Utilisation de Gamescope
Comment puis-je...
Créer un jeu
Les jeux sont créés une fois que les trophées ont été configurés.
Pour créer un nouveau jeu
- Cliquez sur l'icône Gamescope. [
] - Sur la page Gamescope, cliquez sur New Game (Nouveau jeu).
- Sur la page Create Game (Créer un jeu), procédez comme suit :
- Choisissez le type de jeu - Choisissez entre Individual (Individuel) ou Group games (Jeux de groupe).
- Joueurs - Sélectionnez les joueurs qui vont participer au jeu.
Dans le cas d'un jeu individuel, les joueurs représentent des utilisateurs CRM, et dans le cas d'un jeu de groupe, ils représentent des groupes. - Lancement - Ce champ est utilisé pour confirmer l'heure à laquelle le jeu doit commencer. Trois options sont proposées dans le menu déroulant
- Maintenant - Cette option est utilisée pour lancer immédiatement le jeu.
- Aujourd'hui - Cette option permet à l'utilisateur de lancer le jeu à tout moment le jour de création du jeu. L'utilisateur peut choisir des heures à des intervalles de 30 minutes, par exemple 13 h 30, 14 h 00, 14 h 30, etc.
- Personnalisé - Cette option est utilisée pour sélectionner n'importe quelles date et heure à partir de la date de création.
- Fin - Ce champ est utilisé pour choisir l'heure à laquelle le jeu doit se terminer.
Il s'agit d'un champ date/heure utilisé pour définir la date et l'heure auxquelles le jeu doit se terminer. - Répéter ce jeu - Cochez cette case si vous souhaitez répéter ce jeu à un intervalle régulier. Vous pouvez choisir de répéter les jeux de manière quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.Choisissez également le nombre de fois où le jeu doit être répété
- Quotidienne - Les jeux qui commencent et se terminent le même jour peuvent être répétés de manière quotidienne
- Hebdomadaire - Les jeux qui commencent et se terminent la même semaine peuvent être répétés de manière hebdomadaire.
- Mensuelle - Les jeux qui durent un mois ou moins peuvent être répétés de manière mensuelle.
Les jeux qui durent plus d'un mois ne peuvent pas être répétés.
- Nom du jeu - Saisissez un nom approprié pour le jeu.
- Organisateur - L'organisateur est l'utilisateur qui crée le jeu. L'organisateur peut être ou non un joueur du jeu. Par exemple, un gestionnaire peut créer un jeu pour ses commerciaux sans pour autant y participer. L'organisateur est habilité à arrêter un jeu en cours et à modifier/supprimer un jeu à venir.
- Cliquez sur Save (Enregistrer).
Votre jeu est créé.
Remarque :
- Tous les trophées actifs seront inclus en tant que défis dans le jeu. Vous pouvez afficher les défis en cliquant sur l'option View Challenge (Voir le défi) sur la page Create Game (Créer un jeu).
- Seuls les joueurs et organisateurs d'un jeu en particulier peuvent voir ce jeu.
Créer un groupe
Pour créer un nouveau groupe de joueurs
- Cliquez sur Setup (Configuration)> Users (Utilisateurs) & Control (Contrôle) > Users (Utilisateurs) > Groups (Groupes).
- Cliquez sur Create New Group (Créer un nouveau groupe).
- Saisissez les informations suivantes dans la fenêtre New Group (Nouveau groupe).
- Nom du groupe - Saisissez un nom approprié pour le groupe. Ce champ est obligatoire.
- Description du groupe - Une courte description peut être fournie si nécessaire.
- Source du groupe - La source du groupe représente la source depuis laquelle les membres seront ajoutés au groupe.
Il existe 4 types de source différents.- Groupes - Les membres peuvent être ajoutés à ce groupe depuis un autre groupe. Dans ce cas, tous les membres du groupe source sont ajoutés au nouveau groupe.
- Rôles - Les utilisateurs ayant le rôle sélectionné peuvent être ajoutés au groupe.
Par exemple, si le rôle sélectionné est Gestionnaire, tous les utilisateurs ayant le rôle de gestionnaire seront ajoutés au groupe. - Rôles et subordonnés - Cette option est utilisée pour choisir les utilisateurs dans la liste des subordonnés.
- Utilisateurs - À l'aide de cette option, les utilisateurs peuvent être ajoutés individuellement au groupe, indépendamment de leurs rôles et profils.
Gérer les jeux
Vous pouvez gérer les jeux en cours, terminés et à venir.
Gérer les jeux terminés
Pour afficher les jeux terminés
- Sur la page d'accueil de Gamescope, cliquez sur Games completed (Jeux terminés)>.
