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Ventes

 
CRM

Convertissez les prospects et concluez des ventes plus rapidement.

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Bigin

Solution de gestion de pipeline pour les équipes travaillant en contact direct avec les clients.

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Forms

Créez des formulaires en ligne pour tous les besoins professionnels.

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SalesIQ

Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.

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Bookings

Application de planification de rendez-vous pour les consultations avec les clients.

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Sign

Application de signatures numériques

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Suites
CRM Plus

Plateforme unifiée pour offrir une expérience client de premier ordre.

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Marketing

 
Social

Logiciel tout-en-un de gestion des réseaux sociaux.

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Campaigns

Créez, envoyez et suivez vos campagnes ciblées par e-mail pour développer vos ventes.

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Forms

Créez des formulaires en ligne pour tous les besoins professionnels.

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Survey

Concevez des enquêtes pour atteindre votre public et interagir avec lui.

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Sites

Outil de création de sites Web en ligne avec de nombreuses options de personnalisation.

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PageSense

Plateforme d'optimisation et de personnalisation de la conversion de sites Web.

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Backstage

Logiciel de gestion des événements de bout en bout.

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Marketing Automation

Logiciel d'automatisation marketing tout-en-un.

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LandingPage

Outil de création de pages de destination intelligentes contribuant à améliorer le taux de conversion.

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SalesIQ

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Sign

Application de signatures numériques

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Suites
Marketing Plus

Plateforme de marketing unifiée pour les équipes marketing.

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Commerce et point de vente

 
Commerce

Plateforme de commerce électronique pour gérer et commercialiser votre boutique en ligne.

Commerce

Support client

 
Desk

Logiciel d'assistance pour fournir une assistance client de qualité.

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Assist

Assistance à distance et logiciel d'accès à distance sans surveillance.

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Lens

Logiciel d'assistance à distance interactive avec réalité augmentée.

Lens
 
SalesIQ

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Bookings

Application de planification de rendez-vous pour les consultations avec les clients.

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Finance

 
Books

Plateforme financière puissante pour les entreprises en pleine croissance.

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Gratuit
Invoice

Solution de facturation 100 % gratuite.

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Expense

Plateforme de création sans effort de rapports de dépenses.

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Inventory

Logiciel de contrôle d'inventaire et de gestion du stock optimisés.

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Application de signatures numériques

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Commerce

Plateforme de commerce électronique pour gérer et commercialiser votre boutique en ligne.

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Messagerie et collaboration

 
Mail

Service de messagerie sécurisé pour les équipes de toutes tailles.

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Meeting

Organisez des webinaires et des réunions en toute sécurité.

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Writer

Outil de traitement de texte pour une rédaction et des discussions précises.

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Sheet

Logiciel de tableur pour les équipes travaillant en collaboration.

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Show

Créez, modifiez et partagez des diapositives grâce à une application de présentation élégante.

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Notebook

Un espace agréable pour toutes vos notes.

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Cliq

Restez en contact avec votre équipe, où que vous soyez.

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Connect

Logiciel de collaboration en équipe qui rassemble les personnes.

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Bookings

Application de planification de rendez-vous pour les consultations avec les clients.

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WorkDrive

Gestion des fichiers en ligne pour les équipes.

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Sign

Application de signatures numériques

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Office Integrator

Éditeurs de documents intégrés pour les applications Web.

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Calendar

Calendrier professionnel en ligne pour gérer les événements et planifier des rendez-vous.

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Learn

Plateforme de gestion des connaissances et de l'apprentissage.

Learn
 
Suites
Workplace

Suite d'applications conçue pour améliorer la productivité et la collaboration des équipes.

Workplace

RH

 
People

Organisez, automatisez et simplifiez vos processus RH.

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Recruit

Plateforme de recrutement intuitive conçue pour fournir des solutions d'embauche.

Recruit
 
Expense

Plateforme de création sans effort de rapports de dépenses.

