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Convertissez les prospects et concluez des ventes plus rapidement.

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Solution de gestion de pipeline pour les équipes travaillant en contact direct avec les clients.

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Créez des formulaires en ligne pour tous les besoins professionnels.

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SalesIQ

Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.

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Logiciel tout-en-un de gestion des réseaux sociaux.

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Créez, envoyez et suivez vos campagnes ciblées par e-mail pour développer vos ventes.

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Concevez des enquêtes pour atteindre votre public et interagir avec lui.

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Outil de création de sites Web en ligne avec de nombreuses options de personnalisation.

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Plateforme d'optimisation et de personnalisation de la conversion de sites Web.

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Backstage

Logiciel de gestion des événements de bout en bout.

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Logiciel d'automatisation marketing tout-en-un.

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Outil de création de pages de destination intelligentes contribuant à améliorer le taux de conversion.

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Suites
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Plateforme de marketing unifiée pour les équipes marketing.

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Commerce et point de vente

 
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Plateforme de commerce électronique pour gérer et commercialiser votre boutique en ligne.

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Support client

 
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Logiciel d'assistance pour fournir une assistance client de qualité.

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Assistance à distance et logiciel d'accès à distance sans surveillance.

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Logiciel d'assistance à distance interactive avec réalité augmentée.

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Finance

 
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Plateforme financière puissante pour les entreprises en pleine croissance.

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Solution de facturation 100 % gratuite.

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Logiciel de contrôle d'inventaire et de gestion du stock optimisés.

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Messagerie et collaboration

 
Mail

Service de messagerie sécurisé pour les équipes de toutes tailles.

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Organisez des webinaires et des réunions en toute sécurité.

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Writer

Outil de traitement de texte pour une rédaction et des discussions précises.

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Logiciel de tableur pour les équipes travaillant en collaboration.

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Créez, modifiez et partagez des diapositives grâce à une application de présentation élégante.

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Un espace agréable pour toutes vos notes.

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Restez en contact avec votre équipe, où que vous soyez.

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Logiciel de collaboration en équipe qui rassemble les personnes.

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Gestion des fichiers en ligne pour les équipes.

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Office Integrator

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Calendrier professionnel en ligne pour gérer les événements et planifier des rendez-vous.

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Suite d'applications conçue pour améliorer la productivité et la collaboration des équipes.

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RH

 
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Organisez, automatisez et simplifiez vos processus RH.

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Plateforme de recrutement intuitive conçue pour fournir des solutions d'embauche.

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Gestion de la sécurité et des ressources informatiques

 
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Développez des applications personnalisées pour simplifier les processus de votre entreprise.

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Veille stratégique et analytique

 
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Plateforme moderne de veille stratégique et d'analyse en libre-service.

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Solutions d'analyse intégrées et de veille stratégique de marque blanche, adaptées à vos besoins.

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Gestion de projet

 
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Logiciel de suivi automatique des bugs pour la gestion des bugs.

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Plateformes de développement

 
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Suite tout-en-un

Zoho One

Le système d'exploitation pour les entreprises

Faites fonctionner l'ensemble de votre entreprise sur Zoho avec notre logiciel de cloud unifié, conçu pour vous aider à réduire les silos entre les services et à améliorer l'efficacité de votre entreprise.

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Zoho Marketplace

Avec plus de 2000 extensions prêtes à l'emploi dans plus de 40 catégories, connectez vos outils professionnels préférés aux produits Zoho que vous utilisez déjà.

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Plébiscité par des marques internationales

Solutions

Assistance informatique à distance

Assistance informatique à distance

Une organisation en pleine croissance doit faire face à une augmentation du volume des demandes d'assistance informatique à distance. La gestion de ces demandes est un jeu d'enfant avec notre solution basée sur le cloud, qui permet aux équipes informatiques de lancer des sessions à distance à partir de n'importe quel périphérique et de se connecter simultanément à plusieurs périphériques.

