Lewati ke menu produk
close
  • Penjualan
    Press Space or Enter to display list of options
TELUSURI SEMUA PRODUK

Penjualan

 
CRM

Konversikan leads dan sepakati penjualan.

CRM
 
Bigin

Solusi manajemen pipeline untuk tim yang menghadapi pelanggan.

Bigin
 
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

CRM Plus

Pemasaran

 
Social

Perangkat lunak manajemen media sosial all-in-one.

Social
 
Campaigns

Buat, kirim, dan lacak kampanye email bertarget yang mendorong penjualan.

Campaigns
 
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
 
Survey

Buat survei untuk menjangkau dan berinteraksi dengan audiens.

Survey
 
Sites

Penyusun situs web online dengan berbagai opsi kustomisasi.

Sites
 
PageSense

Optimasi konversi situs web dan platform personalisasi.

PageSense
 
Backstage

Perangkat lunak manajemen acara menyeluruh.

Backstage
 
Marketing Automation

Software automasi pemasaran all-in-one.

Marketing Automation
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Marketing Plus

Commerce dan POS

 
Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce

Dukungan Pelanggan

 
Desk

Software pusat bantuan dengan dukungan pelanggan top.

Desk
 
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist
 
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings

Keuangan

 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce

Email & Kolaborasi

 
Mail

Layanan email yang aman untuk tim segala ukuran.

Mail
 
Meeting

Jalankan webinar online dan rapat dengan aman.

Meeting
 
Writer

Pengolah kata untuk menulis dan diskusi terfokus.

Writer
 
Sheet

Software spreadsheet untuk kolaborasi tim.

Sheet
 
Show

Buat, edit, dan bagikan slide dengan aplikasi presentasi canggih.

Show
 
Notebook

Tempat apik untuk segala catatan Anda.

Notebook
 
Cliq

Tetap terhubung dengan tim, di mana saja

Cliq
 
Connect

Software kolaborasi tim yang menyatukan semua orang

Connect
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
 
WorkDrive

Manajemen file online untuk tim.

WorkDrive
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
 
Calendar

Kalender bisnis online untuk mengelola acara dan menjadwalkan janji temu.

Calendar
 
Learn

Platform manajemen pengetahuan dan pembelajaran.

Learn
 
Suite
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Workplace

SDM

 
People

Atur, automasi, dan sederhanakan proses HR.

People
 
Recruit

Platform intuitif khusus untuk solusi perekrutan.

Recruit
 
Workerly

Kelola staf sementara dengan solusi penjadwalan karyawan.

Workerly
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

People Plus

Manajemen Keamanan & IT

 
Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
 
Vault

Pengelola kata sandi online untuk tim.

Vault
 
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens
 
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist

BI & Analitik

 
Analytics

Platform BI dan analitik mandiri yang modern.

Analytics
 
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI
 
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep

Manajemen Proyek

 
Projects

Kelola, lacak, berkolaborasi dalam proyek tim.

Projects
 
Sprints

Alat perencanaan dan pelacakan untuk tim yang tangkas.

Sprints
 
BugTracker

Software pelacakan bug otomatis untuk mengelola bug.

BugTracker

Platform Pengembang

 
Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
 
Flow

Automasi alur kerja bisnis dengan integrasi cerdas.

Flow
 
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI
 
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep
 
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

Coba sekarang
CRM Plus
 
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

Coba sekarang
People Plus
 
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Coba sekarang
Workplace
 
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Coba sekarang
Marketing Plus
 
Suite all-in-one:

Zoho One

Sistem Operasi untuk Bisnis

Jalankan seluruh bisnis Anda dengan software cloud terpadu Zoho; dobrak silo antardepartemen dan tingkatkan efisiensi organisasi.

COBA ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Dengan 2.000 lebih ekstensi siap pakai yang tersebar di 40+ kategori, hubungkan alat bisnis favorit Anda dengan produk Zoho yang sudah Anda gunakan.

JELAJAHI MARKETPLACE
Marketplace
Lompat ke isi utama

Cara mengakses komputer lain dari jarak jauh melalui internet

Alat akses jarak jauh seperti Zoho Assist memberdayakan bisnis segala ukuran dalam mengakses perangkat dari jarak jauh dan memberikan layanan instan kepada pelanggan. Assist adalah software yang sangat aman dan efisien dalam menghubungkan teknisi dengan pelanggan di mana pun mereka berada.

