Modification de marque sans effort.
Souhaitez-vous ajouter une touche personnelle à Zoho Assist ? Personnalisez-le en ajoutant le nom, le logo et l'icône favori de votre société. Vous pouvez même créer une URL de portail personnalisée pour accéder à Zoho Assist.
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Conservez un historique de vos sessions grâce aux rapports.
Générez des rapports pour obtenir des données complètes sur chaque session d'assistance à distance et d'accès sans surveillance. Vous pouvez même choisir parmi notre large gamme de vues personnalisées pour analyser les sessions passées sous différents points de vue.
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Personnalisez les modèles de courrier électronique.
Personnalisez les modèles d'e-mail ou utilisez les modèles de courrier électronique par défaut pour répondre aux besoins des clients potentiels. Restez fidèle à votre marque tout en envoyant des invitations à des sessions, des techniciens et des liens d'installateur d'accès sans surveillance à vos clients.
Rejoignez des sessions depuis votre page Web favorite. Intégration d'un widget client.
Rejoindre une session d'assistance à distance à partir de votre site Web ou de votre blog peut rassurer vos clients distants. Le widget client est un simple fragment HTML qui peut être ajouté rapidement au site Web ou au blog de votre client, ce qui permet à vos clients de rejoindre des sessions en un clin d'œil.
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Configurez votre e-mail.
Configurez l'adresse e-mail de l'expéditeur, ainsi que les adresses e-mail de réponse et CC, pour toutes les invitations de session envoyées par votre organisation. Cela vous permet d'utiliser les adresses e-mail de manière cohérente tout en communiquant avec vos clients.
Gestion d'utilisateurs aisée.
L'interface simple vous permet d'ajouter et de gérer facilement des techniciens. Vous pouvez accorder à chaque technicien des autorisations pour lancer des sessions d'assistance à distance, des sessions d'accès sans surveillance ou les deux. Tous les techniciens de votre organisation peuvent accéder à des ordinateurs sans surveillance et vous pouvez également définir des autorisations pour les groupes d'ordinateurs.
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Gérez vos sessions directement depuis votre navigateur Google Chrome.
Si vous êtes sur un Chromebook ou que vous utilisez des plug-ins de navigateur ou des applications, procurez-vous l'extension Zoho Assist ou l'application pour Google Chrome. Vous pouvez effectuer des sessions d'assistance à distance et gérer des ordinateurs sans surveillance à partir de votre navigateur.
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Application de bureau.
Lancez des sessions d'assistance à distance et d'accès sans surveillance à partir de votre bureau grâce à l'application de bureau Zoho Assist. Il s'agit d'une installation légère qui ne prend que quelques secondes.
Plug-in client.
Le plug-in client permet à vos clients de rejoindre des sessions directement depuis leur bureau. Il s'installe rapidement et peut être personnalisé pour en faciliter la consultation. Remarque : cette application n'est actuellement disponible que pour Windows.
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