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Convertissez les prospects et concluez des ventes plus rapidement.

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Solution de gestion de pipeline pour les équipes travaillant en contact direct avec les clients.

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Forms

Créez des formulaires en ligne pour tous les besoins professionnels.

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SalesIQ

Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.

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Plateforme unifiée pour offrir une expérience client de premier ordre.

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Logiciel tout-en-un de gestion des réseaux sociaux.

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Créez, envoyez et suivez vos campagnes ciblées par e-mail pour développer vos ventes.

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Concevez des enquêtes pour atteindre votre public et interagir avec lui.

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Outil de création de sites Web en ligne avec de nombreuses options de personnalisation.

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Plateforme d'optimisation et de personnalisation de la conversion de sites Web.

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Backstage

Logiciel de gestion des événements de bout en bout.

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Marketing Automation

Logiciel d'automatisation marketing tout-en-un.

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Outil de création de pages de destination intelligentes contribuant à améliorer le taux de conversion.

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Plateforme de marketing unifiée pour les équipes marketing.

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Commerce et point de vente

 
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Support client

 
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Logiciel d'assistance pour fournir une assistance client de qualité.

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Assistance à distance et logiciel d'accès à distance sans surveillance.

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Lens

Logiciel d'assistance à distance interactive avec réalité augmentée.

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Finance

 
Books

Plateforme financière puissante pour les entreprises en pleine croissance.

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Solution de facturation 100 % gratuite.

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Logiciel de contrôle d'inventaire et de gestion du stock optimisés.

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Messagerie et collaboration

 
Mail

Service de messagerie sécurisé pour les équipes de toutes tailles.

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Organisez des webinaires et des réunions en toute sécurité.

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Outil de traitement de texte pour une rédaction et des discussions précises.

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Logiciel de tableur pour les équipes travaillant en collaboration.

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Créez, modifiez et partagez des diapositives grâce à une application de présentation élégante.

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Notebook

Un espace agréable pour toutes vos notes.

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Restez en contact avec votre équipe, où que vous soyez.

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Logiciel de collaboration en équipe qui rassemble les personnes.

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Gestion des fichiers en ligne pour les équipes.

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Calendrier professionnel en ligne pour gérer les événements et planifier des rendez-vous.

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Suite d'applications conçue pour améliorer la productivité et la collaboration des équipes.

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RH

 
People

Organisez, automatisez et simplifiez vos processus RH.

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Recruit

Plateforme de recrutement intuitive conçue pour fournir des solutions d'embauche.

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Gestion de la sécurité et des ressources informatiques

 
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Développez des applications personnalisées pour simplifier les processus de votre entreprise.

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Veille stratégique et analytique

 
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Plateforme moderne de veille stratégique et d'analyse en libre-service.

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Solutions d'analyse intégrées et de veille stratégique de marque blanche, adaptées à vos besoins.

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Zoho One

Le système d'exploitation pour les entreprises

Faites fonctionner l'ensemble de votre entreprise sur Zoho avec notre logiciel de cloud unifié, conçu pour vous aider à réduire les silos entre les services et à améliorer l'efficacité de votre entreprise.

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Avec plus de 2000 extensions prêtes à l'emploi dans plus de 40 catégories, connectez vos outils professionnels préférés aux produits Zoho que vous utilisez déjà.

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Une base de données personnalisée pour le secteur dynamique des télécommunications

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zoho workdrive câble

En tant que moteur essentiel de la numérisation mondiale, le secteur des télécommunications connaît une croissance exponentielle sur le marché actuel. Grâce à Zoho WorkDrive, les entreprises de télécommunications peuvent facilement rationaliser la communication entre leur personnel, leurs employés sur le terrain et leurs clients tout en les aidant à atteindre les objectifs de conformité.

Collaboration documentaire sécurisée

Collaboration efficace

Au fil de l'évolution de votre activité, centralisez vos projets d'équipe à l'aide de nos dossiers d'équipe collaboratifs.

Assurez un meilleur contrôle des informations

Organisez vos fichiers et vos dossiers dans les dossiers d'équipe pour permettre à l'équipe commerciale, aux agents des télécommunications, aux spécialistes des services et aux responsables de prendre le contrôle de leurs documents, de gérer le flux d'informations et de les rendre plus facilement accessibles.

Travaillez à distance

Les grandes différences de fuseaux horaires impliquent que les employés du service client travaillent en dehors des heures normales de bureau pour avoir une communication claire avec les clients. Grâce à son accès sécurisé depuis différents périphériques, WorkDrive leur permet d'accéder à leurs fichiers 24 h/24, 7 jours sur 7 et de partager des données avec leurs clients, où qu'ils se trouvent.

Trouvez des fichiers lorsque vous êtes en déplacement

Trouvez instantanément ce que vous cherchez. La recherche avancée par mot-clé de WorkDrive vous permet de trouver rapidement des données et de consacrer votre temps précieux à conclure de nouvelles affaires. De cette façon, le délai de réponse aux requêtes des clients est réduit de manière considérable.

Stockez plusieurs formats

WorkDrive prend en charge 220+ types de fichiers et vous permet de stocker, partager et générer des aperçus. Vous pouvez également travailler sur différentes formes de données de télécommunication, comme des notes vocales, des enregistrements audio, des vidéos de formation, des documents de service en ligne, des contrats, mais aussi des accords, des factures et autres documents de fournisseurs.

Collaboration interne

La gestion centralisée des données de WorkDrive améliore le processus de documentation pour tous les employés qui travaillent depuis des filiales ou sur le terrain avec des clients et qui gèrent les opérations depuis leur domicile.

Partagez des fichiers en toute sécurité avec les clients
Gardez un contrôle total

Collaboration externe

WorkDrive vous permet de partager de grands volumes de documents, tels que les factures de fournisseurs et les contrats de clients, par le biais de liens sécurisés et labellisés. Cela permet de renforcer la sécurité et la traçabilité du processus de partage externe.

Haut niveau de protection des données

Niveaux d'accès

Fournit différents niveaux d'accès en fonction des besoins spécifiques internes et réglementaires. Utilisez les contrôles d'accès de niveau granulaire pour attribuer des rôles appropriés aux employés du service client.

Rapports d'audit personnalisés

Grâce aux rapports personnalisables de WorkDrive, il est possible de vérifier vos données clients sensibles et l'ensemble des activités des employés avec précision. Les registres d'audit générés peuvent être exportés et suivis en permanence afin de respecter les réglementations en matière de conservation et de confidentialité des données.

Service de reprise après sinistre

La reprise après sinistre n'est pas qu'une simple sauvegarde vos données, elle améliore également la continuité de votre activité. En cas de défaillance du centre de données principal, WorkDrive s'appuie sur des centres de données secondaires pour permettre à vos opérations de continuer sans heurts, avec un minimum ou aucune interruption.

Une solution de gestion des données polyvalente pour les fournisseurs de télécommunications

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