Un logiciel d’automatisation de workflow pour tous les besoins
Il s’agit d’un logiciel d’automatisation qui permet de créer des workflows personnalisés, de simplifier les communications et d’automatiser efficacement les tâches routinières pour mieux gérer votre entreprise. Dites adieu aux tâches ordinaires et répétitives et augmentez votre efficacité opérationnelle grâce à notre logiciel complet d’automatisation de workflow.
Inscrivez-vous gratuitementVoir la vidéo
Choisi par plus de 22,000 clients à travers le monde!
Qu’est-ce que l’automatisation de workflow?
On appelle « automatisation de workflow » le processus consistant à automatiser une série d’actions dans le but d’accomplir une tâche avec une intervention humaine minimale. En un mot, il s’agit d’automatiser les tâches répétitives pour vous faciliter les choses. Ce logiciel d’automatisation de workflow peut aider votre entreprise à optimiser son efficacité, sa productivité et sa transparence.
Pourquoi est-il important d’avoir un logiciel d’automatisation de workflow?
Les consommateurs d’aujourd’hui s’attendent à des résultats rapides, et la numérisation est la seule façon de les obtenir. En automatisant les tâches répétitives, les organisations peuvent économiser du temps, des efforts et de l’argent, et éviter les erreurs humaines. Sans compter qu’en fournissant un travail de qualité rapidement et avec précision, les entreprises bénéficient d’un avantage sur leurs concurrents qui s’appuient sur des processus manuels. Toutefois, pour y parvenir, il est nécessaire d’avoir un logiciel d’automatisation de workflow efficace.
Comment l’automatisation des workflows ajoute-t-elle de la valeur à votre entreprise?
Tirer parti de l’automatisation peut permettre aux entreprises de transformer des processus manuels pénibles et chronophages en workflows automatisés, ce qui améliore l’efficacité d’entreprise globale. Les workflows automatisés aident les entreprises à optimiser divers processus afin d’accroître l’efficacité, les revenus, la productivité et la collaboration, et de réduire les coûts. Toutes ces choses permettent quant à elles d’offrir une expérience beaucoup plus positive à vos employés et à vos clients.
Quels sont les différents types de workflows?
Workflow visuel
Un workflow visuel est un processus qui permet aux utilisateurs de créer visuellement une séquence de tâches, puis de les exécuter en passant des données d’une tâche à l’autre. Cela fournit un aperçu général des étapes d’une tâche ou d’un processus commercial précis. Les workflows visuels améliorent la gestion de projet en simplifiant chaque processus commercial impliqué, en résolvant les conflits instantanément, en automatisant les processus commerciaux sur le pouce, et plus encore.
Workflow opérationnel
Un workflow opérationnel est un processus répétitif composé d’un ensemble de tâches qui doivent être effectuées dans un ordre particulier. Cela permet de s’assurer que les bons renseignements sont envoyés à la bonne personne, au bon moment et dans le bon ordre. Les workflows opérationnels peuvent vous aider à améliorer vos opérations commerciales, à éliminer les redondances, à réduire les temps d’arrêt, et plus encore.
Que doit-on s’attendre à trouver dans un logiciel d’automatisation de workflow?
Choisir le bon logiciel d’automatisation de workflow en fonction des besoins est essentiel pour assurer l’efficacité des processus commerciaux et l’efficacité opérationnelle. Une gestion efficace des workflows utilise des outils numériques pour simplifier les tâches grâce à des caractéristiques et des fonctionnalités appropriées. Les entreprises doivent tenir compte des facteurs suivants pour faire le meilleur choix de logiciel d’automatisation de workflow pour elles :
Opter pour la mobilité
Gardez le contrôle sur toutes les notifications, tâches et approbations pendant vos déplacements. Restez informé en tout temps grâce à la possibilité d’accéder à votre application d’automatisation de workflow de n’importe où et en tout temps.
Personnalisez à votre manière
Qu’il s’agisse de personnaliser des processus commerciaux simples ou des workflows complexes, assurez-vous que votre logiciel d’automatisation de workflow peut être adapté à vos besoins commerciaux spécifiques et en mesure de vous fournir plusieurs modèles et composants facilement configurables.
Intégration transparente
L’intégration doit être un facteur important lors du choix du logiciel d’automatisation de workflow pour votre entreprise. Pour rationaliser vos workflows automatisés, assurez-vous que votre application a une bonne capacité d’intégration avec des applications tierces ou autrement personnalisées.