Akses komputer dari lokasi mana pun
Penghargaan dan Ulasan

Software akses jarak jauh terbaik untuk Perusahaan

Nilai kepuasan terbaik di situs ulasan software

  • ★★★★★4.6 / 5
  • ★★★★★9 / 10
  • ★★★★★4.6 / 5

“Salju di sini amat lebat. Tapi berkat Zoho, saya tidak perlu membuang waktu bolak-balik selama 90 menit untuk me-reboot sumber daya. Terima kasih!”

William GoveiaIndiana Limestone, Ind.
Bagaimana cara kerja akses jarak jauh?

Bagaimana cara kerja akses jarak jauh?

Software akses jarak jauh seperti Zoho Assist membantu Anda terhubung ke perangkat yang ada di lokasi mana pun. Menggunakan alat akses komputer jarak jauh yang efisien, Anda dapat memulai sesi dukungan jarak jauh atau sesi akses tanpa pengawasan dengan mudah. Kendalikan sistem pengguna dan pecahkan masalah mereka dari jarak jauh. Unduhan atau instalasi apa pun tidak diperlukan untuk terhubung ke komputer jarak jauh.

Bagaimana cara mengakses komputer dari perangkat Android Anda secara jarak jauh?

  • Langkah 1.

    Buka aplikasi Zoho Assist Remote Desktop di perangkat Android Anda.

  • Langkah 2.

    Klik tombol Start Now di tab Remote Support untuk menyelenggarakan sesi.

  • Langkah 3.

    Bagikan ID sesi dengan pelanggan melalui email, tautan undangan, atau SMS.

  • Langkah 4.

    Setelah pelanggan bergabung di sesi, teknisi akan memiliki akses dan kontrol penuh atas sistem mereka.

Bagaimana cara mengakses komputer secara jarak jauh dari iPhone Anda?

  • Langkah 1.

    Buka aplikasi Zoho Assist Remote Desktop di iPhone Anda.

  • Langkah 2.

    Klik tombol Start Now di tab Remote Support untuk menyelenggarakan sesi.

  • Langkah 3.

    Bagikan ID sesi dengan pelanggan melalui email, tautan undangan, atau SMS.

  • Langkah 4.

    Setelah pelanggan bergabung di sesi, teknisi akan memiliki akses dan kontrol penuh atas sistem mereka.

Bagaimana cara mengakses suatu komputer dari komputer lain secara jarak jauh?

  • Langkah 1.

    Buka assist.zoho.com dan login ke akun Zoho Assist Anda.

  • Langkah 2.

    Klik tombol Start Now di tab Remote Support untuk menyelenggarakan sesi.

  • Langkah 3.

    Bagikan ID sesi dengan pelanggan melalui email, tautan undangan, atau SMS.

  • Langkah 4.

    Setelah pelanggan bergabung di sesi, teknisi akan memiliki akses dan kontrol penuh atas sistem mereka.

Toolbar Teknisi dan Klien

Toolbar teknisi di Assist

Toolbar teknisi di Assist

Selama sesi akses jarak jauh, teknisi dapat mengakses komputer dari jarak jauh dan mengatasi masalah pelanggan dengan alat dan fitur efisien yang ada pada toolbar teknisi Zoho Assist. Di toolbar, Anda akan menjumpai opsi-opsi berikut:

  • View (Lihat)
  • Obrolan
  • Sesi
  • Diagnostik
  • Alat
  • Notifikasi Acara
Toolbar pelanggan di Assist

Toolbar pelanggan di Assist

Toolbar pengguna akhir juga memiliki seperangkat alat untuk membantu mereka menavigasi sesi dan berkomunikasi dengan teknisi secara instan. Toolbar terdiri atas:

  • Informasi teknisi
  • Obrolan Teks
  • Anotasi
  • Transfer File

Fitur akses komputer jarak jauh yang memberikan dukungan IT luar biasa

Perekaman sesi

Setiap sesi dukungan jarak jauh dan sesi akses tanpa pengawasan dapat direkam dan disimpan di cloud. Untuk melakukannya, cukup centang kotak Session Recording di Setting. Rekaman lalu dapat digunakan untuk tujuan audit dan administratif.

Antrean layanan

Pelanggan dapat meminta sesi lewat formulir portal layanan mandiri. Isikan detail seperti nama perusahaan, alamat email, deskripsi masalah, dan waktu yang diinginkan. Antrean ini memastikan bahwa pelanggan akan segera mendapatkan perhatian teknisi.

Obrolan instan

Teknisi dan pelanggan dapat langsung berkomunikasi satu sama lain via teks, audio, atau obrolan video Zoho Assist. Aplikasi ini juga menawarkan panggilan VoIP berdasarkan kredit/menit panggilan.

