L'intégration de Jive Voice à Zoho CRM permet de gérer tous les appels entrants et sortants dans votre compte CRM. Grâce à cette intégration, simplifiez l'ensemble des fonctionnalités de gestion des activités d'appel dans Zoho CRM. Vous pouvez obtenir des fenêtres contextuelles de notification d'appel, la numérotation « click-to-call » (« cliquer pour appeler ») et l'enregistrement automatique des appels avec l'intégration de Jive pour Zoho CRM.

Configuration de l'intégration

Pour configurer l'intégration,

1. Accédez à Setup (Configuration) >  Channels (Canaux) >  Telephony (Téléphonie).
2. Choisissez Jive dans le marketplace PhoneBridge.
3. Cliquez sur Integrate (Intégrer).
   
4. Cliquez sur Get it now (Obtenir maintenant) sur la page Jive Communications.
   

Pour consulter les étapes de configuration, cliquez ici.

Utilisation de l'intégration de Jive

En utilisant Jive Voice dans Zoho CRM, vous pouvez effectuer les actions suivantes :

• Numérotation en un clic : appel d'un numéro existant depuis Zoho CRM en un seul clic.
• Fenêtres contextuelles : consultez les détails des cartes de visite de vos contacts lorsque vous recevez des appels dans Zoho CRM.
• Journalisation des appels automatique
• Effectuez des activités de suivi comme les tâches et événements, si nécessaire.

Cliquez ici pour plus d'informations.