Vendez sur tous les canaux
S’il existe de nombreux canaux pour vous adresser aux clients, vous disposez d’autant de façons de leur vendre vos produits ou services. Zoho One vous offre les outils nécessaires pour conclure des ventes sur l’ensemble des canaux.
Gestion mobile de la relation client
Vendez en personne et en déplacement grâce à l’application mobile de gestion de la relation client.
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![sell inperson](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/one/sell-inperson.png)
Courriel
Associez chaque échange par courriel à un dossier client.
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![courriel associé](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/one/associate-email.png)
Téléphonie
Faites le lien entre votre système de gestion de la relation client et votre système téléphonique pour des appels plus intelligents.
![telephony](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/one/telephony.jpg)
Médias sociaux
Générez des pistes de clients potentiels et suivez vos clients via les médias sociaux.
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![social media](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/one/social-media.png)
Clavardage en direct
Clavardez avec les visiteurs de votre site Web et faites-en des clients.
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![clavardez en direct](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/one/live-chat.png)
Réunions en ligne
Prévoyez des réunions en ligne et des appels commerciaux.
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![réunions en ligne](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/one/online-meeting.jpg)
Définissez et automatisez votre processus de vente
Un processus de vente est une série d’étapes reproductibles et prévisibles que vous pouvez perfectionner au fil du temps. Zoho One vous aide à structurer et automatiser votre processus de vente pour une croissance plus rapide.
Gestion de la relation client
Obtenez une vue complète de votre client.
Regardez une vidéoGestion du processus de vente
Élaborez des processus de vente structurés et reproductibles.
Veille stratégique
Suivez vos objectifs de vente, le volume moyen des transactions et d’autres indicateurs clés de performance.
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![définir les ventes](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/one/define-sales.png)
Créez des devis, des bons de commande et des factures
Un accord tacite est une chose, un contrat de vente signé en est une autre. Zoho One vous fournit des outils pour générer et signer des contrats afin d’être payé dans les délais.
Devis et estimations
Créez et envoyez rapidement des devis.
Regardez une vidéoBons de commande
Générez des bons de commande.
Facturation
Convertissez les devis approuvés en factures.
Signatures numériques
Envoyez des contrats de vente pour les faire signer par voie numérique.
![créez des devis](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/one/create-quotes.png)
Renforcez votre équipe de vente
Les équipes de vente productives exigent bien plus qu’une liste de clients potentiels à appeler. Zoho One fournit à votre équipe de vente des outils supplémentaires pour rester motivée et connectée à votre entreprise.
Numérisation des cartes de visite
Numérisez les informations des cartes de visite dans le système de gestion de la relation client à des fins de suivi.
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![balayage de le carte professionnelle](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/one/business-cardscan.png)
Suite Office
Créez et partagez des documents commerciaux, du matériel de soutien et des présentations.
![collaboration de bureau](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/one/office-collaborate.png)
Communication d’équipe
Discutez avec les membres de votre équipe en face à face ou sur des canaux dédiés, sur différents appareils.
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![communication d’équipe](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/one/team-communication.jpg)