E-mails optimisés par l'IA
L'e-mail n'est pas mort, il évolue, de la rédaction à la génération de rapports, en passant par l'analyse des réponses. Vous pouvez utiliser des e-mails pour réaliser une vente ou déterminer la raison de son échec, et désormais, avec l'aide de Zia, améliorer votre façon d'envoyer des e-mails et mieux comprendre votre communication.
Voici comment nous pouvons vous aider
- Enrichissez vos dossiers clients avec des informations issues des signatures d'e-mail.
- Donnez la priorité aux clients régulièrement insatisfaits.
- Comprenez l'intention et l'émotion de chaque e-mail pour établir une stratégie de réponse.
- Collectez des informations sur les événements d'un simple clic.
- Saisissez l'essentiel d'un e-mail sans avoir besoin de l'ouvrir.
Enrichissez vos données CRM grâce aux e-mails
Lorsqu'un lead modifie ses coordonnées, il peut être difficile de le contacter. Vos données CRM sont peut-être obsolètes, mais la signature électronique de votre client ne l'est généralement pas. Au lieu de passer du temps à suivre chaque contact, Zia collecte les coordonnées pour vous à partir des signatures d'e-mail et les utilise pour enrichir les coordonnées de vos clients.
Ciblez les clients insatisfaits
Vous pouvez deviner les sentiments de vos clients à l'égard de vos produits et services, qu'ils soient positifs, négatifs ou neutres, à partir de leurs e-mails. Un afflux régulier d'e-mails négatifs de la part de vos clients indique une insatisfaction significative à l'égard de vos produits et services. Zia vous avertit lorsque cela se produit et vous permet de décider en conséquence des actions à mener auprès de ces clients.
En savoir plus
Identifiez l'émotion et l'intention de chaque e-mail
Chaque message reflète des émotions, qu'elles soient positives, négatives ou neutres, et est rédigé avec une intention spécifique. Il peut s'agir d'une demande, d'une plainte, d'un achat, ou même d'un simple spam. Zia analyse le contenu des e-mails des clients pour vous aider à comprendre l'émotion de chaque e-mail, afin de vous permettre d'optimiser vos prochaines interactions.
Transformez vos e-mails en événements
Les e-mails contiennent de nombreuses informations concernant des appels, des tâches ou des réunions. Manquer ces activités peut s'avérer fatal pour une transaction potentielle. Zia repère donc ces événements pour créer des activités dans Zoho CRM et les synchronise avec votre calendrier CRM.
Saisissez l'essentiel d'un e-mail en une seule ligne
Lorsque vous traitez un grand nombre d'e-mails, il est impossible de tous les examiner en détail pour déterminer leur but. Zia analyse vos e-mails et vous évite de devoir les lire dans leur intégralité en vous fournissant un résumé pour chacun d'entre eux.
