Ameyo Engage est un système de téléphonie basé dans le cloud et intégré à Zoho CRM pour fournir un suivi des appels en temps réel dans votre CRM. Utilisez cette intégration et permettez à vos équipes de tenir des conversations constructives avec vos clients.

Configuration de l'intégration

Pour configurer l'intégration,

1. Accédez à Setup (Configuration) >  Channels (Canaux) >  Telephony (Téléphonie).
2. Choisissez Ameyo Engage dans le marketplace PhoneBridge.
3. Cliquez sur Integrate (Intégrer).
   
4. Cliquez sur Get it now (Obtenir maintenant).
   

Pour consulter les étapes de configuration, cliquez ici.

Utilisation de l'intégration d'Ameyo Engage

Une fois que vous avez configuré l'intégration d'Ameyo Engage dans Zoho CRM, vous pouvez effectuer les actions suivantes :

• Cliquer pour composer un numéro existant dans votre compte Zoho CRM pour débuter un appel sortant.
• Utiliser les fenêtres contextuelles pour afficher le profil des clients lorsque vous participez à un appel.
• Chaque appel passé ou reçu sera automatiquement consigné dans Zoho CRM.
• Après avoir terminé votre appel, effectuez des activités de suivi, si nécessaire.

Cliquez ici pour plus d'informations.