Infonuagique
Votre logiciel de workflow doit fournir une bonne accessibilité, une sécurité fiable et constante, l’extensibilité des données, des économies de coûts, et de la flexibilité, entre autres avantages. C’est pourquoi les outils basés sur le nuage sont les solutions de choix.
Tableaux de bord intuitifs
Votre application d’automatisation de workflow doit être en mesure de créer des tableaux de bord complets, avec des graphiques, des rapports et des tableaux contenant des indicateurs importants pour la croissance de votre entreprise.
Zoho Creator – Un logiciel d’automatisation de workflow personnalisé
C’est ici qu’entre en jeu Zoho Creator, une plateforme d’automatisation de workflow basée sur le nuage qui permet aux utilisateurs de créer des workflows complexes à l’aide de son interface simple de type glisser-déposer. Sa suite de fonctionnalités variées, englobant les intégrations, la prise en charge multiplateforme, les contrôles d’accès et les scripts guidés, facilite la conception et l’automatisation des workflows pour chaque processus. Grâce aux outils d’automatisation des workflows de Zoho Creator, vous pouvez en faire plus, plus rapidement, et créer des solutions de workflow évolutives.
Quels avantages notre logiciel d’automatisation de workflow peut-il vous apporter?
Stimuler la productivité
Automatiser les processus redondants permet aux employés de gagner du temps sur les tâches fastidieuses et donc de se concentrer sur la résolution de problèmes plus complexes.
Réduire les erreurs manuelles
Les processus automatisés permettent d’éviter les erreurs, et s’il venait à arriver malgré tout qu’une erreur se produise, le système vous indiquera précisément où elle a eu lieu, afin que vous puissiez la corriger rapidement.
Accroître la transparence
En définissant des workflows pour la communication interne, chaque détail peut être partagé, suivi et accessible, en temps réel et à l’échelle de tous les services par chaque partie prenante, pour une visibilité complète.
Améliorer la satisfaction des clients
Vous pouvez offrir un meilleur service à la clientèle en établissant des règles de workflow pour acheminer automatiquement des tickets d'assistance en fonction du niveau de priorité, ce qui aide à résoudre les problèmes plus rapidement et améliore l’expérience pour les clients.
Voici certains processus que vous pouvez automatiser avec notre logiciel d’automatisation de workflow
- Processus de remboursement
- Accueil et intégration des nouveaux employés
- Demandes de congé
- Bons de commande
- Support client
Avec l’outil d’automatisation de workflow de Zoho Creator, vous pouvez
Définir vos workflows
Gagner en productivité grâce à des processus automatiques
Partager les bonnes données avec les bonnes personnes
Évaluer l’efficacité de votre équipe
Concevoir des workflows
- Choisissez parmi plus de 32 types de champs différents pour recueillir des données via des formulaires. Remplissez automatiquement des champs, validez-les et créez des formulaires logiques et fiables.
- Visualisez vos workflows et déclenchez un ensemble d’actions basées sur la façon dont un utilisateur interagit avec votre application.
- Utilisez le générateur de script par glisser-déposer pour effectuer des calculs et exécuter des tâches commerciales complexes.
Automatiser des tâches
- Configurez des approbations multiniveaux pour tous les processus.
- Gardez le contrôle, grâce à des notifications qui vous informent des mises à jour et de tout écart au niveau des processus.
- Planifiez des tâches et envoyez des rapports, des invitations à des événements et des rappels.
Partager des applications
- Regroupez les utilisateurs en fonction de leur rôle et attribuez-leur des autorisations pour qu’ils aient uniquement accès à ce dont ils ont besoin.
- Reportez-vous aux audits de dossiers pour savoir qui a modifié vos données et suivre les modifications apportées à votre application.
- Gérez des portails dédiés pour vos clients, qui leur permettent de se connecter et d’accéder à leurs informations.
Publier et surveiller
- Publiez vos workflows et mettez-les à l’essai pour vous assurer qu’ils fonctionnent comment prévu.
- Créez des rapports qui vous aideront à identifier les goulots d’étranglement et à améliorer les performances de votre équipe.
- Combinez des rapports dans un tableau de bord pour cerner des informations spécifiques.
Automatisez vos processus commerciaux de bout en bout.
Inscrivez-vous gratuitementL’automatisation de workflow mise à la portée de tout le monde
L’automatisation de workflow peut aider divers services de votre organisation à rationaliser les opérations et à minimiser la monotonie d’avoir à saisir manuellement des données.
