Administration et configuration unifiées

La configuration de vos outils de CRM, de service client, de gestion de projet et autres outils orientés client peut s'avérer fastidieuse et chronophage. Vous devez accéder à chaque outil séparément, mais aussi intégrer et gérer le flux de données entre eux. Avec Zoho CRM Plus, vous pouvez facilement configurer et gérer tous vos outils à partir d'une seule interface.

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Pourquoi choisir Zoho CRM Plus pour l'administration unifiée ?

Outil et gestion des utilisateurs simplifiés
Configuration centralisée
Sécurité renforcée
Facturation simple

Outil et gestion des utilisateurs simplifiés
Avec CRM Plus, vous pouvez gérer tous vos outils, ainsi que les équipes qui les utilisent, à partir d'un emplacement central. Utilisez un panneau d'administration unifié pour gérer sans effort les rôles et les autorisations de tous les membres de votre équipe.
Configuration centralisée
CRM Plus fournit un panneau de configuration centralisé à partir duquel vous pouvez configurer tous vos outils liés aux clients, sans avoir à gérer la configuration de chaque outil séparément.
Sécurité renforcée
Protégez vos données sensibles en contrôlant mieux qui peut accéder à vos outils et en réduisant les risques de violation des données.
Facturation simple
Vous n'avez pas à gérer plusieurs factures et cycles de facturation pour chacun de vos outils. Avec CRM Plus, vous payez pour une seule plate-forme holistique. Le panneau d'abonnement centralisé vous permet de gérer votre facturation, ainsi que tous vos modules complémentaires, à partir d'un seul et même endroit.

Une offre pré-intégrée prête à l'emploi dès le premier jour

Zoho CRM Plus est une plate-forme pré-intégrée qui combine plusieurs outils de vente, de marketing et de service client en un seul package. Pour cette raison, la plate-forme engendre un faible coût total de possession. Grâce à sa technologie d'authentification unique, vous n'avez pas besoin de vous connecter séparément à chaque outil : vous vous connectez une fois et pouvez accéder instantanément à tous les outils de la plate-forme.

Huit applications puissantes pour gérer vos efforts liés aux clients

Gérez facilement les détails du compte grâce à un panneau utilisateur unifié

Grâce au panneau utilisateur central de CRM Plus, les administrateurs peuvent facilement gérer les portails et les détails des abonnements à partir d'un seul et même endroit. Vos agents du service client peuvent également gérer leurs tickets et leur statut sur le canal de tchat en direct ici et préciser s'ils sont en ligne, hors ligne ou occupés, afin que les tickets entrants et les demandes de tchat client puissent être attribués en conséquence.

Panneau d'administration centralisé pour gérer les détails de votre compte

La différence de Zoho CRMPlus
Une expérience unique pour toutes vos équipes
L'utilisation de plusieurs applications de différents fournisseurs exige que vous appreniez et que vous vous adaptiez à l'interface utilisateur unique et à l'expérience utilisateur de chaque application. C'est un grand inconvénient lorsque vous intégrez de nouvelles équipes, car cela accentue la courbe d'apprentissage. Avec CRM Plus, toutes vos équipes utilisent un seul outil facile à utiliser et offrant une expérience unique.
Intégration facile
Il est facile de se lancer avec Zoho CRM Plus. Vous n'avez pas besoin d'expertise technique ou de connaissances en codage pour utiliser ses outils. Découvrez comment utiliser la plate-forme par l'intermédiaire de la vaste gamme de ressources disponibles dans notre base de connaissances, telles que les documents d'aide, les vidéos et les webinaires. De plus, notre temps de mise en œuvre est inférieur de 50 % par rapport à la moyenne du secteur.
Flexibilité accrue pour gérer vos équipes
CRM Plus vous offre la flexibilité nécessaire pour diriger vos équipes de manière indépendante dès le niveau de base, tout en unifiant tous les outils et processus au niveau organisationnel. Les membres de l'équipe n'auront pas besoin d'accéder à chaque module de chaque outil. Gérez les rôles et autorisations de vos utilisateurs, ainsi que leur accès à différents services, à partir du panneau d'administration central. Cela garantit qu'ils ne sont pas tous bombardés de notifications non pertinentes et que les informations limitées sont protégées.

Trouvez facilement des informations sur les clients grâce au panneau de recherche unifié de Zoho CRM Plus

Lorsque vous disposez d'une grande quantité de données clients dans votre base de données, il peut être difficile de trouver les informations appropriées quand vous en avez besoin. L'interface de recherche unifiée de CRM Plus vous permet de trouver rapidement les informations dont vous avez besoin. Il vous suffit de saisir le nom du client, son adresse e-mail ou un terme lié au compte du client, et CRM Plus recherche les enregistrements dans tous les outils et renvoie les résultats en quelques secondes.