ליצור, בצורה הטובה ביותר.
מבחינתנו יצירת תוכנה מעולה שמספקת ערך גבוה היא מלאכה הדומה ליצירת אומנות. מסירים את מה שלא עובד, מחדדים את המיומנויות שנה אחרי שנה, וחוזרים לדייק את המוצר מהיסוד. אומנם הרכיבים הם הייטק, אך התהליך שבו הם נוצרים זהה לזה של כל אומן: מאמץ מתמיד, אינספור גרסאות, ולדייק בסבלנות.
בבעלות פרטית, רווחיים וגאים בזה.
אנחנו קיימים כבר רבע מאה בערך ומתכננים להישאר עוד הרבה זמן.
ההחלטה שלנו לא לקבל השקעות קרן הון סיכון, לא למכור מניות ולא להירכש נתנה לנו חופש אדיר - חופש לחדש, ללמוד מהטעויות שלנו ולאתגר את התפיסה המקובלת. השקענו זמן ועבודה קשה לבניית תיק התוכנות שלנו מאפס, במקום לרכוש את העבודה של אחרים.
חדשנות מעל הכל
הביטחון העצמי הזה נובע מהניסיון שצברנו בימים שבהם להמציא מחדש הייתה האופציה היחידה, בזמן שחיפשנו הזדמנויות חדשות בשוק.
לא הרווחנו את תמיכת הלקוחות והאנליסטים רק על ידי בניית תוכנות מצויינות, אלא גם בכך שהוכחנו את המחוייבות שלנו לחדש ללא הרף.
גישה הוליסטית כלפי העובדים
אנחנו חושבים מעבר לתעודות. מדיניות הגיוס הזו והמטרה ליצור עוד משרות בקהילות כפריות תורמת לשמירה על חיוניות התרבות שלנו.
היו לנו מתכנתים שעברו לעיצוב קריאייטיב, כותבי תוכן שעברו לתמיכה לקוחות, וקופירייטרים שעברו לתפקידים במשאבי אנוש. אנחנו לא מאמינים שניסיון קודם בתחום אחד אמור למנוע עיסוק תחום אחר. העובדים שלנו, אלו שנשארו איתנו למעלה מעשור, דיברו בפרוט על חוויות כאלו ב- Humans of Zoho.
המסע שלנו לאורך השנים
יצירת מוצרים מעולים עבור המשתמשים שלנו היא מעל הכול. בטווח הארוך, הניצחונות הגדולים הם לא מה שחשוב, אלא הקטנים, והנחישות להמשיך לנסות. וזה מה שאנחנו עושים כל יום: להוציא דברים חדשים לשוק בעקביות ולהציג את הערך של המוצרים שלנו.
מה מחכה בעתיד?
עברנו דרך ארוכה, ויש עוד הרבה לעשות. התחלנו להשקיע ביוזמות חדשות שישפרו את העסקים שלכם תוך כדי שיפור של הקהילות שבהן אנחנו חיים.
- להביא את ההזדמנויות חזרה לקהילות הקטנות.
- חיזוק המחוייבות שלנו להגנה על מידע ואבטחה
- בניית מומחיות בפולסטאק והגדלת ההשקעות במחקר ופיתוח
- לאתגר את ציפיות גיוס העובדים הרגילות
- חותרים לטביעת פחמן ניטרלית
להביא את ההזדמנויות חזרה לקהילות הקטנות.
אבן פינה בפילוסופיה שלנו היא לזהות ערך במה שנעלם מהעין. קהילות קטנות, לעיתים כפריות, מכילות כשרונות עצומים, אך חסרות בהן אפשרויות תעסוקה. אנחנו רוצים לשנות את זה.
התקדמנו הרחק ממודל ה"מגה-משרד" ועכשיו אנחנו פותחים משרדים קטנים יותר. אם נוכל להביא משרות הייטק למקומות שבהם אין, נוכל גם לעזור בהתחדשות כלכלית מקומית.
המאורעות בתקופה האחרונה לימדו אותנו את ערכה של סביבת עבודה מיטבית ומאורגנת לעבודה מרחוק. עשינו התקדמות פורצת דרך בתחום זה.
חיזוק המחוייבות שלנו להגנה על מידע ואבטחה
כבר בתחילת דרכינו לפני יותר מ-25 שנה, שמנו את פרטיות המשתמשים שלנו בחשיבות עליונה. הרבה לפני שתקנות ה-GDPR נכנסו לתוקף, עקרונות פרטיות המידע הוטמעו במארג התאגידי שלנו. אנחנו מחויבים לפרטיות המידע וממוקדים בלאפשר לכם כמה שיותר שליטה על המידע שלכם. לכן, הרחבנו והנגשנו את ההגנות של ה-GDPR ללקוחות ברחבי העולם. הזכות לשלוט בנתונים שלכם לא אמורה להיקבע לפי קווים על מפה.
