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Un CRM para un seguimiento exhaustivo del cliente.

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Bigin

Solución de gestión de procesos para equipos de atención al cliente.

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Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

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SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

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Bookings

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Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

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El software de gestión de redes sociales todo en uno.

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Cree y envíe campañas de correo electrónico dirigidas que impulsen las ventas, además de realizar un seguimiento de ellas.

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Forms

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Nuestro diseñador de sitios web con conexión proporciona amplias opciones de personalización.

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Marketing Automation

Software integral para automatización de marketing.

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Un creador inteligente de páginas de destino para aumentar las tasas de conversión.

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Commerce y POS

 
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Finanzas

 
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Gratis
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Acceda a un potente software de gestión de existencias y control de inventario.

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Sign

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Commerce

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Correo electrónico y colaboración

 
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Writer

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Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

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Moderna plataforma de análisis e inteligencia empresarial de autoservicio.

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Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

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Office Integrator

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Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

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Conjunto todo en uno

Zoho One

el sistema operativo para las empresas

Gestione toda su empresa en Zoho con nuestro software unificado en la nube diseñado para ayudarlo a romper las barreras entre los departamentos y aumentar la eficiencia organizacional.

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Zoho One
Zoho Marketplace

Gracias a las más de 2000 extensiones listas para su uso en más de 40 categorías, puede conectar sus herramientas empresariales favoritas con los productos Zoho que ya utiliza.

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Marketplace
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Un modelo de precios que te conviene

Satisface tus necesidades sin salirte de tu presupuesto.

Plan verdaderamente ilimitado *

Obtenga precios flexibles en el Plan Verdaderamente Ilimitado adaptado a las necesidades de su organización.

(Disponible solo para usuarios de la región de EE. UU., Canadá y México).

* Los cargos por llamadas entrantes a números gratuitos pueden variar según los requisitos.

Enterprise Telephony Business Phone
MensualAnual
Comienza con la prueba gratuita de 15 días. No se requiere tarjeta de crédito.
BÁSICO
$34por usuario/mes con facturación anual

(Se aplican cargos por llamadas)

INICIAR PRUEBA GRATUITA
Mostrar funcionesOcultar funciones
  • 1000 minutos entrantes gratis/licencia/mes
    Para números de EE. UU., Reino Unido, Australia y CanadáAlemania, Francia, Reino Unido, Países Bajos, Suecia, España, Italia, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Noruega, Suiza y Luxemburgo.
  • 250 minutos salientes gratis/licencia/mes
    Para llamadas a EE. UU., Reino Unido, Australia y CanadáAlemania, Francia, Reino Unido, Países Bajos, Suecia, España, Italia, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Noruega, Suiza y Luxemburgo.
  • Panel todo en uno
    Tanto llamadas como estadísticas de los agentes
  • SMS
    Los SMS unidireccionales están disponibles internacionalmente y se enviarán mediante códigos aleatorios basados en el destino. El servicio de SMS bidireccional solo está disponible dentro de EE. UU. y Canadá.
  • Respuesta de voz interactiva en varios niveles
  • Seguimiento de llamadas en vivo
  • Colas de llamadas con diferentes estrategias de tono
  • Gestor de acciones de llamada
  • Registros de detalles de llamadas (CDR)
  • Grabación dinámica de llamadas con almacenamiento*
  • Llamadas entre agentes
  • Gestión de contactos
  • Buzón de voz y envío de correos de voz
  • Transcripción de mensajes de voz*
  • Notas de llamadas y disposición de llamadas
  • Marca de llamadas
    Solo para números estadounidenses
  • Horario hábil y días festivos
  • Integraciones en teléfonos de escritorio y auriculares
  • Integraciones nativas y de telefonía en aplicaciones de Zoho
    Zoho CRM, Desk, Cliq, Meeting, Recruit, Bigin y ManageEngine SDP en Cloud.
  • Aplicaciones móviles, aplicaciones de escritorio y extensión de navegador de ZDialer
  • Monitoreo de llamadas**
    Interrupciones, susurros, interacciones de tres direcciones
  • Marcador automático**
  • Métricas de rendimiento de las colas**
Plan asequible de Zoho
ESTÁNDAR
$49por administrador y 10 agentes de Telephony
Los agentes gratuitos de Telephony no tienen acceso a la IU web de Zoho Voice. Pueden manejar las llamadas directamente desde las aplicaciones integradas en Zoho con la aplicación móvil y la extensión de navegador ZDialer, o bien el widget de teclado de marcado en la aplicación integrada de Zoho.
/mes con facturación anual