Une liste de tous les jeux terminés s'affichera sur cette page. - Pour afficher un jeu en particulier, cliquez dessus.
Sur la page du jeu, les données affichées varient selon le type de jeu.
Jeux de l'utilisateur
Deux joueurs - Lorsqu'un jeu implique 2 utilisateurs individuels, les scores totaux des deux utilisateurs s'affichent sur la même page, suivis par les scores de chaque utilisateur pour chaque défi. Tous ces détails s'affichent sur une seule page. La flèche verte à côté du score indique que l'utilisateur est classé premier pour ce défi.
Plusieurs joueurs - Si un jeu implique plus de 2 joueurs, seuls les scores totaux et les noms des utilisateurs s'afficheront, classés dans l'ordre des scores totaux.
Pour afficher les scores d'un utilisateur particulier pour chaque défi, cliquez sur le nom de l'utilisateur. Cette page affiche tous les défis relatifs au jeu, le score de l'utilisateur pour chaque défi individuel et le classement de l'utilisateur pour ce même jeu.
Score détaillé - Cette option est visible sur la page d'accueil d'un jeu multijoueur. Elle fournit une liste de tous les défis et scores de chaque utilisateur, listés en dessous des défis respectifs par ordre des scores. L'utilisateur en première position d'un défi reçoit le trophée associé à ce défi. L'étoile en regard du nom de l'utilisateur indique que ce dernier a remporté le trophée associé au défi.
Jeu de groupe
La page du jeu est légèrement différente pour les jeux de groupe. La page d'accueil du jeu affiche la liste des groupes impliqués dans le jeu avec les scores totaux de chaque groupe. Les scores des utilisateurs individuels d'un groupe seront listés en dessous du score du groupe.
Score détaillé - Cette option comporte une fonctionnalité légèrement différente dans les jeux de groupe. Cette option fournit les scores de chaque groupe pour les défis individuels. En cliquant sur un défi particulier sur la page Score détaillé, vous obtenez les scores réalisés par chaque utilisateur pour ce défi en dessous de leur nom de groupe.
Gérer les jeux à venir
Afficher les jeux à venir
Une fois qu'un jeu est créé pour lancement ultérieur, celui-ci s'affiche sous l'onglet Upcoming (À venir) jusqu'à ce qu'il commence. L'utilisateur peut afficher les jeux à venir en cliquant sur l'onglet Upcoming (À venir) sur la page Gamescope. Cela permet d'afficher les détails de tous les jeux à venir. Cliquez sur un jeu pour afficher tous les détails relatifs à ce dernier.
Supprimer un jeu à venir
Si l'utilisateur souhaite supprimer un jeu à venir pour n'importe quelle raison, il peut le faire à tout moment en cliquant simplement sur 
[icône Delete (Supprimer)] qui apparaît près du nom du jeu.
Modifier un jeu à venir
Si l'utilisateur souhaite modifier les détails d'un jeu à venir pour n'importe quelle raison, il peut le faire à tout moment en cliquant simplement sur 
[icône Delete (Supprimer)] qui apparaît près du nom du jeu. Vous pouvez modifier tous les détails du jeu, à l'exception du type de jeu. Par exemple, vous ne pouvez pas faire passer un jeu d'utilisateur sur un jeu de groupe et vice versa.
Remarque :
- Un jeu à deux joueurs peut être supprimé par l'un des utilisateurs qui participent au jeu ou par les organisateurs. Aucun autre utilisateur ne peut supprimer ces jeux.
- Un jeu multijoueur ou un jeu de groupe ne peut être supprimé que par les organisateurs du jeu. Aucun autre utilisateur ne peut supprimer ces jeux.
Gérer les jeux en cours
Voir les jeux en cours
Pour afficher les jeux terminés
- Cliquez sur l'onglet Games (Jeux) > Ongoing (En cours) sur la page d'accueil de Gamescope.
Une liste de tous les jeux en cours s'affichera sur cette page. - Cliquez sur le jeu à afficher.
Sur la page du jeu, les données affichées varient selon le type de jeu.Jeu de l'utilisateur
- Deux joueurs - Lorsqu'un jeu implique 2 utilisateurs individuels, les scores totaux des deux utilisateurs s'affichent sur la même page, suivis par les scores de chaque utilisateur pour chaque défi. Tous ces détails s'affichent sur une seule page.
