Identifiez vos clients à forte valeur ajoutée
Analysez la valeur à vie de vos clients et identifiez ceux qui apportent le plus de valeur à votre entreprise afin de vous concentrer sur leur fidélisation à long terme.
Segmentez vos comptes et identifiez vos meilleurs clients en fonction de critères tels que la fréquence, la récence et la valeur des achats effectués
Assurez-vous que les comptes sont affectés à un responsable de comptes clés pour gérer les interactions futures
Utilisez les informations prédictives de Zia pour découvrir et exploiter les opportunités de ventes incitatives et croisées
Consolidez les données client à partir des bases de données de votre entreprise pour créer des profils riches et contextuels pour vos comptes
Engagement à forte interaction
Interagissez avec vos clients à forte valeur ajoutée de manière régulière grâce à des engagements personnalisés axés sur la valeur.
Tirez parti de l'historique complet des interactions et des données comportementales pour créer des campagnes marketing ciblées qui se traduisent par davantage de conversions
Réagissez aux besoins des clients en temps réel avec des signaux captés depuis différents points de contact
Tenez les responsables de comptes informés en recherchant sur Internet des articles pertinents où les comptes clés sont mentionnés
Créez des parcours personnalisés qui offrent aux prospects des expériences qui ont du sens sur tous les canaux à partir des comptes à forte valeur ajoutée
Mesurez les résultats et affinez les stratégies existantes
Comprenez l'efficacité de votre stratégie de gestion de vos comptes clés et identifiez les domaines à améliorer en matière de marketing et de personnalisation.
Surveillez la santé de vos comptes clés en analysant des facteurs tels que l'historique des interactions, les activités récentes, les transactions en cours, et bien plus encore grâce à des filtres puissants
Mesurez l'efficacité de vos campagnes marketing et identifiez les canaux qui produisent les meilleurs résultats
Suivez des informations telles que les taux de conversion pour les leads, la taille moyenne des transactions et les principaux secteurs d'activité associés aux comptes clés
