Établissez des records grâce à un logiciel intelligent de gestion des performances de vente (SPM)
Dans le monde des affaires, il n'y a pas de meilleure motivation que les chiffres. Le suivi des activités de vente est une étape essentielle pour comprendre les performances actuelles de votre entreprise et son potentiel futur. Simplifiez le processus avec le bon type de logiciel. Améliorez votre argumentaire de vente grâce à de précieuses informations, répondez à l'évolution des tendances du secteur et protégez-vous contre les crises économiques grâce à Zoho CRM.
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Anticipez et planifiez votre avenir
Motivez votre équipe commerciale en lui indiquant les chiffres qu'elle peut suivre. Créez des tableaux de bord avec un aperçu personnalisé des quotas en attente, en cours et atteints grâce au logiciel de performances de vente de Zoho CRM. Suivez les performances d'une région, d'un produit ou d'une équipe en créant des prévisions basées sur des territoires ou hiérarchies. Une fois un quota atteint, vos commerciaux peuvent accéder à l'historique des prévisions pour voir les quotas agrégés passés ainsi que les montants des transactions. En vous basant sur les données collectives de vos prévisions, fixez des objectifs réalistes pour vos équipes et défiez vos collaborateurs les plus performants avec des objectifs ambitieux.
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Classez vos clients, rapidement et facilement !
Cessez de trier les différents onglets et listes de contacts pour identifier les régions ou produits qui génèrent un chiffre d'affaires. Définissez des objectifs pour vos équipes commerciales après avoir analysé leurs performances et répartissez les ressources en conséquence. Zoho CRM vous permet de regrouper des clients en fonction de régions, de produits ou de tout autre critère pertinent, afin d'aider votre équipe commerciale à obtenir des informations qui les aideront à prendre les mesures nécessaires. Une fois qu'un contact est associé à un compte, configurez des règles basées sur un pays, un état, un district ou des gammes de produits pour créer un territoire qui se remplit automatiquement lorsque vous ajoutez de nouveaux contacts respectant vos règles. Vous pouvez ajouter manuellement des contacts ou comptes associés en cas d'adresses de facturation différentes ou de régions isolées.
En savoir plus sur la gestion des secteurs
Multipliez vos opportunités avec plusieurs devises
Tirez le meilleur parti de la présence mondiale de votre marque en exploitant la valeur ajoutée des taux de change pour vous aider à planifier vos finances. Définissez votre devise principale et générez des factures pour vos clients internationaux dans leurs devises préférées grâce aux outils de gestion des performances de Zoho CRM. Éliminez les pertes ou complications qui surviennent souvent lors de conversions manuelles ou de transactions multinationales grâce à l'automatisation, aux valeurs de devises préchargées et aux taxes associées. Générez des rapports et découvrez des informations pour créer des plans de tarification compétitifs.
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Augmentez vos chances de conclure des ventes et de convertir des leads
La hiérarchisation de vos leads et ventes est souvent compliquée. Concentrez vos efforts en utilisant les données empiriques de Zia, votre propre assistante commerciale IA. Celle-ci étudie chaque interaction entre vous et vos prospects, en analysant le temps de réponse et l'étape du cycle de vente où ils se trouvent afin d'attribuer un score de probabilité pour chaque lead et vente. Vous disposez ainsi d'un ordre de priorité des leads à contacter et des ventes à conclure qui sont les plus susceptibles de générer du chiffre d'affaires.
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Ne vous laissez pas intimider par les données
Entre la conclusion de ventes et la recherche de leads, les commerciaux traitent une quantité considérable de données. C'est pourquoi Zoho CRM vous donne accès à 40 modèles de rapports personnalisables différents. Si vous n'êtes pas à l'aise avec les lignes de chiffres, convertissez les rapports en visualisations pratiques et assimilez les informations grâce à des diagrammes circulaires dynamiques, des graphiques linéaires et bien d'autres dispositions personnalisables. Créez des tableaux de bord pratiques pour surveiller vos ventes, vos campagnes marketing ou vos statistiques d'engagement. Il vous suffit de cliquer sur un bouton pour envoyer ces informations à un collègue ou à un groupe de votre choix afin d'étudier les tendances. Zoho CRM s'intègre à Google AdWords pour vous proposer une liste des mots-clés appropriés afin d'optimiser votre taux de clics et d'obtenir un meilleur retour sur investissement.
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Discutez avec les leads 24 heures sur 24
Suivez les visiteurs de votre site Web et communiquez avec eux en temps réel grâce à des messages personnalisés. Vous n'êtes pas à votre bureau ? Les chatbots personnalisés peuvent gérer les réponses initiales et les règles prédéfinies pour les conversations en direct permettent de poursuivre la discussion. Balisez les prospects en fonction de la fréquence de leurs visites sur votre site Web pour déclencher des messages. Restez en contact avec les visiteurs et suivez-les via l'application mobile de tchat en direct de SalesIQ avec un logiciel de performances de vente intuitif. Vos visiteurs se sentiront toujours les bienvenus.
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Mettez vos équipes au défi avec Motivator for Zoho CRM
Les vendeurs ont l'esprit de compétition par nature, mais la saisie de données rend la vente monotone. Les commerciaux finissent par travailler la plupart du temps hors ligne et attendent le rapport de routine pour nourrir leur ambition. De nombreuses entreprises sont confrontées à ce défi de l'adoption du CRM et se retrouvent avec des dates inexactes, des rapports non concluants et des données de vente incomplètes. Motivator for Zoho CRM transforme les activités de vente en tâches et en jeux pour rendre la saisie de données amusante. Les performances de vente sont mesurées par des KPI et partagées via des tableaux de bord. Vous pouvez également diffuser des métriques importantes ou des jeux pour que toute l'entreprise participe à la compétition.
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Grâce à Zoho CRM, nous pouvons désormais identifier des indicateurs qui nous renseignent sur l'état d'un service donné, la qualité de nos leads et les performances des employés. Nous pouvons également identifier les tendances qui nous aident à établir des prévisions.
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