Gestion à distance

Gestion à distance

Les équipes informatiques doivent s'assurer que les périphériques sont mis à jour vers la dernière version et que le logiciel fonctionne de manière appropriée. Lorsque ces équipes peuvent gérer plus facilement les périphériques, votre personnel peut se concentrer davantage sur l'essentiel.

Travail à distance

Travail à distance

Le télétravail devient de plus en plus courant chaque jour et les problèmes de connectivité VPN entraînent souvent des frustrations et limitent la productivité. L'accès à distance sécurisé qu'offre Zoho Assist est pris en charge par un réseau de serveurs de passerelle dans le monde entier. Votre personnel peut désormais travailler dans différents endroits ou à domicile puisque seule une connexion Internet est nécessaire.

Intégration du support technique

Intégration du support technique

Zoho Assist est intégré à tous les principaux logiciels de support technique professionnels, tels que Zoho Desk, Zendesk, ServiceNow, JIRA, Freshdesk et Spiceworks. Grâce à ces intégrations, vos équipes informatiques disposent de toutes les données nécessaires dans une seule application, ce qui leur permet de ne pas perdre de temps à passer d'une application à une autre.

API pour intégrer les fabricants d'équipements d'origine

API pour intégrer les fabricants d'équipements d'origine

L'intégration de Zoho Assist à votre application est désormais plus facile grâce aux API REST basées sur l'authentification OAuth 2.0. Vous pouvez intégrer Zoho Assist à vos applications d'entreprise internes ou créer une application dédiée pour vos équipes internes.

SDK mobile

SDK mobile

Le kit de développement logiciel disponible pour les appareils Android et iOS vous permet de créer des applications mobiles personnalisées aux couleurs de votre entreprise pour vos utilisateurs. Vous pouvez intégrer les fonctionnalités d'assistance à distance de Zoho Assist à votre application mobile d'entreprise actuelle ou créer une application mobile entièrement nouvelle portant la marque de votre entreprise.

S'INSCRIRE POUR TESTER LA VERSION D'ÉVALUATION GRATUITE

Sécurité et conformité professionnelles

En tant qu'organisation, Zoho s'engage à assurer la sécurité et la confidentialité des données de ses clients. Cet engagement s'appuie sur une combinaison de fonctionnalités de sécurité professionnelles complètes, ainsi que sur des audits rigoureux et réguliers de nos applications, de notre infrastructure et de nos stratégies internes. Cela garantit la sécurité de vos données et la continuité de vos services.

Nous avons également appliqué les meilleures pratiques du secteur afin de respecter toutes les réglementations internationales en matière de sécurité et de confidentialité. Les fonctionnalités telles que l'audit de sessions les invites de confirmation, les paramètres de confidentialité, la visionneuse de journaux d'actions et l'enregistrement de sessions renforcent la sécurité de vos sessions à distance. En outre, nos certifications, fonctionnalités et normes, telles que le chiffrement AES et SSL 256 bits, l'authentification multifacteur, l'anonymisation des données et l'accès basé sur le consentement, démontrent notre engagement à protéger les données clients et professionnelles afin d'aider votre organisation à se conformer aux réglementations (RGPD, HIPAA, PCI et CJIR).

DISPONIBILITÉ 99,99 %
Certifications de sécurité et de conformité

De puissantes fonctionnalités adaptées aux entreprises

Solution de personnalisation de marque

Solution de personnalisation de marque

Zoho Assist permet de personnaliser vos fonctionnalités d'assistance à distance pour répondre aux besoins de votre entreprise. Vous pouvez ajouter le nom, le logo et l'icône favorite de votre entreprise, voire même créer un portail personnalisé pour que vos solutions d'accès à distance soient en phase avec votre marque. Nous proposons également des options permettant de personnaliser et de modifier les e-mails envoyés aux clients et d'intégrer un widget client pour lancer directement une session d'assistance à distance.