- Plusieurs joueurs - Si un jeu implique plus de 2 joueurs, seuls les scores totaux des utilisateurs et le classement de l'utilisateur s'afficheront, classés dans l'ordre des scores totaux. Le classement sera fourni uniquement si l'utilisateur a un score différent de zéro. Pour afficher les scores d'un utilisateur particulier pour chaque défi, cliquez sur le nom de l'utilisateur. Cette page affiche tous les défis relatifs au jeu, le score de l'utilisateur pour chaque défi individuel et le classement de l'utilisateur pour ce même jeu.
- Score détaillé - Cette option est visible sur la page d'accueil d'un jeu multijoueur. Elle fournit une liste de tous les défis et scores de chaque utilisateur, listés en dessous des défis respectifs par ordre des scores. L'utilisateur en première position d'un défi reçoit le trophée associé à ce défi.
Jeu de groupe
La page du jeu est légèrement différente pour les jeux de groupe. La page d'accueil du jeu affiche la liste des groupes impliqués dans le jeu avec les scores totaux de chaque groupe. Les scores des utilisateurs individuels d'un groupe seront listés en dessous du score du groupe.
Score - Cette option comporte une fonctionnalité légèrement différente dans les jeux de groupe. Cette option fournit les scores de chaque groupe pour les défis individuels. En cliquant sur un défi particulier sur la page Score détaillé, vous obtenez les scores réalisés par chaque utilisateur pour ce défi en dessous de leur nom de groupe.
Arrêter les jeux en cours
Si l'utilisateur souhaite fermer un jeu en cours pour n'importe quelle raison, il peut le faire à tout moment en cliquant simplement sur l'icône Stop (Arrêter) [
] qui apparaît près du nom du jeu.
Remarque :
- Un jeu à deux joueurs peut être fermé par l'un des utilisateurs qui participent au jeu ou par les organisateurs. Aucun autre utilisateur ne peut fermer ces jeux.
- Un jeu multijoueur ou un jeu de groupe ne peut être fermé que par les organisateurs du jeu. Aucun autre utilisateur ne peut fermer ces jeux, indépendamment de leur rôle dans ces derniers.
Une fonctionnalité supplémentaire est proposée pour gérer les jeux en cours : Enabling Notifications (Activation des notifications).
Voir les accomplissements
Vous pouvez voir le nombre de trophées et de badges remportés par les utilisateurs de vos organisations sur la page Achievements (Accomplissements). Vous pouvez également voir le nombre de jeux dans lesquels l'utilisateur a terminé 1er, 2e ou 3e.
Pour voir les accomplissements d'un utilisateur
- Connectez-vous à votre compte CRM et cliquez sur [icône Gamescope].
- Cliquez sur l'onglet Achievements (Accomplissements) sur la page Gamescope.
Cette page affiche les paramètres suivants.
- Nom d'utilisateur - Par défaut, cette page affiche les accomplissements de l'utilisateur actuellement connecté au système CRM. Vous pouvez également voir les accomplissements des autres utilisateurs en sélectionnant leur nom dans la liste déroulante.
- Jeux gagnés - Cette page s'affichera en fonction du nombre de jeux dans lesquels l'utilisateur a été classé premier (indiqué par la mention Gold (Or), deuxième (indiqué par la mention Silver (Argent) et troisième (indiqué par la mention Bronze). Cette page se base sur les scores cumulés obtenus par l'utilisateur pour un jeu particulier et ne repose pas sur les trophées qu'il a remportés.
- Trophées et badges remportés - Cette page permet également d'afficher le nombre de trophées et de badges remportés par l'utilisateur.
- Détails relatifs aux trophées - En plus d'afficher le nombre de trophées remportés, cette page vous fournira une analyse détaillée des trophées remportés par l'utilisateur. Cette section fournira une répartition détaillée du nombre de fois où un utilisateur a remporté chacun des trophées disponibles.
- Détails relatifs aux badges - Semblable à la section Détails relatifs aux trophées, cette page vous permet également de connaître le nombre de fois où un utilisateur a remporté chaque badge.
Voir le Statut de badge
Vous pouvez voir le statut actuel de chaque badge actif. Le statut indique le temps restant et les tâches qui doivent encore être accomplies dans le temps imparti pour que l'utilisateur gagne le badge. Par exemple, supposons que le critère relatif au badge indique que l'utilisateur doit clôturer 5 transactions en 24 heures. La page Statut de badge affichera le nombre de transactions clôturées (en supposant que l'utilisateur a clôturé 3 transactions, cette performance sera indiquée par la mention « 3/5 transactions ») et le temps restant (par exemple, 16 h et 10 min restantes).
Pour voir le statut de badge
- Connectez-vous à votre compte CRM et cliquez sur [icône Gamescope].
- Cliquez sur l'onglet My Badges (Mes badges) sur la page Gamescope.
Cette page affichera le statut actuel de tous les badges actifs.
