Pourquoi choisir Zoho CRM Plus ?

Chez Zoho, nous accueillons plus de 60 millions d'utilisateurs à travers le monde dans le but de développer des solutions d'entreprise de bout en bout pour offrir un système d'exploitation unifié aux entreprises. Zoho CRM Plus nous rapproche de cet objectif. Nous voulons aider les entreprises à obtenir une vue à 360 degrés de leurs équipes en contact avec la clientèle et à offrir une expérience client exceptionnelle. Avec Zoho CRM Plus, nous avons unifié tous les points de contact que vos clients utilisent pour interagir avec votre entreprise.

Faire tomber les barrières

Lorsque les ventes, le marketing et l'assistance sont déconnectés les uns des autres, il peut y avoir un impact négatif sur l'expérience de votre client final. Chaque application de Zoho CRM Plus repose sur la même infrastructure Zoho sous-jacente, garantissant ainsi qu'aucune donnée ne vous échappe. Les équipes peuvent partager les données clients et collaborer facilement, ce qui vous permet de vendre plus, de commercialiser plus efficacement et d'offrir une assistance de qualité supérieure.

Réconciliez vos équipes de vente, de marketing et d'assistance en leur permettant de collaborer sans effort

Interface unifiée

Ce que nos clients préfèrent à propos de Zoho CRM Plus, c'est son interface. En regroupant un CRM avec d'autres applications d'entreprise utiles telles que le tchat en direct, le service client, l'automatisation marketing, l'analyse commerciale, la gestion de projet et bien plus encore au sein d'une même plateforme, vous pouvez désormais obtenir une vue d'ensemble de la façon dont chaque client interagit avec votre entreprise.

Donnez à vos équipes en contact avec les clients une vue d'ensemble de ce qui se passe dans votre entreprise pour qu'elles puissent prendre les décisions au bon moment

Soyez opérationnels en un temps record

Nous avons le délai de mise en œuvre le plus faible du marché. Celui-ci est 50 % plus court que la moyenne du secteur. Vous pouvez également tirer parti de notre solide réseau de partenaires dans plus de 190 pays pour obtenir de l'aide à vos débuts sur Zoho CRM Plus. Si vous êtes une grande entreprise à la recherche d'assistance à l'intégration, notre service de conseil et de services professionnels complets Enterprise Business Solutions (EBS) vous aidera à définir vos besoins uniques en matière de mise en œuvre.

Nous garantissons un processus d'intégration rapide et facile afin que CRM Plus soit opérationnel dès le premier jour au sein de votre entreprise

Conception facile d'utilisation

Nous savons qu'il n'est pas facile d'intégrer tous les efforts de votre équipe interne tout en offrant une expérience unifiée à tous vos clients. Chez Zoho, nous utilisons nous-mêmes CRM Plus tous les jours. Nous travaillons donc en permanence pour améliorer ses fonctionnalités et la facilité d'utilisation de la plateforme.

Des mises à jour et des améliorations constantes sont apportées au produit afin que vous le trouviez facile d'utilisation

Tarification transparente

Nous avons toujours été transparents quant à nos prix, c'est pourquoi nous ne croyons pas aux contrats à long terme. Zoho CRM Plus est fourni avec un modèle de tarification simple, avec la possibilité de souscrire un plan mensuel ou annuel. Après le début de votre plan, vous n'aurez pas à payer de frais supplémentaires tant que vous ne souhaitez pas ajouter d'applications supplémentaires ou mettre à niveau votre plan.

Nos prix transparents vous garantissent l'absence de coûts supplémentaires ou cachés.

Un service client inégalé

Grâce à notre assistance gratuite 8 heures par jour par e-mail, téléphone et tchat, nous sommes disponibles dès que vous en avez besoin. Nous vous proposons également deux niveaux d'assistance supplémentaires, Premium et Entreprise, qui vous permettent de faire appel à notre équipe d'experts techniques 24 h/24, 5 j/7 et 24 h/24 7 j/7, respectivement. Bénéficiez de sessions individuelles dédiées et de rapports trimestriels, ainsi que d'une assistance d'intégration spécialisée gratuite pendant 45 jours.

Communiquez avec nos experts techniques par e-mail, téléphone et tchat pour obtenir une assistance en temps réel sur les questions et problèmes liés aux produits

Personnalisation pratique : de standard à avancée

Quel que soit le mode de fonctionnement de votre entreprise, Zoho CRM Plus est entièrement personnalisable pour répondre à vos besoins. Vous n'avez pas besoin d'une grande expertise en matière de codage. Pour une personnalisation à grande échelle, Zoho CRM Plus est également fourni avec des API étendues qui vous aident à étendre les fonctionnalités de base de la plateforme. Grâce aux SDK Web et Mobile, vous pourrez créer des applications Web et mobiles personnalisées et spécifiques aux rôles pour le traitement des données clients.

Vous pouvez concevoir des applications Web et mobiles personnalisées sans être un expert technique. Glissez et déposez les fonctionnalités de votre choix pour personnaliser les modules en fonction des besoins de votre entreprise

Ouvert aux intégrations tierces

Nous pensons que le travail avec plusieurs applications doit être facile et entièrement accessible. Vous pouvez choisir d'intégrer Zoho aux applications professionnelles que vous utilisez au quotidien. Notre marketplace propose plus de 450 extensions.

Intégrez Zoho à une multitude d'applications que vous utilisez tous les jours ou faites évoluer votre entreprise en choisissant parmi les nombreuses applications et services qui renforceront votre activité

Applications mobiles puissantes

Vous n'avez pas besoin de rester à votre bureau pour travailler avec Zoho CRM Plus. Grâce à nos applications mobiles pour chaque service, vous pouvez travailler où que vous soyez. Accédez à vos rendez-vous, calendriers, tâches, activités sur les réseaux sociaux, tickets clients et bien plus encore, le tout depuis votre appareil mobile.

Gérez et suivez vos activités professionnelles, même lorsque vous êtes en déplacement