Gestion des incidents
Suivez facilement les incidents en temps réel
Suivez les incidents en temps réel avec notre logiciel de gestion des incidents personnalisé
Un lieu de travail sûr est un lieu de travail efficace. Cette application de suivi des incidents vous permet d'enregistrer les incidents, de les classer par niveau d'impact et d'urgence, de les affecter aux équipes appropriées, de suivre leur progression et de signaler tout problème potentiel.
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Assurez-vous de pouvoir gérer des accidents grâce à notre application de suivi des incidents
Réagissez aux alertes en temps réel
La rapidité avec laquelle vous réagissez en cas d'accident est importante. Classez les incidents par type, site, blessure, etc., et configurez des workflows afin de notifier les bonnes personnes pour résoudre le problème de façon proactive.
Obtenez des détails rapidement
Tout compte dans une enquête approfondie. Donnez la possibilité aux employés d'ajouter des descriptions détaillées, de charger des images, de localiser des emplacements et d'indiquer la date, l'heure et le type d'incident, afin de découvrir la vérité.
Analysez la cause profonde
Affichez les incidents en fonction de leur gravité et déterminez ceux qui nécessitent une attention immédiate et ceux qui peuvent attendre. Obtenez des informations sur les tendances des incidents : identifiez la fréquence des incidents, les causes courantes et le temps nécessaire à leur résolution.
Permettez aux utilisateurs d'accéder aux données pertinentes
Conservez tous les incidents consignés dans un référentiel sécurisé et centralisé afin d'établir un système de gestion des incidents plus intelligent. Créez différents profils d'employés et partagez les données pertinentes avec les bonnes équipes.
Plus qu'une simple application de suivi des incidents, une plateforme à part entière
Personnalisez
Notre logiciel de gestion des incidents est entièrement personnalisable, prêt à l'emploi. Le générateur de formulaires par glisser-déposer, doté de notre fonction de script guidé, vous permet d'ajouter rapidement de nouvelles fonctionnalités à vos applications. Vous pouvez ajouter des modules pour répondre aux besoins de l'entreprise et mettre en œuvre des changements basés sur les commentaires des utilisateurs.
Optez pour la mobilité
Pour accompagner chaque application que vous élaborez sur votre ordinateur, une application native entièrement optimisée vous attend sur votre smartphone. Profitez de toutes les fonctionnalités de votre application, où que vous soyez, sur n'importe quel appareil. Vous bénéficiez d'un nombre illimité de fonctionnalités professionnelles à portée de main lors de vos déplacements
Intégrez
Le suivi des incidents de Zoho Creator s'intègre à une multitude de solutions logicielles de premier plan, comme Google Workspace, Zapier et Salesforce, afin de garantir une connectivité optimale entre vos applications de productivité. Vous pouvez également l'intégrer à des systèmes de paiement en ligne comme PayPal, ou à des logiciels de gestion d'inventaire comme SalesBinder, à l'aide d'API.