(Se aplican cargos por llamadas)

INICIAR PRUEBA GRATUITA
Mostrar funcionesOcultar funciones

Todo lo que se incluye en el plan BÁSICO +

  • 10 agentes de Telephony gratis/licencia
    Solo los usuarios activos de las aplicaciones de Zoho integradas en Zoho Voice pueden importarse como agentes de Telephony.
  • 1000 minutos entrantes gratis/licencia/mes
    Para números de EE. UU., Reino Unido, Australia y CanadáAlemania, Francia, Reino Unido, Países Bajos, Suecia, España, Italia, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Noruega, Suiza y Luxemburgo.
  • 250 minutos salientes gratis/licencia/mes
    Para llamadas a EE. UU., Reino Unido, Australia y CanadáAlemania, Francia, Reino Unido, Países Bajos, Suecia, España, Italia, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Noruega, Suiza y Luxemburgo.
  • Monitoreo de llamadas**
  • Marcador automático**
  • Métricas de rendimiento de las colas**
  • Subir de versión a los agentes de Telephony**
Plan asequible de Zoho

CENTRO DE CONTACTO

$74por administrador y 10 agentes de Telephony
Los agentes gratuitos de Telephony no tienen acceso a la IU web de Zoho Voice. Pueden manejar las llamadas directamente desde las aplicaciones integradas en Zoho con la aplicación móvil y la extensión de navegador ZDialer, o bien el widget de teclado de marcado en la aplicación integrada de Zoho.
/mes con facturación anual

(Se aplican cargos por llamadas)

INICIAR PRUEBA GRATUITA
Mostrar funcionesOcultar funciones

Todo lo que incluye el plan ESTÁNDAR +

  • 10 agentes de Telephony gratis/licencia
    Solo los usuarios activos de las aplicaciones de Zoho integradas en Zoho Voice pueden importarse como agentes de Telephony
  • 2500 minutos entrantes gratis/licencia/mes
    Para números de EE. UU., Reino Unido, Australia y CanadáAlemania, Francia, Reino Unido, Países Bajos, Suecia, España, Italia, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Noruega, Suiza y Luxemburgo.
  • 500 minutos salientes gratis/licencia/mes
    Para llamadas a EE. UU., Reino Unido, Australia y CanadáAlemania, Francia, Reino Unido, Países Bajos, Suecia, España, Italia, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Noruega, Suiza y Luxemburgo.
  • Un número local gratis para cada licencia
    Solo números locales de EE. UU., Reino Unido, Australia o CanadáAlemania, Francia, Reino Unido, Países Bajos, Suecia, España, Italia, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Noruega, Suiza y Luxemburgo
  • Monitoreo de llamadas
    Interrupciones, susurros, interacciones de tres direcciones
  • Marcador automático
  • Métricas de rendimiento de las colas
  • Subir de versión a los agentes de Telephony**
  • Cancelación de ruido avanzada
    Con tecnología de Krisp AI
* Los cargos se deducirán de los créditos de Voice.

Complementos

Usuarios adicionales

$19

/usuario/mes con facturación anual
Monitoreo de llamadas

Disponible solo en la edición Enterprise Telephony.

$10

por usuario por mes
Marcador automático

$10

por usuario por mes
Métricas de rendimiento de las colas

$10

por usuario por mes
Subir de versión a los gentes de Telephony

$15
Sube de versión los privilegios de los agentes de Telephony para proporcionarles acceso a la IU de Zoho Voice. Las características pueden variar según el plan.

