Pourquoi créer votre propre système de réservation de nettoyage est essentiel ?
Planifier manuellement des créneaux de nettoyage représente un travail colossal et interminable. Vous devez à la fois gérer vos équipes, garder un œil sur certains clients, jongler constamment entre les rendez-vous, mais aussi gérer une multitude d'autres tâches. Mais avec un système de réservation de nettoyage intelligent, vous mettez non seulement de l'ordre dans votre calendrier, mais vous simplifiez également l'ensemble des opérations de réservation.
Découvrez quels sont les avantages d'une application de planification de nettoyage pour votre entreprise :
- Création d'une page de réservation semblable à votre site Web.
- Prise de rendez-vous pour des services de nettoyage possible à toute heure du jour et de la nuit.
- Gestion complète de votre équipe, de vos services et de vos sites depuis un seul et même endroit.
- Paiement en avance au moment de la réservation, plus besoin de courir après les paiements.
- Gestion simple des changements de rendez-vous, qu'il s'agisse d'un report ou d'une annulation.
- Les notifications vous aident à garder un œil sur vos rendez-vous.
- Exportation des informations relatives aux clients et aux rendez-vous dès que vous en avez besoin.
Organisez des emplois du temps très chargés avec une application de planification du nettoyage
Tableau de bord de calendrier
Affichez les tâches affectées à chaque membre du personnel à partir du calendrier Zoho Bookings. Basculez entre l'affichage quotidien, hebdomadaire et mensuel. Filtrez les affectations pour un membre du personnel ou un espace de travail spécifique et affichez les événements à partir de calendriers intégrés. Ajoutez des rendez-vous pour les clients directement à partir des créneaux horaires disponibles et mettez à jour les rendez-vous existants.
Gérez vos réservations en ligne pour différents services de nettoyage
Ajoutez toute une gamme de services de nettoyage, tels que la désinfection, la blanchisserie et l'entretien ménager. Personnalisez vos heures de travail et configurez la disponibilité de chaque service afin que les clients puissent facilement réserver, reprogrammer ou annuler des rendez-vous en fonction de vos disponibilités. Vous pouvez également ajouter une disponibilité ou une indisponibilité spéciale en cas de besoin.
Configurez plusieurs emplacements
Créez des offres de services pour des services ou des emplacements spécifiques et répertoriez-les sous un espace de travail. Définissez les préférences et les politiques de prise de rendez-vous et personnalisez la page de réservation pour l'ensemble de ces paramètres.
Facturez un supplément
Des employés ou des membres de votre personnel sont formés et obtiennent toujours de bons avis ? Facturez leurs services avec un supplément et apportez satisfaction à vos clients grâce à un service exemplaire.
Pages de réservation personnalisables
Proposez des services de nettoyage résidentiel ou commercial à l'aide de vos propres pages de réservation faciles à configurer. Personnalisez les pages avec votre logo, vos images et vos messages pour refléter votre marque, et intégrez-la à votre site Web afin que les clients puissent réserver des services auprès de vous.
Formulaire de réservation
Recueillez les informations de contact et les instructions spéciales de vos clients, comme le nettoyage en profondeur de la cuisine pour votre service d'entretien ménager ou l'utilisation de produits de nettoyage respectueux de l'environnement pour les services commerciaux. Ces données vous aident à servir vos clients en toute confiance.
Rappels par e-mails et SMS
Configurez des alertes par e-mail et SMS pour le personnel et les clients afin que les deux parties soient prêtes pour la mission. Envoyez différents contenus à vos clients à chaque fois qu'ils réservent, annulent ou replanifient un rendez-vous avec vous. Utilisez le format HTML dans vos e-mails de manière à respecter la communication de votre marque. Par ailleurs, vous pouvez également définir des rappels avant la mission pour réduire les retards et les surprises.
Paiements en ligne
Recevez les paiements pour vos missions à l'avance à l'aide d'intégrations de paiement populaires comme PayPal, Stripe, Razorpay et Authorize.Net. Collectez des acomptes pour réduire le nombre d'absences aux rendez-vous et épargnez à votre personnel d'avoir à engager des conversations gênantes liées au paiement.
Intégration de Calendar
Synchronisez vos réservations Zoho Bookings avec vos calendriers Google, Outlook et Zoho. Bloquez automatiquement les événements de vos calendriers synchronisés afin d'éviter les doubles réservations. Les collaborateurs peuvent également synchroniser leur calendrier personnel.
Connexion à d'autres applications Zoho
Intégration avec Zoho CRM pour gérer vos employés, votre client et les informations liées à votre travail dans un seul et même endroit. Zoho Meetings et Zoho Assist fournissent une assistance à distance à vos clients. Tirez parti de la puissance de Zapier et de Zoho Flow pour intégrer Zoho Bookings à plus de 2 000 applications tierces.
Automatisez la planification de vos services de nettoyage
Commencez à utiliser Zoho Bookings comme application de planification du nettoyage ! Essayez notre application de planification de rendez-vous gratuite pour les entreprises de nettoyage dès aujourd'hui, et rejoignez le club des prestataires de services de nettoyage satisfaits. Aucune commission initiale ou carte de crédit requise.
S'inscrire maintenantQuestions fréquentes
1. Avons-nous besoin d'une personne à la réception pour attribuer des rendez-vous à notre équipe ?
Absolument pas ! Lors de la mise en place des services, vous pouvez attribuer à chacun d'eux des membres spécifiques de l'équipe. Les clients peuvent ainsi réserver à la fois le service dont ils ont besoin ainsi que le ou les membres du personnel qu'ils préfèrent.
2. Les membres de mon équipe doivent-ils toujours avoir un ordinateur portable à portée pour gérer leur planning de nettoyage ?
Non, ce n'est pas la peine ! Les membres de votre équipe peuvent utiliser l'application mobile Zoho Bookings disponible sur iOS et Android pour gérer leurs rendez-vous pendant leurs déplacements.
3. Les membres de mon équipe peuvent-ils lier leur propre calendrier au système de réservation de nettoyage ?
Oui. Chaque membre peut lier jusqu'à six calendriers différents.
4. Pouvons-nous renseigner nos vacances/congés ?
Oui ! Grâce à la disponibilité des services, vous et votre équipe pouvez bloquer vos congés/vacances afin qu'aucun rendez-vous ne soit programmé lorsque vous n'êtes pas disponible.
5. Quels sont les éléments personnalisables sur la page de réservation ?
Vous pouvez mettre en évidence chaque point de contact avec le client, comme les pages de réservation, les notifications par e-mail, les modèles de rappel, etc.