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Workerly

Gérez le personnel temporaire grâce à une solution de planification des employés.

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Application de signatures numériques

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Suites
People Plus

Plateforme RH complète offrant une expérience fluide aux employés.

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Gestion de la sécurité et des ressources informatiques

 
Creator

Développez des applications personnalisées pour simplifier les processus de votre entreprise.

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Vault

Gestionnaire de mots de passe en ligne pour les équipes.

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Lens

Logiciel d'assistance à distance interactive avec réalité augmentée.

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Assist

Assistance à distance et logiciel d'accès à distance sans surveillance.

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Veille stratégique et analytique

 
Analytics

Plateforme moderne de veille stratégique et d'analyse en libre-service.

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Embedded BI

Solutions d'analyse intégrées et de veille stratégique de marque blanche, adaptées à vos besoins.

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DataPrep

Service de préparation de données basé sur l'intelligence artificielle pour votre organisation basée sur les données.

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Gestion de projet

 
Projects

Gérez, suivez et collaborez sur des projets avec des équipes.

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Sprints

Outil de planification et de suivi pour les équipes scrum.

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BugTracker

Logiciel de suivi automatique des bugs pour la gestion des bugs.

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Plateformes de développement

 
Creator

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Automatisez les workflows en créant des intégrations intelligentes.

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Office Integrator

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Marketing Plus

Plateforme de marketing unifiée pour les équipes marketing.

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Suite tout-en-un

Zoho One

Le système d'exploitation pour les entreprises

Faites fonctionner l'ensemble de votre entreprise sur Zoho avec notre logiciel de cloud unifié, conçu pour vous aider à réduire les silos entre les services et à améliorer l'efficacité de votre entreprise.

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Zoho Marketplace

Avec plus de 2000 extensions prêtes à l'emploi dans plus de 40 catégories, connectez vos outils professionnels préférés aux produits Zoho que vous utilisez déjà.

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Simplifiez les tâches répétitives avec Zoho Desk.

Zoho Desk vous aide à traiter toutes vos tâches quotidiennes de façon beaucoup plus rapide, avec des options de recherche plus intelligentes, un affichage de ticket intégré et des outils de collaboration plus simples. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur la vue d'ensemble.

Essayer maintenant

Les informations à portée de main.

Votre équipe de service client recherche beaucoup d'informations client tous les jours. Il peut s'agir de coordonnées, de tickets ou même de tâches. Ils ont besoin de puissantes fonctionnalités de recherche qui les aident à obtenir ce qu'ils veulent rapidement. Par exemple, lorsque les agents saisissent le nom d'un client, Zoho Desk retrouve automatiquement leurs coordonnées, leurs tickets récents, ainsi que les actions associées, et bien plus encore.

Rechercher
filtre

Concentrez-vous sur vos besoins.

Les affichages aident les agents à se concentrer sur les tickets qui sont les plus importants pour eux, à l'aide de filtres qui leur permettent d'afficher uniquement ce qu'ils veulent voir. Vous pouvez enregistrer les affichages pour y accéder facilement par la suite.

Collaboration au sein de l'entreprise.

Lorsque vous avez besoin de collaborer avec les agents d'un autre service, leur transférer ou leur réattribuer des tickets n'est pas chose aisée. D'une part, c'est la pagaille et, d'autre part, la question de la responsabilité devient un véritable casse-tête. Zoho Desk vous permet de partager des tickets avec des agents d'autres services. Ils peuvent ainsi effectuer des actions sur des tickets sans modifier la propriété ou créer de copies.

Partage de ticket

Des clics rapides pour une action immédiate.

Lassé de toujours cliquer sur les mêmes boutons ? Avec Zoho Desk, vous pouvez effectuer des actions comme modifier l'état d'un ticket, voire supprimer plusieurs tickets, d'un simple clic. Ainsi, vos agents peuvent consacrer leur temps et leurs efforts à des tâches plus productives.

Version d'évaluation gratuite de 15 jours.

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