/usuario/mes
Los impuestos locales (IVA, impuesto sobre bienes y servicios, etc.) se cobrarán de manera adicional a los precios que se mencionaron.
** Disponible como un complemento
# Solo para cuentas Solo con usuarios adicionales.
Los cargos por complementos para las funciones se deducirán del saldo crediticio de Zoho Voice. 1 crédito = USD 1EUR 1

Precios de Voice

Paga solo lo que utilices

Entrante
Saliente
Seleccionar país
A continuación se detallan los cargos por recibir llamadas usando un número que pertenece a United States.
Tipo de número utilizado para recibir llamadasTarifas de llamadas para recibir llamadas de
LandlineMobile
Personal & Personal UnlimitedGratisGratis
Local0.0085 credit per min0.0085 credit per min
Toll-Free0.02 credit per min0.02 credit per min
Cargos adicionales

Proveedor de número ilimitado: $10 por mes

Proveedor de número personal: 3 credit per month

Proveedor de número local: 1 credit per month

Proveedor de número gratuito: 2 credit per month

Complementos (opcional)

Grabación: $0,0025 por minuto

Almacenamiento: $0,0005 por minuto al mes

Monitoreo de llamadas: USD 0,005 por minuto

Transcripción de VM: $0,05 por minuto

Marca de llamadas: $0,08 por llamada de marca

Cancelación de ruido: USD 2 por usuario por mes

Llamadas simultáneas

Número personal: 1 llamada a la vez

Número local: 10 llamadas a la vez*

Número gratuito: 10 llamadas a la vez*

Notas: Las llamadas simultáneas incluyen llamadas entrantes y salientes

* Comunícate con el equipo de soporte para un mayor número de llamadas simultáneas

Precios para SMS

Revisa las tarifas de SMS locales e internacionales.

Proveedor de número local

EE. UU.: 1 crédito/mes

Canadá: 1 crédito/mes

Tarifas de SMS para EE. UU.

Enviar: 0,009 créditos/SMS*

(incluidos todos los gastos de operador)

Recibir: 0,007 créditos/SMS*

Tarifas de SMS para Canadá

Enviar: 0,015 créditos/SMS*

(incluidos todos los gastos de operador)

Recibir: 0,007 créditos/SMS*

Tarifas mundiales de SMS

Enviar: 0,05 créditos/SMS*

Recibir: servicio no disponible

Nota: 1 crédito = USD 1

* Las tarifas mencionadas son para un SMS de 160 caracteres.

Llamadas locales e internacionales de alta calidad al mejor precio

Comienza ahora con tu sistema de telefonía empresarial basado en la nube.

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Preguntas frecuentes

  • Soy un usuario existente de Zoho. ¿Qué plan me sugieren?

    Si eres un usuario de Zoho One, CRM, Desk, Recruit o Bigin, puedes probar nuestro plan Estándar de la edición Enterprise Telephony. Este es un plan asequible de Zoho con 10 agentes gratis de Zoho por cada usuario administrador de Zoho Voice a $ 49/mes con facturación anual.

    Crea una cuenta con 1 usuario administrador (incluye 10 agentes gratis de Zoho) y, luego, selecciona Zoho Voice como tu servicio PBX en la nube desde los servicios listados en Zoho Telephony. Importa hasta 10 agentes de Zoho One/CRM/Desk/Recruit/Bigin y ajusta todas las configuraciones en Zoho Voice. Estos agentes podrán realizar y recibir llamadas directamente desde el portal de Zoho One/CRM/Desk/Recruit/Bigin.

    Esta integración tiene funciones limitadas, como llamadas con un solo clic, ventanas emergentes de llamadas, notas de llamadas, etc. Solo el administrador tendrá un portal de administración de Zoho Voice donde puede configurar todo, administrar pagos y descargar registros e informes de llamadas. Los 10 agentes gratis de Zoho podrán realizar llamadas solo desde la respectiva aplicación Zoho. No tienen acceso a la aplicación web de Zoho Voice.

  • ¿Quiénes son los agentes de Telephony?

    Los agentes de Telephony son los usuarios gratuitos que puedes importar desde cualquiera de tus aplicaciones de Zoho habilitadas para la integración en Zoho Voice a través de Zoho Telephony (PhoneBridge). Como usuarios gratuitos, no tienen acceso a la IU web de Zoho Voice (voice.zoho.com) en la que realizas operaciones administrativas, como la compra de números o créditos, la configuración de números o colas, y más. Estos agentes solo pueden realizar o recibir llamadas dentro de cualquiera de las aplicaciones integradas de Zoho como Zoho CRM, Desk, Bigin, Cliq o ManageEngine ServiceDesk Plus a través del widget de teclado de marcado o la extensión del navegador de ZDialer. También tienen acceso a la aplicación móvil de ZDialer, que les permite realizar o recibir llamadas utilizando sus teléfonos celulares.