בנוסף, לעולם לא מכרנו נתוני לקוחות או הרווחנו אגורה אחת מהצגת פרסומות של צד שלישי בתוך המוצרים שלנו – ולעולם לא נעשה זאת. כמו כן, הסרנו את כל המעקבים שמעבירים נתונים לצדדים שלישיים מהאתרים שלנו. העסק שלכם אמור להיות שלכם בלבד, ולא של אף אחד אחר.
בניית מומחיות בפולסטאק והגדלת ההשקעות במחקר ופיתוח
אנחנו לא כאן כדי להשתמש בכסף שלכם לחיזוק כישורי המכירה שלנו. במקום זה אנחנו משקיעים פי שתיים במחקר ופיתוח מאשר במכירות ושיווק כדי למצוא פתרונות חדשים ולטפל בקשיים שלכם.
במקום להסתמך על פתרונות ענן ציבוריים, אנו משקיעים את המשאבים שלנו לניהול מאגרי מידע משלנו. אנו משקיעים גם בתחומים כמו AI, ML, NLP, ו-IoT, וכן בחומרה כמו שרתים, רשתות, ושטחי אחסון.
אפשר כבר לראות את השפעת ההשקעות האלו בהתרחבות Zia (העוזרת מבוססת ה-AI שלנו), מהירויות העלאה/הורדה גבוהות יותר אל מרכזי הנתונים שלנו, וחיבורי רשת חזקים יותר, הן רק כמה דוגמאות. ההשקעות הללו במחקר ופיתוח הן עדות למחויבותנו לטווח הארוך - ויש לנו עוד המון תכניות לעתיד.
לאתגר את ציפיות גיוס העובדים הרגילות
האכזבה מהפער המתרחב בין הציפיות בתעשייה ובין הכישורים של בוגרי תכניות הלימודים, הובילה אותנו בשנת 2005 לפתוח בניסוי שנועד לספק אלטרנטיבה משמעותית לחינוך האקדמאי המסורתי.
אנחנו מציעים לסטודנטים הכשרה רלוונטית בת שנתיים שמתאימה לצרכים שלהם ומבוססת על המציאות בתחום. כיום, כמעט 10% מהעובדים שלנו באים מ-Zoho Schools.
התוצאות הנהדרות שראינו ב-15 השנים מאז ייסוד התכנית עודדו אותנו לפרוש כנפיים ולהתרחב. עוד סטודנטים, תחומים חדשים וסניפים בינלאומיים כבר בדרך.
חותרים לטביעת פחמן ניטרלית
יש לנו שאיפות גבוהות בתחום האנרגיה הסולארית. במאמץ לצמצם את טביעת הרגל הפחמנית שלנו, הקמנו חוות אנרגיה סולארית בהספק של 5 מגה-וואט כדי לספק חשמל למשרדים ולמרכזי הנתונים שלנו בהודו. אנחנו חוסכים כעת כמעט 7,200 טון של פליטות פחמן דו-חמצני בשנה, חיסכון שווה ערך לשתילת 14,400 עצים.
אין אפשרות להתייחס לקיימות כיוזמה חד פעמית, ועם הצלחת המודל הזה אנחנו מחפשים מיקומים דומים נוספים ומתכננים להמשיך בכך.
אנחנו מתרגשים לראות את הירידה המהירה בעלות החשמל מאנרגיה סולארית, ומאיך שזה יכול לאפשר להודו לפתח את התעשייה בלי לבנות עוד תחנות כוח מבוססות פחם.
לקוחות ואנליסטים מספרים
לא היינו מגיעים כל כך רחוק בלי התמיכה של הלקוחות והשותפים שלנו. לפנינו עוד דרך ארוכה, אבל אנו אופטימיים לגבי שינוי עתיד עולם העבודה עבור עסקים ברחבי העולם.
"יותר מכמעט כל חברה אחרת, Zoho מממשת וחיה את הערכים שהיא מקדשת כל יום. וזה לא משהו שרואים לעיתים קרובות."
"כדי להצליח כחברת טכנולוגיה, צריך להיות מסוגל לבלוט מבין כולם. אי אפשר להיות חדשני בלי לאתגר את המיינסטרים ו-Zoho בהחלט עשתה זאת."
"המיקוד של Zoho תמיד היה בלשפר את חיי לקוחותיה, עובדיה וקהילתה, ואני מאמין שזה המפתח להצלחתה."
“One of the best things we’ve found about using Zoho is the simplicity of having everything in one place!”
“Zoho is solving problems for us we didn't even know we had."
Made in India. Made for the World.
Business Software. Our Craft. Our Passion.
