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- Forfait gratuit
- Assistance à distance
- Accès sans surveillance
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|---|---|---|---|---|---|---|
| Prix (Les taxes locales (TVA, TPS, etc.) seront facturées en plus des prix mentionnés.) | ||||||
| Facturé annuellement | - | US$10/mois | US$15/mois | US$24/mois | US$10/mois | US$15/mois |
| Facturation mensuelle | - | US$12 | US$18 | US$28 | US$12 | US$18 |
| Session à distance | ||||||
| Conversation instantanée | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Application de bureau | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Compatibilité UAC | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Partage du presse-papier | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Écran vide à distance | - | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Transfert de fichiers | - | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Navigation sur plusieurs écrans | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Envoi Ctrl + Alt + Suppr | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Redémarrage et reconnexion | - | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Transfert de session | - | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Capture d'écran | - | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Planification de sessions | - | - | Yes | Yes | - | - |
| Permutation d'écran | - | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Notes de session | - | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Chat vocal | - | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Chat vidéo | - | - | - | Yes | - | Yes |
| Gestion des contacts | - | - | - | Yes | - | Yes |
| Annotation | - | - | - | Yes | - | Yes |
| Impression à distance | - | - | - | Yes | - | Yes |
| Enregistrement de session | - | - | - | Yes | - | Yes |
| File d'attente de service | - | - | - | Yes | - | - |
| Stockage supplémentaire pour l'enregistrement de session | - | - | - | Yes | Yes | Yes |
| Crédits d'appel supplémentaires pour VoIP | - | - | - | Yes | - | - |
| Audit de session | - | - | - | Yes | - | Yes |
| Partage d'écran | - | - | Yes | Yes | - | - |
| Plateforme prise en charge (Windows / Mac / Linux / Chrome OS) | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Prise en charge des appareils mobiles et IoT | - | - | Yes | Yes | - | Yes |
| Accès sans surveillance | ||||||
| Création de groupes d'ordinateurs | - | - | - | - | Yes | Yes |
| Mappage de domaine personnalisé | - | - | - | - | - | Yes |
| Autorisations de groupe | - | - | - | - | Yes | Yes |
| Déploiement en bloc via le script Démarrage et l'outil natif | - | - | - | - | Yes | Yes |
| Déploiement en bloc via le script Distributeur | - | - | - | - | - | Yes |
| Outils de diagnostic | - | - | - | - | - | Yes |
| Wake-on-LAN | - | - | - | - | Yes | Yes |
| Options de mise en route à distance | - | - | - | - | Yes | Yes |
| Organisation | ||||||
| Gestion des utilisateurs | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Rôles au sein de l'organisation | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Services | - | - | - | Yes | - | Yes |
| Personnalisation de la marque | - | - | Yes | Yes | - | Yes |
| Modèles d'e-mail personnalisés | - | - | Yes | Yes | - | Yes |
| Configuration des e-mails | - | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Rapports avancés | - | - | Yes | Yes | - | Yes |
| Widget client | - | - | - | Yes | - | - |
| Nombre de techniciens | One | Limites | Limites | Limites | Illimité | Illimité |
| Sécurité et conformité | ||||||
| Sécurité de transport TLS 1.2 avec chiffrement AES 256 bits | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Expiration des sessions inactives | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Visionneuse de journaux des actions | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Authentification à deux facteurs | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Confirmation de session | - | - | - | - | Yes | Yes |
| Intégrations/API | ||||||
| Intégration à Zoho Desk | Yes | Yes | Yes | Yes | - | - |
| Intégration à Zoho SalesIQ | Yes | Yes | Yes | Yes | - | - |
| Intégration à Zendesk | - | Yes | Yes | Yes | - | - |
| Intégration à ServiceNow | - | Yes | Yes | Yes | - | - |
| Intégration à Freshdesk | - | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Intégration à Jira | - | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Importation des contacts Google | - | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| API Zoho Assist | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Assistance | ||||||
| Assistance basique | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Assistance Entreprise | - | Payant | Payant | Payant | Payant | Payant |