Faire tomber les barrières
Lorsque les ventes, le marketing et l'assistance sont déconnectés les uns des autres, il peut y avoir un impact négatif sur l'expérience de votre client final. Chaque application de Zoho CRM Plus repose sur la même infrastructure Zoho sous-jacente, garantissant ainsi qu'aucune donnée ne vous échappe. Les équipes peuvent partager les données clients et collaborer facilement, ce qui vous permet de vendre plus, de commercialiser plus efficacement et d'offrir une assistance de qualité supérieure.
Interface unifiée
Ce que nos clients préfèrent à propos de Zoho CRM Plus, c'est son interface. En regroupant un CRM avec d'autres applications d'entreprise utiles telles que le tchat en direct, le service client, l'automatisation marketing, l'analyse commerciale, la gestion de projet et bien plus encore au sein d'une même plateforme, vous pouvez désormais obtenir une vue d'ensemble de la façon dont chaque client interagit avec votre entreprise.
Soyez opérationnels en un temps record
Nous avons le délai de mise en œuvre le plus faible du marché. Celui-ci est 50 % plus court que la moyenne du secteur. Vous pouvez également tirer parti de notre solide réseau de partenaires dans plus de 190 pays pour obtenir de l'aide à vos débuts sur Zoho CRM Plus. Si vous êtes une grande entreprise à la recherche d'assistance à l'intégration, notre service de conseil et de services professionnels complets Enterprise Business Solutions (EBS) vous aidera à définir vos besoins uniques en matière de mise en œuvre.
Conception facile d'utilisation
Nous savons qu'il n'est pas facile d'intégrer tous les efforts de votre équipe interne tout en offrant une expérience unifiée à tous vos clients. Chez Zoho, nous utilisons nous-mêmes CRM Plus tous les jours. Nous travaillons donc en permanence pour améliorer ses fonctionnalités et la facilité d'utilisation de la plateforme.
Tarification transparente
Nous avons toujours été transparents quant à nos prix, c'est pourquoi nous ne croyons pas aux contrats à long terme. Zoho CRM Plus est fourni avec un modèle de tarification simple, avec la possibilité de souscrire un plan mensuel ou annuel. Après le début de votre plan, vous n'aurez pas à payer de frais supplémentaires tant que vous ne souhaitez pas ajouter d'applications supplémentaires ou mettre à niveau votre plan.
Un service client inégalé
Grâce à notre assistance gratuite 8 heures par jour par e-mail, téléphone et tchat, nous sommes disponibles dès que vous en avez besoin. Nous vous proposons également deux niveaux d'assistance supplémentaires, Premium et Entreprise, qui vous permettent de faire appel à notre équipe d'experts techniques 24 h/24, 5 j/7 et 24 h/24 7 j/7, respectivement. Bénéficiez de sessions individuelles dédiées et de rapports trimestriels, ainsi que d'une assistance d'intégration spécialisée gratuite pendant 45 jours.
Personnalisation pratique : de standard à avancée
Quel que soit le mode de fonctionnement de votre entreprise, Zoho CRM Plus est entièrement personnalisable pour répondre à vos besoins. Vous n'avez pas besoin d'une grande expertise en matière de codage. Pour une personnalisation à grande échelle, Zoho CRM Plus est également fourni avec des API étendues qui vous aident à étendre les fonctionnalités de base de la plateforme. Grâce aux SDK Web et Mobile, vous pourrez créer des applications Web et mobiles personnalisées et spécifiques aux rôles pour le traitement des données clients.
Ouvert aux intégrations tierces
Nous pensons que le travail avec plusieurs applications doit être facile et entièrement accessible. Vous pouvez choisir d'intégrer Zoho aux applications professionnelles que vous utilisez au quotidien. Notre marketplace propose plus de 450 extensions.
Applications mobiles puissantes
Vous n'avez pas besoin de rester à votre bureau pour travailler avec Zoho CRM Plus. Grâce à nos applications mobiles pour chaque service, vous pouvez travailler où que vous soyez. Accédez à vos rendez-vous, calendriers, tâches, activités sur les réseaux sociaux, tickets clients et bien plus encore, le tout depuis votre appareil mobile.