Marketing et ventes
RH
Produit
TI
Finances
Opérations
Voici des exemples de façons dont notre logiciel d’automatisation de workflow a aidé nos clients
« Zoho Creator a automatisé une tonne de nos processus et nous a grandement simplifié la vie! »
Clint Baller, PDG, Avid Payment Solutions
« Nous avons décidé de travailler avec Creator, car cette solution nous permet d’atteindre une rentabilité et une rapidité incroyables que nous ne pourrions pas obtenir autrement. »
Shelby Spencer, DTI, Briotix Health
« Nous pouvons désormais développer une application intégrant des workflows complexes en moins de deux semaines, et nous n’avons pas besoin de configurer de bases de données. De plus, les applications peuvent être partagées en quelques clics. »
Niry Chien Marañon, Ingénieur logiciel, Aboitiz Equity Ventures
« Zoho Creator nous a permis de créer des processus de workflows sur mesure qui seraient impossibles à obtenir avec des logiciels standardisés. »
Clinton Fisher, Gérant, Floral Impressions
Automatisez facilement vos processus commerciaux à l’aide de nos solutions préconçues
Plus de ressources sur l’automatisation de workflow
Un logiciel d’automatisation de workflow tout inclus pour dynamiser votre entreprise
Inscrivez-vous gratuitementQuestions fréquentes
Qu’est-ce qu’un logiciel d’automatisation de workflow?
Un logiciel d’automatisation de workflow est un outil qui permet aux entreprises d’automatiser une partie ou l’ensemble de leurs activités opérationnelles en concevant des workflows personnalisés. Automatiser vos processus commerciaux de base à l’aide de la plateforme d’automatisation de workflow de Zoho Creator peut avoir un réel impact sur l’efficacité de votre organisation.
Quels sont les avantages des outils d’automatisation de workflow?
Voici cinq avantages majeurs du logiciel d’automatisation de workflow :
- Productivité accrue
- Moins d’erreurs
- Conformité améliorée
- Gain de temps
- Meilleure visibilité
Quelle est la méthode pour automatiser un workflow?
S’il n’y a pas de méthode universelle, il reste qu’il y a généralement 5 ou 6 étapes à suivre. Voici ce que Zoho Creator recommande :
1. Identifiez les tâches répétitives.
2. Définissez clairement vos exigences.
3. Esquissez un workflow des processus qui requièrent d’être automatisés.
4. Choisissez le logiciel d’automatisation de workflow qui répond à vos besoins.
5. Fournissez une formation sur le logiciel aux intervenants.
6. Créez des workflows aussi simples ou complexes que vous le souhaitez.
Et voilà, il n’y a pas d’autre étape!
Quelles sont les choses à rechercher dans un logiciel d’automatisation de workflow?
Un outil d’automatisation de workflow bien équilibré devrait être facile à utiliser, avoir d’excellentes fonctionnalités de tableau de bord et d’analyse, rendre possibles des intégrations transparentes, être doté d’une compatibilité multiplateforme, et posséder des contrôles basés sur les rôles.
Quelle est la différence entre l’automatisation de workflow et l’ARP?
L’automatisation robotisée des processus (ARP) et l’automatisation de workflow sont des outils essentiels pour automatiser divers processus commerciaux, quoique ces outils remplissent différentes fonctions. Bien que l’automatisation robotisée des processus ait une portée plus étendue, de par sa capacité à automatiser des workflows entiers du début à la fin, l’automatisation des workflows quant à elle aide à automatiser les tâches mêmes au sein des processus commerciaux ou des workflows.
Pourquoi choisir Zoho Creator?
Nous avons aidé plus de 13 000 marques appartenant à toute une variété de secteurs à se créer une automatisation de leurs workflows sur mesure et à améliorer leurs opérations de bout en bout. Forts de nos plus de 25 ans d’expérience dans les services aux organisations spécialisées dans le commerce interentreprise, nous avons développé les meilleurs outils dans le métier pour vous aider à améliorer votre entreprise.
Que seraient des exemples de workflows qui peuvent être automatisés?
La gestion des présences, le suivi des congés, l’intégration des employés, la révision de documents et l’approbation des factures ne sont que quelques-uns des processus commerciaux qui peuvent être automatisés. Vous pouvez également consulter nos modèles de workflows préçoncus pour commencer immédiatement.