ActivePBX est un système de téléphonie dans le cloud intégré à Zoho CRM qui fournit diverses fonctionnalités d'appel pouvant être utilisées dans votre système CRM.

Configuration de l'intégration

Pour configurer l'intégration,

1. Accédez à Setup (Configuration) >  Channels (Canaux) >  Telephony (Téléphonie).
2. Choisissez ActivePBX dans le marketplace PhoneBridge.
3. Cliquez sur Integrate (Intégrer).
   
4. Cliquez sur Get it now (Obtenir maintenant).
   

Pour plus d'informations sur la configuration et les étapes, cliquez ici.

Utilisation de l'intégration d'ActivePBX

Une fois que vous avez intégré ActivePBX dans Zoho CRM, vous pouvez effectuer les actions suivantes.

• Vous pouvez afficher la vue Business Card (Carte de visite) de vos contacts dans Zoho CRM chaque fois que vous passez ou recevez des appels via ActivePBX à partir de CRM.
• Les appels émis, reçus et manqués dans Zoho CRM par ActivePBX seront automatiquement consignés dans le module Activities (Activités) de votre compte CRM.
• Après chaque appel, créez des appels de suivi, des tâches et des événements selon vos besoins.

Cliquez ici pour plus d'informations.