Transfer File

Selama sesi dukungan jarak jauh, peserta dapat mengirim dan menerima file format apa pun hingga 5 GB. Kirim file patch, pembaruan untuk file, aplikasi, dan lainnya.

Alat diagnostik

Alat diagnostik di Assist membantu teknisi mendiagnosis dan mengelola komputer jarak jauh jika diperlukan. Anda juga dapat menjalankan diagnostik sistem secara berkala untuk menghindari masalah terkait keamanan.

Undang teknisi

Undang teknisi sekunder ke sesi dukungan jarak jauh yang sedang aktif saat bantuan tambahan diperlukan. Gunakan opsi Invite Technician untuk memasukkan teknisi lain dari organisasi Anda.

Anotasi

Soroti area tertentu di layar Anda dengan menambahkan gambar, teks, atau objek bentuk. Ini membantu teknisi memahami masalah lebih dalam.

Opsi daya jarak jauh

Sistem jarak jauh dapat dimatikan, dimulai ulang, di-reboot, di-logout, dan lainnya melalui opsi daya jarak jauh, bahkan jika Anda bukan penyelenggara sesinya.

Manajemen pengguna

Admin dapat mengelola teknisi di organisasi dengan menugaskan peran kepada mereka, memberikan akses ke fitur tertentu, serta memberikan akses kelompok jika diperlukan.

Dukungan perangkat seluler

Dengan aplikasi Zoho Assist Android dan iOS untuk teknisi dan pelanggan, Anda dapat terhubung ke perangkat seluler jarak jauh kapan saja dan di mana saja. Anda pun dapat memulai sesi dari perangkat seluler jika perlu.

Berbagi tampilan layar

Teknisi dapat memulai sesi berbagi layar, membagikan layar di berbagai sistem operasi sebagai referensi, atau menyediakan demo.

Integrasi dalam aplikasi

Assist menawarkan integrasi dengan berbagai layanan dan pusat bantuan, seperti FreshDesk, ServiceNow, Zendesk, Slack, dan Zoho Bookings. Dengan begitu, teknisi dapat melakukan sesi dukungan jarak jauh dari aplikasi terintegrasi mana pun jika diperlukan.

Pertanyaan Umum

1. Bisakah saya mengontrol komputer lain dari jarak jauh melalui internet?

Ya, Anda dapat membuat koneksi jarak jauh melalui Zoho Assist—alat dukungan jarak jauh berbasis web—untuk melihat, mengakses, dan mengontrol perangkat apa pun.

02. Siapa yang menggunakan software komputer akses jarak jauh seperti Zoho Assist?

Software akses jarak jauh digunakan secara luas oleh bisnis segala ukuran. Assist membantu banyak perusahaan, UKM, dan teknisi terhubung dengan pelanggan mereka secara instan dan menyelesaikan masalah via komputer jarak jauh.

03. Apakah Zoho Assist aman?

Zoho Assist dirancang dengan protokol keamanan yang kuat, seperti autentikasi dua faktor dan enkripsi AES 256 bit, untuk memastikan bahwa pengguna dan datanya terlindungi selama sesi dukungan jarak jauh dan sesi akses tanpa pengawasan.

04. Bagaimana cara mengakses file saya dari komputer lain melalui internet?

Anda dapat mengakses dan mentransfer file dari komputer jarak jauh setelah membuat koneksi jarak jauh menggunakan alat dukungan jarak jauh. Dengan Zoho Assist, Anda dapat mentransfer file hingga 5 GB dengan mudah.

05. Bagaimana cara memeriksa apakah komputer saya diakses dari jarak jauh?

Saat seseorang mengakses perangkat Anda dari jauh, jejak digital akan tertinggal. Indikator akses yang tidak sah dapat berupa aplikasi tak dikenal yang beroperasi di latar belakang, pemakaian baterai yang tidak dapat dijelaskan, suara asing saat melakukan panggilan, dan meningkatnya pesan layanan/iklan pop-up.

06. Bisakah saya menggunakan Assist untuk membuat koneksi jarak jauh dari perangkat Windows/Mac/Linux?

Ya, Zoho Assist adalah software dukungan jarak jauh dengan kompatibilitas lintas platform yang dapat diandalkan. Teknisi dapat mengakses perangkat Windows, Mac, Linux, Chromebook, dan perangkat seluler dari jarak jauh jika diperlukan.

Daftarkan diri Anda untuk uji coba gratis software admin jarak jauh kami selama 15 hari!

COBA ZOHO ASSIST