satu bentuk informasi tersebut adalah metrik-metrik, misalnya jumlah buka, klik, tidak dibuka, buka khusus, klik khusus, dan lainnya. Anda juga dapat melihat laporan berkala untuk milis dan kampanye yang dibuat berdasarkan pendapatan dan tindakan perbaikan.
Edisi seluler
Jika Anda sering bepergian sekaligus membutuhkan kemudahan akses ke data dan kampanye, aplikasi selulerlah pilihan terbaiknya. Kabar baiknya adalah sebagian besar solusi perangkat lunak pemasaran email memilikinya. Menggunakan aplikasi seluler, Anda bisa mengelola daftar, mengirim kampanye, dan melihat laporan. Ditambah lagi, semuanya bisa dilakukan secara offline.
Panduan ringkas untuk mengirim kampanye email pertama Anda
- 1. Kumpulkan alamat email audiens Anda
- 2. Kelompokkan audiens berdasarkan preferensi, kebutuhan, dan informasi dasar mereka
- 3. Buat email Anda. Rangkai pesan dahulu, lalu percantik desainnya menggunakan templat gambar. Lengkapi dengan baris subjek yang relevan
- 4. Pilih milis, lalu luncurkan kampanye Anda
Praktik terbaik dalam penerapan pemasaran email
Setelah Anda mengetahui semua tentang pemasaran email dan keunggulan solusi perangkat lunak bagi Anda, berikut adalah beberapa praktik terbaik yang akan membantu Anda meraih kesuksesan.
Prioritaskan kontak Anda
- Hanya kirim email kepada mereka yang sudah menyetujuinya. Gunakan proses konfirmasi ganda.
- Kelola milis Anda rutin untuk menghapus kontak yang tidak aktif dan tidak valid. Mereka sama sekali tidak menguntungkan.
- Klasifikasikan milis menjadi beberapa kategori sehingga Anda bisa mengirimkan kampanye yang relevan dan unik kepada kontak Anda.
Desain konten sebaik mungkin
- Tuliskan kata-kata yang singkat dan jelas dalam baris subjek. Jangan lupa mengatur preheader untuk melengkapi baris subjek Anda.
- Gunakan nama pengirim yang mudah dikenali oleh pengguna Anda.
- Pastikan buletin Anda tidak terlihat berlebihan dan berisi terlalu banyak teks. Gunakan rasio gambar-teks yang tepat.
- Jangan gunakan terlalu banyak tautan. Selain itu, sematkan tautan Anda sebagai tombol ajakan bertindak (CTA).
- Berikan opsi kepada kontak untuk berhenti berlangganan milis Anda melalui tautan berhenti berlangganan.
Patuhi standar
- Yakinkan kontak dengan mengirimkan kampanye menggunakan email dengan domain Anda.
- Autentikasi domain Anda dengan catatan SPF dan DKIM. Mematuhi kebijakan MARC sangatlah menguntungkan Anda.
- Selalu pantau reputasi domain Anda.
Lalu, apa selanjutnya? Mulai perjalanan pemasaran Anda dengan Zoho
Dirancang agar bisa digunakan oleh beragam skala bisnis, Zoho Campaigns adalah platform pemasaran email untuk membuat, mengirim, dan melacak kampanye email Anda. Zoho Campaigns juga sangat kompatibel dengan aplikasi bisnis yang vital sehingga Anda bisa mengoptimalkan semua kelebihan pemasaran email. Berkat fitur, seperti segmentasi, templat siap pakai, alur kerja, dan banyak lagi, pemasaran email Anda akan menjadi simpel dan efektif.
Daftar gratis