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Créez des formulaires en ligne pour tous les besoins professionnels.

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Solution de gestion de pipeline pour les équipes travaillant en contact direct avec les clients.

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Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.

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Application de planification de rendez-vous pour les consultations avec les clients.

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Plateforme unifiée pour offrir une expérience client de premier ordre.

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Créez, envoyez et suivez vos campagnes ciblées par e-mail pour développer vos ventes.

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Concevez des enquêtes pour atteindre votre public et interagir avec lui.

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Outil de création de sites Web en ligne avec de nombreuses options de personnalisation.

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Logiciel de gestion des événements de bout en bout.

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Logiciel d'automatisation marketing tout-en-un.

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Plateforme de marketing unifiée pour les équipes marketing.

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Assistance à distance et logiciel d'accès à distance sans surveillance.

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Plateforme unifiée pour les équipes de service client et d'assistance.

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Finance

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Logiciel de contrôle d'inventaire et de gestion du stock optimisés.

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Messagerie et collaboration

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Service de messagerie sécurisé pour les équipes de toutes tailles.

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Gestion des fichiers en ligne pour les équipes.

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Outil de traitement de texte pour une rédaction et des discussions précises.

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Créez, modifiez et partagez des diapositives grâce à une application de présentation élégante.

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Logiciel de tableur pour les équipes travaillant en collaboration.

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Calendrier professionnel en ligne pour gérer les événements et planifier des rendez-vous.

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RH

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Plateforme de recrutement intuitive conçue pour fournir des solutions d'embauche.

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Organisez, automatisez et simplifiez vos processus RH.

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Gérez le personnel temporaire grâce à une solution de planification des employés.

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Gestion de la sécurité et des ressources informatiques

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Développez des applications personnalisées pour simplifier les processus de votre entreprise.

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Service de préparation de données basé sur l'intelligence artificielle pour votre organisation basée sur les données.

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Solutions d'analyse intégrées et de veille stratégique de marque blanche, adaptées à vos besoins.

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E-mails optimisés par l'IA

L'e-mail n'est pas mort, il évolue, de la rédaction à la génération de rapports, en passant par l'analyse des réponses. Vous pouvez utiliser des e-mails pour réaliser une vente ou déterminer la raison de son échec, et désormais, avec l'aide de Zia, améliorer votre façon d'envoyer des e-mails et mieux comprendre votre communication.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Voici comment nous pouvons vous aider

  • Enrichissez vos dossiers clients avec des informations issues des signatures d'e-mail.
  • Donnez la priorité aux clients régulièrement insatisfaits.
  • Comprenez l'intention et l'émotion de chaque e-mail pour établir une stratégie de réponse.
  • Collectez des informations sur les événements d'un simple clic.
  • Saisissez l'essentiel d'un e-mail sans avoir besoin de l'ouvrir.

Enrichissez vos données CRM grâce aux e-mails

Lorsqu'un lead modifie ses coordonnées, il peut être difficile de le contacter. Vos données CRM sont peut-être obsolètes, mais la signature électronique de votre client ne l'est généralement pas. Au lieu de passer du temps à suivre chaque contact, Zia collecte les coordonnées pour vous à partir des signatures d'e-mail et les utilise pour enrichir les coordonnées de vos clients.

Zia - Enrichissement des données grâce aux e-mails

Ciblez les clients insatisfaits

Vous pouvez deviner les sentiments de vos clients à l'égard de vos produits et services, qu'ils soient positifs, négatifs ou neutres, à partir de leurs e-mails. Un afflux régulier d'e-mails négatifs de la part de vos clients indique une insatisfaction significative à l'égard de vos produits et services. Zia vous avertit lorsque cela se produit et vous permet de décider en conséquence des actions à mener auprès de ces clients.

En savoir plus
Zia - sentiment exprimé dans un e-mail

Identifiez l'émotion et l'intention de chaque e-mail

Chaque message reflète des émotions, qu'elles soient positives, négatives ou neutres, et est rédigé avec une intention spécifique. Il peut s'agir d'une demande, d'une plainte, d'un achat, ou même d'un simple spam. Zia analyse le contenu des e-mails des clients pour vous aider à comprendre l'émotion de chaque e-mail, afin de vous permettre d'optimiser vos prochaines interactions.

Zia - Intention et émotion dans les e-mails

Transformez vos e-mails en événements

Les e-mails contiennent de nombreuses informations concernant des appels, des tâches ou des réunions. Manquer ces activités peut s'avérer fatal pour une transaction potentielle. Zia repère donc ces événements pour créer des activités dans Zoho CRM et les synchronise avec votre calendrier CRM.

Zia - Extraction des activités dans les e-mails

Saisissez l'essentiel d'un e-mail en une seule ligne

Lorsque vous traitez un grand nombre d'e-mails, il est impossible de tous les examiner en détail pour déterminer leur but. Zia analyse vos e-mails et vous évite de devoir les lire dans leur intégralité en vous fournissant un résumé pour chacun d'entre eux.

Zia - Résumé des e-mails

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