आपके बिजनेस के लिए सुरक्षित और प्रोफ़ेशनल ईमेल

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

• यूज़र लाइसेंसिंग कैसे कार्य करता है?

  Zoho Mail का मुफ़्त प्लान किसी कंपनी के अधिकतम 5 यूज़र्स का समर्थन करता है. हालांकि, जब कोई छठा व्यक्ति शामिल होता है/जोड़ा जाता है, तो आपको भुगतान करके 6 लाइसेंस खरीदने की आवश्यकता होती है, यानी हमारी सेवा का उपयोग जारी रखने के लिए आपकी पूरी कंपनी को किसी ऐसे प्लान पर मूव करना होगा जिसके लिए भुगतान किया गया है.

• क्या मैं एक ही कंपनी के लिए दो या अधिक प्लान को मिक्स और मैच कर सकता/सकती हूं?

  हां, आप अपनी कंपनी के साइज़ के आधार पर Zoho Mail और Zoho Workplace को मिक्स और मैच कर सकते हैं. विशेष रूप से यह विकल्प हमारे भुगतान किए गए प्लान के वार्षिक सब्सक्रिप्शन पर उपलब्ध है. अपनी कंपनी के अनुरूप बनाए जाने वाले प्लान के लिए sales@zohocorp.com पर एक ईमेल भेजें.

• आप किस तरह के भुगतान स्वीकार करते हैं?

  हम Visa, MasterCard, American Express, और PayPal के माध्यम से भुगतान स्वीकार करते हैं. हम वार्षिक सब्सक्रिप्शन के लिए NEFT बैंक ट्रांसफ़र और चेक ट्रांसफ़र के माध्यम से भी भुगतान स्वीकार करते हैं. अधिक विवरण के लिए, कृपया sales@zohocorp.com से संपर्क करें.

• क्या मेरा डेटा सुरक्षित है?

  हम आपके डेटा को सकुशल और सुरक्षित रखने के लिए तत्पर हैं. हमारी सुविधाओं में वीडियो मॉनिटरिंग, बायोमेट्रिक एक्सेस और तेज़ आग, बाढ़ और चोरी के लिए मॉनिटरिंग सिस्टम के साथ सख्त 24/7/365 सुरक्षा शामिल है. हमारा नेटवर्क सुरक्षा सिस्टम नवीनतम एन्क्रिप्शन और अनाधिकृत प्रवेश की पहचान और रोकथाम तकनीकों का इस्तेमाल करता है.

• आपके अनुबंध कितने समय के हैं?

  Zoho Mail एक पे-ऐज़-यू-गो सर्विस (वार्षिक सब्सक्रिप्शन) है. इसका अर्थ यह है कि कोई लंबे समय का अनुबंध नहीं है. आप अपने Zoho Mail अकाउंट में लॉग इन करके किसी भी समय अपने अकाउंट को अपग्रेड, डाउनग्रेड या कैंसल करना चुन सकते हैं.

• मनी-बैक गारंटी के बारे में क्या?

  यदि आप हमारे उत्पाद या सेवा से संतुष्ट नहीं हैं, तो किसी भी समय अपना सब्सक्रिप्शन कैंसिल करें और हम आपकी खरीदारी की पूरी धनराशि वापस कर देंगे. अधिक जानकारी के लिए, हमारी धनवापसी से संबंधित पूरी नीति यहां पढ़ें.

• क्या मैं किसी छूट के योग्य हूं?

  
  केवल Mail प्लान (Mail Lite और Mail Premium) पहले से ही छूट प्राप्त मूल्य पर उपलब्ध हैं. यदि आप कोई गैर-लाभकारी या चैरिटेबल कंपनी हैं, तो हमारे पास आपके लिए विशेष प्राइसिंग है. अपनी छूट जानने के लिए, कृपयाsales@zohocorp.com पर हमसे संपर्क करें.

• क्या आप GDPR अनुपालक हैं?

  हां. चूंकि हम पहले से ही यूज़र की गोपनीयता का सम्मान करते हैं, इसलिए व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने के तरीके के बारे में हमारे पास स्पष्ट नियमों और रणनीति का एक सेट है. पिछले कुछ वर्षों में, हमने इंडस्ट्री के मानकों में लगातार सुधार करने की अपनी वचनबद्धता को दिखाया है. हमारे उत्पादों के कार्य करने के लिए यूज़र्स की जिस व्यक्तिगत जानकारी को एकत्रित और प्रोसेस करने की ज़रूरत होती है उसके अलावा हमें किसी और जानकारी की ज़रूरत नहीं है और यह कभी भी नहीं बदलेगी. हमारे यहां गोपनीयता के प्रति सजग संस्कृति है तथा इसे और अधिक मजबूत करने के लिए GDPR हमारे लिए एक अवसर है. हमारी GDPR नीति के बारे में यहां और अधिक पढ़ें

• क्या Zoho Mail HIPAA संगत है?

  हां, Zoho Mail HIPAA का अनुपालन करता है. आप और अधिक विवरण यहां पढ़ सकते हैं.

• मेरे द्वारा Zoho Mail हमेशा के लिए मुफ़्त प्लान चुनने पर, क्या मैं Zoho Mail से माइग्रेट कर सकता/सकती हूं?

  हां, आप किसी भी समय माइग्रेट कर सकते हैं. Zoho Mail मुफ़्त प्लान का उपयोग करने वाली कंपनी का एडमिनिस्ट्रेटर यहां दिए गए निर्देशों का पालन करके Zoho Mail एडमिन कंसोल से अपने डेटा का एक्सपोर्ट कर सकता है.

  वैकल्पिक रूप से, आप एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट से भी ट्रायल को ऑन कर सकते हैं (अपने Zoho Mail अकाउंट में लॉगिन करें, अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें और ट्रायल ऑन करें) और Zoho Mail से डेटा माइग्रेट करने के लिए POP/IMAP एक्सेस ऑन करें. आप support@zohomail.com पर भी हमसे कॉन्टैक्ट कर सकते हैं और हम पूरे प्रोसेस में आपकी मदद करेंगे.