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CRM

Convertissez les prospects et concluez des ventes plus rapidement.

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Bigin

Solution de gestion de pipeline pour les équipes travaillant en contact direct avec les clients.

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Forms

Créez des formulaires en ligne pour tous les besoins professionnels.

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SalesIQ

Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.

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Plateforme unifiée pour offrir une expérience client de premier ordre.

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Créez, envoyez et suivez vos campagnes ciblées par e-mail pour développer vos ventes.

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Concevez des enquêtes pour atteindre votre public et interagir avec lui.

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Sites

Outil de création de sites Web en ligne avec de nombreuses options de personnalisation.

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Plateforme d'optimisation et de personnalisation de la conversion de sites Web.

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Backstage

Logiciel de gestion des événements de bout en bout.

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Marketing Automation

Logiciel d'automatisation marketing tout-en-un.

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Outil de création de pages de destination intelligentes contribuant à améliorer le taux de conversion.

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Suites
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Plateforme de marketing unifiée pour les équipes marketing.

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Commerce et point de vente

 
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Assistance à distance et logiciel d'accès à distance sans surveillance.

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Plateforme financière puissante pour les entreprises en pleine croissance.

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Solution de facturation 100 % gratuite.

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Logiciel de contrôle d'inventaire et de gestion du stock optimisés.

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Organisez des webinaires et des réunions en toute sécurité.

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Créez, modifiez et partagez des diapositives grâce à une application de présentation élégante.

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Un espace agréable pour toutes vos notes.

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Restez en contact avec votre équipe, où que vous soyez.

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Suite d'applications conçue pour améliorer la productivité et la collaboration des équipes.

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People

Organisez, automatisez et simplifiez vos processus RH.

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Plateforme de recrutement intuitive conçue pour fournir des solutions d'embauche.

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Expense

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Solutions d'analyse intégrées et de veille stratégique de marque blanche, adaptées à vos besoins.

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Zoho One

Le système d'exploitation pour les entreprises

Faites fonctionner l'ensemble de votre entreprise sur Zoho avec notre logiciel de cloud unifié, conçu pour vous aider à réduire les silos entre les services et à améliorer l'efficacité de votre entreprise.

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Avec plus de 2000 extensions prêtes à l'emploi dans plus de 40 catégories, connectez vos outils professionnels préférés aux produits Zoho que vous utilisez déjà.

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Bannière Express
Bannière Express

Un processus de tickeing
ultra simple

Le suivi des données du service client peut s'avérer chaotique. Souvent les entreprises s'appuient sur des e-mails, des feuilles de calcul et même parfois sur leur mémoire.

Avec Express, offrez un service client sans effort. Gérez les tickets de la création à la résolution, tout en disposant d'une visibilité complète sur l'ensemble du parcours.

Assistance client par e-mail, sur les réseaux sociaux et sur le Web

Rassemblez les tickets

Recevez toutes les demandes des clients par e-mail, sur les réseaux sociaux et sur votre site Web sur un seul tableau de bord.

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Canaux d'assistance client sur une plateforme unique

Triez

Filtrez les demandes par état, date d'échéance, priorité ou canal, puis apportez votre aide !

Historique des tickets d'assistance, informations client et base de connaissances

Passez à l'action

Obtenez un historique complet des dossiers, des informations pertinentes sur les clients et une base de connaissances privée pour fournir la réponse parfaite.

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Indicateurs d'assistance client

Répondez

Offrez une réponse satisfaisante à vos clients à chaque interaction pour améliorer la qualité de service de l'expérience client.

Simple ET efficace

Workflows

Automatisez les tâches de routine, repérez les goulots d'étranglement dans votre processus et libérez votre productivité.

Workflow Zoho Desk Express

Tableaux de bord

Reflétez la satisfaction des clients dans vos indicateurs pour rester attentif aux opportunités d'amélioration.

Notes de satisfaction Zoho Desk Express

Application mobile

Fermez des tickets où que vous soyez avec l'application mobile de Desk. Utilisez l'application Radar pour être informé de tout écart d'assistance.

Application mobile Zoho Desk Express et application Radar
Workflow Zoho Desk Express

À qui s'adresse Express ?

Zoho Desk Express pour les petites entreprises et les start-ups
cas un

Vous gérez une entreprise

Vous avez des clients payants

Vous avez une équipe de 5 personnes ou moins

Tarification simple

Express ne vous propose pas de fonctions inutiles que vous n'utiliserez jamais. Il est spécifique, léger et intuitif. Zoho Desk a conçu Express tout spécialement pour les jeunes entreprises et vous accompagnera à chaque étape de votre développement.

* Express est limité à 5 utilisateurs

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/utilisateur/mois (facturé annuellement)

  • $9

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  • Contrats flexibles

    annulez ou modifiez votre forfait à tout moment

  • Évaluation flexible

    aucune carte de crédit requise

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