Distribución de correo electrónico - Términos de servicio

Consentimiento

Será necesario que hayas recibido un consentimiento explícito de los destinatarios a los que está dirigida tu encuesta (en lo sucesivo, el "Contacto") antes de que les envíes encuestas mediante la Funcionalidad de distribución de correo electrónico. El consentimiento debe haber sido otorgado por separado, mediante una acción voluntaria del Contacto.

POLÍTICA CONTRA EL CORREO NO DESEADO

Deberás cumplir con los requisitos de la Política contra el correo no deseado de Zoho y de todas las leyes vigentes mediante las que se regule el envío de correos publicitarios pertinentes a tu caso. Además, solo puedes enviar correos electrónicos mediante la Distribución de correos electrónicos a los Contactos que hayas obtenido mediante el uso de medios aceptables, como se indica a continuación (en lo sucesivo, los "Medios aceptables").

1. Si el contacto ha enviado su dirección de correo electrónico como parte de una descarga desde el sitio web con el objetivo de hacer un pedido o negociar la compra de un producto o servicio que ofreces.
2. Si el contacto se suscribió a un boletín por correo electrónico tras completar un formulario en tu sitio web.
3. Si el contacto te proporcionó su dirección de correo electrónico como parte de su participación en algún concurso, evento o encuesta realizado por ti, siempre y cuando hayas informado a este contacto acerca del envío de correos electrónicos publicitarios.
4. Si, durante el ingreso de un formulario en línea, el contacto marcó una casilla de suscripción con la que se indicase que aceptaba ser contactado por correo electrónico, siempre y cuando la casilla no haya estado marcada de manera predeterminada y le hayas informado a dicho contacto que los correos electrónicos serían de carácter publicitario.
5. Si el contacto te entregó su tarjeta de presentación y expresó su disposición para recibir correos electrónicos de carácter comercial. Se presumirá que está dispuesto a recibir correos electrónicos de carácter comercial si la tarjeta de presentación está disponible en tu estand en una feria comercial.
6. Si tus clientes o suscriptores existentes te enviaron al contacto a tus boletines informativos o correos electrónicos de marketing.

Actividades prohibidas

Cuando usas la Funcionalidad de distribución de correo electrónico, aceptas lo siguiente:

1. No enviarás encuestas que infrinjan derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de cualquiera de las partes.
2. No enviarás encuestas que incluyan contenido pornográfico u obsceno.
3. No enviarás encuestas que suplanten a cualquier persona o entidad.
4. No enviarás encuestas que sobrecarguen los servidores de Zoho ni que se aprovechen indebidamente del ancho de banda de Zoho.
5. No enviarás encuestas que infrinjan cualquier ley local, estatal, nacional o internacional vigente.
6. No enviarás encuestas para distribuir o vender productos falsificados o ilegales.
7. No enviarás encuestas que interfieran en la provisión del servicio de la Funcionalidad de distribución de correo electrónico o lo interrumpan.
8. No enviarás encuestas que se consideren como actividades fraudulentas, tales como estafas piramidales, marketing multinivel (MLM), marketing de afiliados, optimización para motores de búsqueda (SEO) y fraudes por clic.
9. No enviarás encuestas para promocionar o vender productos farmacéuticos, servicios de apuestas, cigarrillos electrónicos, etc.
10. No enviarás encuestas que promuevan actividades peligrosas e ilegales.
11. No enviarás encuestas que contengan enlaces a sitios relacionados con cualquiera de las actividades prohibidas indicadas anteriormente.
12. No enviarás encuestas a los Contactos que hayan cancelado la suscripción a su lista de correos o indicado explícitamente que no desean recibir correos electrónicos provenientes de ti.
13. No enviarás encuestas a contactos comprados, prestados, alquilados o adquiridos a través de cualquier otro medio de un tercero.

Supervisión y regulación

A fin de evitar el correo no deseado y detectar posibles infracciones de la Funcionalidad de distribución de correo electrónico, Zoho se reserva el derecho de monitorear y revisar el contenido de tus encuestas mediante herramientas automatizadas. También es posible que Zoho copie el contenido de las encuestas y lo envíe a afiliados y proveedores de servicios con el objetivo de revisarlo y de desarrollar herramientas automatizadas para la detección de correo no deseado y otras infracciones de estos Términos de distribución de correo. Zoho también se reserva el derecho de regular las encuestas enviadas, especialmente si estás enviando correos electrónicos a una lista de contactos por primera vez.

Cada correo electrónico que se envía a través de la Funcionalidad de distribución de correo electrónico tendrá un identificador incrustado en el encabezado del correo electrónico. Los destinatarios de tu encuesta podrán denunciar cualquier sospecha de correo no deseado utilizando ese identificador. Si un destinatario de tu correo electrónico lo marca como correo no deseado, Zoho recibirá una notificación. Si la cantidad de correos electrónicos marcados como no deseados supera los límites establecidos con anterioridad, Zoho se reserva el derecho de tomar medidas apropiadas en tu contra, lo que puede incluir la suspensión permanente de la Funcionalidad de distribución de correo electrónico.

El límite de rebotes, quejas, cancelaciones de suscripción y aciertos de trampas de correos no deseados o injustificados

Las tasas de rebote no válido deben ser inferiores al 5 % y las tasas de denuncia de correos no deseados deben ser inferiores al 0,1 %. Asimismo, el recuento de cancelaciones de suscripción no debe ser mayor que la tasa de clics y el recuento máximo de acierto de trampas de correos no deseados o quejas injustificadas es 1. En el caso de que su campaña por correo electrónico supere alguno de los límites mencionados anteriormente, Zoho se reserva el derecho de cancelar tu cuenta de usuario sin notificación previa.

Límites de uso

Es posible que Zoho prescriba los límites de uso según el plan de suscripción que elijas. Debes asegurarte de que tu uso se encuentre dentro de los límites de uso prescritos por Zoho para beneficiarte de un servicio ininterrumpido. Entiendes que Zoho puede restringir una actividad si alcanzas el límite de uso correspondiente a dicha actividad.

Modificación de las Condiciones de uso

Zoho se reserva el derecho de modificar los Términos de la distribución de correo electrónico. Las modificaciones a los Términos de la distribución de correo electrónico entrarán en vigor una vez que utilices la Funcionalidad de distribución de correo electrónico tras la publicación de dicha modificación.