Le rôle du marketing dans
les entreprises modernes
Chaque entreprise s'appuie sur un certain nombre d'activités marketing différentes tout au long du parcours client, du moment où il est encore lead jusqu'au moment où il devient client. Le marketing joue un rôle important dans la conversion de ces leads : il permet de les informer à travers un processus de maturation ciblé, de les qualifier et de les préparer à l'achat. Il se poursuit après l'achat avec des campagnes de vente croisée et de vente incitative pour augmenter les revenus, des sondages NPS pour mesurer et améliorer la satisfaction des clients, des campagnes de réengagement pour communiquer avec les clients inactifs, et plus encore.