Gestion organisationnelle

Gestion organisationnelle

Vous pouvez analyser et gérer de manière proactive l'activité de votre organisation à l'aide de Zoho Assist. En utilisant les services, vous pouvez créer plusieurs entités au sein de votre entreprise afin de coordonner plus efficacement vos techniciens. Les fonctionnalités de gestion des utilisateurs aident les administrateurs à gérer l'accès et à attribuer des rôles aux techniciens en fonction des exigences de l'organisation.

Connexion unique

Connexion unique

Utilisez votre fournisseur d'identités SAML 2.0 pour une authentification utilisateur sécurisée conforme aux stratégies de l'entreprise. Zoho prend en charge différents fournisseurs d'identités pour configurer l'authentification unique (SSO) basée sur SAML pour votre compte Zoho.

Authentification multifacteur

Authentification multifacteur

Les solutions d'assistance à distance sont des outils sensibles et nous comprenons que vous souhaitiez protéger le compte de votre organisation et les données précieuses qui y sont associées. Grâce à l'authentification multifacteur, les utilisateurs peuvent renforcer la sécurité de leurs comptes Zoho afin d'éviter tout accès non autorisé.

Services

Toutes les entreprises sont différentes et leurs besoins sont uniques. Du contact initial au déploiement final, nous disposons d'une équipe d'assistance dédiée qui reste en contact avec nos utilisateurs. Nous vous accompagnons pour personnaliser le logiciel de bureau à distance de votre entreprise, le déployer auprès de l'ensemble des utilisateurs et résoudre tous les problèmes susceptibles de se produire au cours du processus. Nous veillons à ce que nos équipes d'assistance soient disponibles à chaque étape, pour vous simplifier la tâche.

Discutez et recueillez des données

Discutez et recueillez des données

Réalisez une étude détaillée pour mieux comprendre votre environnement informatique et vos besoins professionnels.

Personnalisez et déployez

Personnalisez et déployez

Personnalisez la solution logicielle en fonction des besoins de votre entreprise et déployez-la auprès de tous vos utilisateurs.

Intégrez et formez

Intégrez et formez

Dotez tous les utilisateurs de l'expertise technique et des compétences nécessaires pour exploiter pleinement le produit.

Assistance prioritaire

Assistance prioritaire

Résolvez tous vos problèmes techniques en vous appuyant sur notre équipe d'ingénieurs support experts, hautement disponible.

Intégrations

En tant qu'entreprise, il est essentiel de choisir une solution d'assistance à distance compatible avec vos autres outils et applications professionnels. C'est pourquoi nous proposons une intégration profonde avec les meilleurs services logiciels du secteur, y compris Zoho Desk, Zoho SalesIQ, ServiceNow, Zendesk et JIRA, entre autres.

En savoir plus
SalesIQZendeskZoho DeskJIRA Zoho CRMSlackServiceNow
 

Présence mondiale

Avec des bureaux et des centres de données répartis dans plusieurs pays, du personnel dans le monde entier et un réseau international de partenaires renommés, nous sommes là pour vous aider à vous implanter, quelle que soit votre situation géographique.

Présence mondiale

Pourquoi choisir Zoho Assist ?

  • Mise en œuvre et déploiement plus rapides
  • Aucun téléchargement préalable nécessaire pour les sessions à distance à la demande
  • Aucune installation nécessaire pour permettre aux techniciens de lancer des sessions à distance
  • Possibilité pour les techniciens de se connecter à leur compte à partir de n'importe quel appareil pour établir des sessions à distance
  • Protection de la confidentialité
  • Assistance multi-plateforme
Pourquoi choisir Zoho Assist ?

Clients qui nous font confiance

Chez Zoho, nous estimons qu'il est essentiel de travailler avec nos clients pour identifier des solutions répondant à leurs besoins. Découvrez comment nous aidons nos clients à accéder à leurs appareils, où qu'ils se trouvent et à tout moment.

Récompenses et avis

Le meilleur logiciel d'accès à distance pour les entreprises.

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