CRM
Pourquoi choisir Zoho CRM pour les sciences de la vie ?
Productivité accrue
L'automatisation des ventes traite les tâches répétitives, ce qui vous laisse plus de temps pour vous concentrer sur la conclusion de transactions et l'assistance client.
Vue à 360 degrés
Une base de connaissances complète et à jour de vos clients, le tout dans un seul et même endroit.
Personnalisation
Une interface utilisateur flexible qui vous permet de personnaliser Zoho CRM en fonction de vos besoins spécifiques.
Extensions tierces
Intégration à Zoho Suite et à d'autres applications tierces améliorant vos performances CRM.
Gestion des mouvements de produits
Des fonctionnalités de gestion des stocks permettent de gérer les stocks, de suivre les commandes et d'émettre des factures au sein du système CRM.
Grande accessibilité
L'application mobile Zoho CRM vous aide à gérer votre entreprise où que vous soyez et à tout moment.
Le choix privilégié des principales entreprises de sciences de la vie
En tant que partenaire professionnel, Zoho CRM s'assure que ses clients sont en mesure de se conformer à la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) de 1996. Zoho n'est pas directement impliquée dans la collecte des informations de santé électroniques protégées (ePHI) auprès des personnes concernées.
Des données parfaitement alignées
Conservez un registre complet et centralisé de toutes les interactions avec les clients et les distributeurs. Encouragez et stimulez les ventes de produits nouveaux et existants auprès de patients et de médecins influents, en réunissant toutes les informations nécessaires pour élaborer l'argumentaire parfait.
Système CRM omnicanal offrant des interactions améliorées avec les professionnels et les organismes de santé
Tirez le meilleur parti de vos initiatives de vente grâce à un système CRM omnicanal qui propose des intégrations de messagerie, téléphonie, tchat en direct, SMS et réseaux sociaux. Informez les représentants médicaux des prochaines visites de terrain, planifiez les activités de suivi, définissez des rappels et mettez à jour les informations sur les clients. Découvrez les préférences de vos clients en matière de communication et améliorez votre approche commerciale pour susciter un engagement optimal.
Gérez efficacement les visites sur le terrain avec le planificateur d'itinéraire Zoho
Économisez du temps, des efforts et de l'argent grâce à notre extension de planificateur d'itinéraire, RouteIQ pour Zoho CRM. Les représentants médicaux peuvent désormais trouver les professionnels et organismes de santé à proximité, calculer la distance à parcourir et planifier leurs visites de terrain en amont. Zoho CRM offre une gestion efficace des équipes de terrain dans un environnement centralisé.
Améliorez les performances de vente
Combinez vos initiatives de vente et de marketing pour améliorer les interactions entre les professionnels de santé et les représentants médicaux. La planification automatique des appels et des réunions, la commande de produits en déplacement, l'attribution de distributeurs en fonction de l'emplacement et une base de données de produits détaillée permettant d'élaborer des argumentaires de vente et votre matrice de segmentation de marché sont autant de fonctionnalités qui viennent compléter votre processus de vente.
Obtenez des informations basées sur les données en temps réel
Ce que vous pouvez mesurer, vous pouvez l'améliorer. Zoho CRM réunit tout ce dont vous avez besoin pour gérer et améliorer les performances de votre équipe. Entretenez la motivation et la concentration de vos représentants médicaux grâce à des fonctionnalités de gestion des performances avancées, comme la création de rapports, l'analytique, la gestion des secteurs, les prévisions de ventes et la ludification. Créez d'impressionnants tableaux de bord avec des rapports personnalisés et conviviaux permettant d'analyser les visites de terrain quotidiennes, les ventes par représentant, les taux de conversion, l'augmentation des ventes de chaque distributeur, les dépenses estimées par rapport aux dépenses réelles, et bien plus encore.
Éliminez les barrières entre les fournisseurs, les distributeurs et les professionnels de santé
Des outils de gestion des stocks vous permettent de contrôler les mouvements de produits et de suivre efficacement tous les paiements. Créez des devis, des factures et des bons de commande à l'aide de modèles sur mesure et générez des rapports personnalisés pour gérer les mouvements de stocks.
Appréhendez les tendances de vos clients sur les réseaux sociaux
Incluez des composantes sociales à vos interactions commerciales. Tenez-vous informé de ce que vos clients disent sur les réseaux sociaux et utilisez efficacement ces informations pour cibler vos clients et faire connaître vos produits. Gérez toutes vos conversations sur les réseaux sociaux avec vos prospects en temps réel sur Facebook et Twitter. Du partage de contenu à la conclusion de transactions, effectuez toutes vos tâches à partir de l'onglet Social (Réseaux sociaux) dans Zoho CRM.
Voici les avantages qu'un logiciel CRM peut apporter à votre entreprise
26%
d'amélioration de la fidélisation des clients
47%
d'augmentation du volume d'achat auprès des leads convertis
40%
de réduction du coût du service client
47%
d'augmentation des taux de satisfaction des clients
23%
de réduction des coûts de vente et marketing
Zoho CRM : le logiciel CRM le plus fiable du marché
Extensions tierces
Zoho CRM fonctionne parfaitement avec plus de 200 applications professionnelles. Intégrez sans difficulté des applications spécifiques à votre entreprise et inculquez votre langage au système CRM.
Avertissement : Zoho CRM n'est pas une solution CRM verticale prête à l'emploi. Il s'agit d'une plateforme CRM indépendante de l'industrie qui peut être personnalisée pour s'adapter à différents secteurs. Les capacités et solutions présentées ci-dessus sont le résultat d'une telle personnalisation.
