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Connectez-vous instantanément via la fonctionnalité de partage de bureau
Offrez une assistance à distance plus efficace et augmentez la productivité sur le lieu de travail à distance grâce à la fonctionnalité de partage d'écran du logiciel de bureau à distance Zoho Assist. Désormais, il est plus facile que jamais d'effectuer un partage d'écran à distance avec vos clients et vos collègues, sans VPN.
Pourquoi utiliser le logiciel de partage de bureau à distance Zoho Assist ?
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Réduction des dépenses liées aux interruptions informatiques
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Alternative efficace au VPN
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Outil de télétravail facile à utiliser
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Suivi et amélioration de la productivité sur votre lieu de travail
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Connexion à distance sécurisée via les protocoles de chiffrement TLS 1.2 et AES 256 bits
Partage d'écran à distance instantané avec Zoho Assist
Assistance à distance à la demande
Lancez des sessions d'assistance à distance instantanées avec vos clients et gérez l'accès à vos ressources essentielles. Vous pouvez transférer des fichiers, exécuter des tâches administratives à distance et aider vos clients de manière virtuelle et en temps réel.
Accès à distance sans surveillance
Grâce à Zoho Assist, la solution de bureau à distance, vous pouvez partager votre bureau, même en l'absence de l'utilisateur distant. Grâce à l'accès sans surveillance, vous pouvez effectuer des diagnostics et des dépannages rapides sur plusieurs périphériques Windows et Mac.
Des outils de partage d'écran et du bureau à distance intégrés, complets, mais faciles à utiliser
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Prise en charge multiplateforme
Le logiciel de partage de bureau Zoho Assist vous permet de fournir une assistance informatique à distance fluide à vos clients sur plusieurs plateformes telles que Windows, Mac et Linux. Nous proposons également une compatibilité multiplateforme pour vous permettre d'accéder à vos bureaux à distance sur n'importe quel système d'exploitation, quel que soit celui que vous utilisez.
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Aucune installation requise
Zoho Assist, le logiciel de connexion au bureau à distance, est entièrement basé sur le cloud. Vous pouvez fournir une assistance technique à vos clients directement à l'aide de notre console basée sur navigateur pour partager un écran à distance. Grâce à Zoho Assist, vous n'avez pas besoin d'effectuer d'installations supplémentaires pour lancer des sessions d'assistance à distance, ce qui garantit une expérience à la fois fluide et simple à chaque fois.
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Partage d'écran interactif dans les deux sens
Partagez votre écran et votre presse-papiers lors d'une réunion ou d'une formation à distance avec vos collègues pour offrir une expérience de démonstration intuitive. Vous pouvez également annoter votre écran et communiquer à distance.
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Enregistrement de session
Enregistrez vos sessions d'assistance et gardez un œil sur vos performances pendant vos tests d'audit. Ces enregistrements peuvent également être utilisés ultérieurement lors des évaluations liées à la sécurité et à la protection des données, ainsi que lors des formations.
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Prise en charge de plusieurs écrans
Grâce à notre logiciel de partage de bureau à distance, vous pouvez accéder en toute simplicité à plusieurs écrans. La technologie exclusive de partage d'écran à distance de Zoho Assist vous permet de passer automatiquement d'un écran à un autre, selon vos préférences.
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Dépannage et diagnostics à distance
La fonctionnalité de partage de bureau à distance de Zoho Assist permet à plusieurs techniciens de dépanner un bureau distant en une seule session d'assistance. Grâce à nos outils de diagnostic, vous pouvez réaliser des opérations de diagnostic natives, comme accéder au gestionnaire de tâches et afficher l'état du matériel et des imprimantes connectés à l'ordinateur.
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Transfert de fichiers
Transférez vos fichiers depuis votre bureau distant à l'aide de notre outil de transfert de fichiers à distance intégré. Vous pouvez transférer des fichiers d'une capacité maximale de 2 Go vers des ordinateurs du réseau pendant une connexion à distance.
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Sécurité
L'outil de partage de bureau à distance de Zoho Assist offre un ensemble de fonctionnalités de confidentialité qui permettent de partager l'écran de vos bureaux et d'y accéder en toute sécurité. Lors du partage de votre bureau, vous pouvez noircir votre écran distant, afficher une invite de confirmation de session personnalisée et surveiller les activités de vos techniciens via notre visionneuse de journaux d'actions. Zoho Assist propose également une authentification à deux facteurs ainsi qu'une vérification par mot de passe à usage unique pour vous protéger des atteintes malveillantes à votre confidentialité en ligne.
Questions fréquentes
01. Qu'est-ce que le partage de bureau à distance ?
Le partage de bureau à distance est une méthode qui permet aux utilisateurs d'accéder à leurs bureaux à distance, de les gérer, de les contrôler et de les partager via une connexion réseau virtuelle (VNC).
02. Comment puis-je partager l'écran de mon bureau ?
- Rendez-vous sur Assist.zoho.com et connectez-vous à votre compte.
- Accédez à Remote Support menu.
- Choisissez Share My Screen, puis cliquez sur START NOW.
- Choisissez l'une des options pour inviter votre client à la session.
- La session de partage d'écran commence une fois que votre client la rejoint.
03. Comment puis-je activer le partage d'écran à distance sous Windows 7 ?
Vous pouvez activer le partage de bureau à distance sous Windows 7 à l'aide du logiciel d'accès à distance disponible en ligne. Zoho Assist offre un accès à distance illimité et sans frais.
04. Comment puis-je activer le partage de bureau à distance sous Windows 10 ?
Accédez à Settings > Update & Security > For Developers. Cliquez sur « Remote Desktop » pour activer le partage de bureau à distance sous Windows 10.
05. Le logiciel de partage de bureau fourni par Zoho Assist est-il sécurisé ?
Oui, la conception de Zoho Assist repose sur des protocoles hautement sécurisés tels que l'authentification à 2 facteurs, le chiffrement AES 256 bits, etc. Vous pouvez donc utiliser Zoho Assist pour accéder à n'importe quel ordinateur distant et le contrôler en toute sécurité.
06. Puis-je activer le partage d'écran sur mon bureau Windows 11 ?
Oui, vous pouvez activer le partage d'écran sur votre bureau Windows 11 et partager votre écran en toute simplicité à partir de notre interface utilisateur sécurisée et intuitive.
07. Le partage de bureau est-il gratuit avec Zoho Assist ?
Oui, en tant que technicien, vous pouvez vous connecter à n'importe quel bureau et partager votre écran avec votre client de manière simple et sans frais.