Prévoyez les résultats futurs de votre entreprise
Gardez une longueur d'avance grâce aux prévisions basées sur l'IA qui offrent de meilleures informations sur le comportement des clients.
Prévoyez la probabilité de conversion des leads ou des opportunités afin de mieux définir vos priorités
Sachez quand vos clients sont les plus susceptibles de répondre pour envoyer des offres et des campagnes personnalisées au bon moment
Demandez à Zia de surveiller les tendances en matière de ventes et d'assistance, et de vous avertir de toute anomalie ou tout écart par rapport à vos prévisions
Créez des modèles personnalisés pour prédire la probabilité que les prospects achètent, convertissent ou manquent un paiement
Agissez à partir de recommandations pertinentes
Améliorez l'expérience client en fournissant des recommandations personnalisées à vos équipes de vente et d'assistance.
Assurez-vous que vos prospects sont automatiquement affectés au commercial disposant des compétences et de l'expertise les plus pertinentes, qu'il s'agisse d'un représentant local ou d'un collaborateur spécialisé dans ce sujet en particulier
Identifiez les bons produits pour les ventes incitatives et croisées afin de ne jamais manquer une opportunité majeure
Laissez Zia analyser les tickets d'assistance entrants pour identifier les problèmes communs que votre équipe d'assistance doit ajouter à votre base de connaissances
Communication plus intelligente avec les clients
Répondez efficacement aux besoins des clients afin d'accroître leur satisfaction.
Donnez à votre équipe de vente un contexte plus précis en enrichissant automatiquement les dossiers des clients avec les informations qu'ils partagent publiquement, telles que les postes, les profils de réseaux sociaux, les liens de blog et l'employeur actuel.
Utilisez l'analyse des sentiments pour hiérarchiser les e-mails et les tickets d'assistance qui doivent être traités en priorité
Capturez automatiquement toute activité mentionnée dans un e-mail, telle qu'une référence à une réunion ou à une démonstration de produit, faites-en un événement dans Zoho CRM et associez-la au bon dossier
Réduisez le temps de réponse aux tickets grâce aux suggestions de réponses prédéfinies de l'IA issues de votre base de connaissances
Maintenez la productivité de vos équipes grâce à l'automatisation intelligente
Augmentez la productivité de vos équipes de vente et d'assistance grâce à des suggestions de workflow et des chatbots alimentés par l'intelligence artificielle.
Améliorez l'efficacité opérationnelle grâce aux workflows personnalisés proposés par Zia
Laissez Zia automatiser les tâches les plus chronophages de votre équipe grâce aux macros générées par l'intelligence artificielle, spécialement conçues pour rationaliser votre workflow spécifique
Réinventez le libre-service client avec des chatbots alimentés par l'intelligence artificielle qui peuvent interagir avec les visiteurs des sites Web et offrir une assistance à la demande
