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Convertissez les prospects et concluez des ventes plus rapidement.

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Solution de gestion de pipeline pour les équipes travaillant en contact direct avec les clients.

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Créez des formulaires en ligne pour tous les besoins professionnels.

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SalesIQ

Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.

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Logiciel tout-en-un de gestion des réseaux sociaux.

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Créez, envoyez et suivez vos campagnes ciblées par e-mail pour développer vos ventes.

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Survey

Concevez des enquêtes pour atteindre votre public et interagir avec lui.

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Outil de création de sites Web en ligne avec de nombreuses options de personnalisation.

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Plateforme d'optimisation et de personnalisation de la conversion de sites Web.

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Backstage

Logiciel de gestion des événements de bout en bout.

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Marketing Automation

Logiciel d'automatisation marketing tout-en-un.

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Outil de création de pages de destination intelligentes contribuant à améliorer le taux de conversion.

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Plateforme de marketing unifiée pour les équipes marketing.

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Commerce et point de vente

 
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Finance

 
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Plateforme financière puissante pour les entreprises en pleine croissance.

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Solution de facturation 100 % gratuite.

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Logiciel de contrôle d'inventaire et de gestion du stock optimisés.

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Messagerie et collaboration

 
Mail

Service de messagerie sécurisé pour les équipes de toutes tailles.

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Meeting

Organisez des webinaires et des réunions en toute sécurité.

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Writer

Outil de traitement de texte pour une rédaction et des discussions précises.

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Sheet

Logiciel de tableur pour les équipes travaillant en collaboration.

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Créez, modifiez et partagez des diapositives grâce à une application de présentation élégante.

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Notebook

Un espace agréable pour toutes vos notes.

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Restez en contact avec votre équipe, où que vous soyez.

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Logiciel de collaboration en équipe qui rassemble les personnes.

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Gestion des fichiers en ligne pour les équipes.

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Calendrier professionnel en ligne pour gérer les événements et planifier des rendez-vous.

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Workplace

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People

Organisez, automatisez et simplifiez vos processus RH.

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Recruit

Plateforme de recrutement intuitive conçue pour fournir des solutions d'embauche.

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Plateforme moderne de veille stratégique et d'analyse en libre-service.

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Solutions d'analyse intégrées et de veille stratégique de marque blanche, adaptées à vos besoins.

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Gestion de projet

 
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Sprints

Outil de planification et de suivi pour les équipes scrum.

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Zoho One

Le système d'exploitation pour les entreprises

Faites fonctionner l'ensemble de votre entreprise sur Zoho avec notre logiciel de cloud unifié, conçu pour vous aider à réduire les silos entre les services et à améliorer l'efficacité de votre entreprise.

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Suivi des problèmes et workflow

Enregistrez les problèmes ou bugs dans votre projet afin de pouvoir les suivre et les corriger immédiatement. Créez des affichages personnalisés dédiés aux problèmes en fonction de vos besoins et obtenez des rapports détaillés sur leur progression. Vous pouvez en outre automatiser les mises à jour usuelles de l'état des problèmes et envoyer des alertes aux bonnes personnes, au bon moment.

Démarrer

Suivi des problèmes

Gestion des problèmes

Soumettez facilement les problèmes en les ajoutant manuellement, en important les bugs provenant d'autres logiciels de suivi des problèmes ou en les exportant via des feuilles de calcul. Ajoutez des affichages personnalisés pour hiérarchiser les bugs hautement prioritaires ou les plus urgents et consignez les heures de travail pour spécifier le temps passé sur les problèmes. Vous pouvez également intégrer Bitbucket ou Github pour afficher les modifications validées comme des ensembles de modifications dans Projects.

Suivi des problèmes
Suivi des problèmes

Automatisation

Automatisez les alertes pour avertir les bonnes personnes lorsque des problèmes sont créés ou mis à jour. Configurez automatiquement des règles métier pour mettre à jour les détails d'un problème, notifier des applications tierces par le biais de webhooks ou effectuer toute logique à l'aide de fonctions personnalisées dès qu'une règle est déclenchée. Projects facilite également le respect des conditions de votre contrat avec les clients en établissant des contrats de niveau de service.

Personnalisation

Créez des champs pour vos problèmes en fonction des besoins de votre projet. Personnalisez les modèles d'e-mail pour transmettre les informations appropriées. Configurez des flux de travail et des états personnalisés, liez les problèmes en fonction des besoins et consignez les bugs directement à partir de sites Web externes.

Suivi des problèmes
Suivi des problèmes

Kanban

Visualisez vos problèmes sous forme de cartes placées dans les différentes colonnes de votre présentation Kanban. Ces colonnes sont basées sur divers états du problème, comme la gravité ou la catégorie. Ajoutez des commentaires, des pièces jointes, ou associez les problèmes liés. Vous pouvez facilement mettre à jour l'état d'une carte par glisser-déposer dans une autre colonne.

SLA

Établissez un contrat avec vos clients concernant le niveau de service que vous fournissez en définissant des règles pour les problèmes, à savoir quand un problème doit être signalé, à qui et la rapidité avec laquelle il doit être résolu. Tenez vos clients au courant de l'avancée des problèmes et assurez-vous que vos garanties ne soient jamais rompues en configurant des signalements qui avertissent tout le monde en amont.

Suivi des problèmes

Le suivi des bugs est extrêmement important pour nous. Zoho Projects est l'un des rares outils combinant gestion de projets et suivi des bugs.

Jan Hendrik Mensen ClearDrop
 
 

Thanks for the recommendations. We will incorporate them at the earliest.

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