  • Soy un socio premium de Zoho. ¿Puedo obtener una licencia complementaria?

    Proporcionamos una licencia complementaria de 3 usuarios gratis en nuestro plan Centro de contacto de la edición Enterprise Telephony para nuestros socios (3 administradores y 30 agentes de Telephony). Para activar esto, envía un correo electrónico a support@zohovoice.com. Puedes utilizarlo para fines de demostración y tus necesidades internas. Solo el cargo de suscripción va por nuestra cuenta. Se aplican cargos por proveedor de número y llamadas.

  • ¿Zoho Voice está incluido en Zoho One?

    No, Zoho Voice no está incluido en Zoho One. La suscripción a Zoho Voice es independiente. Una licencia de Zoho One no incluye Voice.

    Ahora bien, puede que te preguntes si puedes utilizar las funciones de telefonía de Zoho Voice en tu portal de Zoho One. La respuesta es “¡Sí!”.

    Zoho Voice tiene una integración en aplicaciones de Zoho a través de Zoho Telephony (PhoneBridge). Zoho Telephony es un único punto de integración entre las aplicaciones de Zoho y los servicios de PBX en la nube, incluido Zoho Voice y muchos otros servicios de terceros.

    Zoho Telephony está disponible en el marketplace de Zoho One. Puede agregar Zoho Voice como tu servicio PBX en la nube en Zoho Telephony, importar sus agentes Zoho One a Zoho Voice, comprar números de teléfono, asignarlos a los agentes y configurar las llamadas.

    La integración de Zoho Telephony solo está disponible en nuestra edición Enterprise Telephony.

  • ¿Puedo probar Zoho Voice sin comprar mi propio número?

    Sí, puedes intentar realizar llamadas salientes con nuestro número de prueba y los créditos gratuitos que te proporcionamos. Las llamadas entrantes no se pueden probar con el número de prueba.

  • ¿Puedo utilizar Zoho Voice con mi dirección de correo electrónico personal?

    Sí, puedes utilizar Zoho Voice con tu dirección de correo electrónico personal. El registro a través de Gmail está bloqueado de forma predeterminada para evitar llamadas de correo no deseado, por lo que tendrás que enviarnos un correo electrónico para incluir tu cuenta de Gmail en la lista blanca. Zoho Voice ofrece un plan gratuito Solo: debes solamente comprar créditos y obtener un número de teléfono para realizar y recibir llamadas. Se aplican cargos por llamadas.

  • ¿Puedo hacer llamadas salientes usando mi número gratuito de Zoho Voice?

    No, no se pueden realizar llamadas salientes con un número gratuito de Zoho Voice. Los números gratuitos están diseñados específicamente para llamadas entrantes y las capacidades de llamadas salientes no son compatibles. Sin embargo, puedes utilizar otros números de Zoho Voice como números locales, personales o personales ilimitados para fines de llamadas salientes.

  • ¿Está disponible Voice en la UE, IN o AU?

    Lo sentimos, Zoho Voice solo está disponible actualmente en los centros de datos de EE. UU. y del Reino Unido. Estamos configurando Zoho Voice en nuestros centros de datos de Australia. Publicaremos actualizaciones en nuestro blog. Los usuarios que ya se han registrado para los servicios de Zoho en nuestros centros de datos de Australia o India no pueden acceder a Zoho Voice utilizando la misma dirección de correo electrónico.

    Sin embargo, puedes utilizar el sistema telefónico integrado de Telephony y, luego, portar tus números a Zoho Voice cuando esté disponible en Australia.

  • Estoy en India. ¿Puedo hacer llamadas a la India con Zoho Voice?

    No, no puedes utilizar Zoho Voice desde la India para hacer llamadas dentro del país, ya que está restringido por el DoT. Tampoco proporcionamos números locales de la India. Sin embargo, si te encuentras fuera de la India, puedes utilizar cualquier número de otro país para realizar llamadas a números de India.

  • Estoy en India. ¿Puedo hacer llamadas internacionales con Zoho Voice?

    Sí, puedes comprar un número de cualquier otro país, como EE. UU., Canadá, Reino Unido, Australia, etc., y realizar llamadas a cualquier país que no sea India.

¡Gracias! Nuestro equipo se comunicará con usted con la mayor brevedad.

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