Zadarma est un système PBX basé sur le cloud qui est intégré à Zoho CRM pour proposer des fonctionnalités telles qu'un menu vocal, l'enregistrement, le transfert, le renvoi d'appel conditionnel ou non conditionnel, la récupération des statistiques d'appel et bien plus encore. Utilisez cette intégration et laissez vos équipes passer ou recevoir des appels sans le moindre problème.

Configurer l'intégration

Pour configurer l'intégration,

1. Allez à Setup (Configuration) > Channels (Canaux) > Telephony (Téléphonie).
2. Choisissez Zadarma dans le marketplace PhoneBridge.
3. Cliquez sur Integrate (Intégrer).
   
4. Cliquez sur Get it now (Obtenir maintenant) sur la page Zadarma.
   

Pour les étapes de configuration, cliquez ici.

Utiliser l'intégration Zadarma

Après avoir configuré l'intégration Zadarma dans Zoho CRM, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

• Cliquer pour appeler un numéro existant dans Zoho CRM pour débuter un appel.
• Utiliser les fenêtres contextuelles pour afficher le profil des clients lorsque vous participez à un appel entrant.
• Consigner automatiquement chaque appel dans Zoho CRM.
• Après avoir terminé votre appel, vous pouvez effectuer des activités de suivi selon vos besoins.

Cliquez ici pour plus d'informations.