Administre su

marketing por redes sociales sin esfuerzo.

Obtenga una prueba gratis de 15 días.

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo funciona el período de prueba gratis?

  Suscríbase a una prueba gratis de 15 días aquí (no se requiere información de tarjeta de crédito). Si tiene una agencia digital, puede probar el Plan agencia. Una vez que expire el período de prueba, su cuenta cambiará a un plan gratis para siempre con validez de por vida y funciones limitadas. Puede subir de versión a un plan pagado en cualquier momento desde el panel de Zoho Social.

• ¿Cuáles son los modos de pago disponibles?

  Hay distintos modos de pago disponibles para nuestros usuarios. Puede pagar con MasterCard, Visa, American Express, PayPal, transferencia bancaria o cheque. También puede utilizar Zoho Wallet para comprar un plan. Para obtener más información, puede enviar un correo electrónico a sales@zohocorp.com

• ¿Cuál es la diferencia entre una “facturación mensual” y una “facturación anual”?

  Los precios de cada plan de Zoho Social varían cuando se pagan de forma mensual o anual. Si desea suscribirse a un ciclo de pago mensual, su facturación mensual se basará en los bloques de precios mensuales que ofrecemos. Sin embargo, si se suscribe por un año completo por adelantado, recibirá una facturación una vez al año a un costo rebajado.

• ¿Cómo puedo ver los bloques de precios en la divisa de mi país?

  Nuestra página de precios y valores de divisa se reajustan automáticamente según su región y los centros de datos a los que está asignado. Si está utilizando una VPN, desactívela para ver sus bloques de precios regionales. Si necesita más ayuda, envíenos un correo electrónico a support@zohosocial.com con la región y la solicitud de precios, y le enviaremos los detalles requeridos.

• ¿Cómo puedo obtener un reembolso de mi suscripción a Zoho Social?

  Puede obtener un reembolso de su suscripción a Zoho Social en cualquier momento si nos envía una nota a payments@zohocorp.com. También puede enviarnos un correo electrónico a support@zohosocial.com para obtener ayuda adicional que puede necesitar con el proceso de reembolso o la cancelación de la cuenta.

• ¿Se ofrece algún descuento a las organizaciones sin fines de lucro?

  Sí, ofrecemos descuentos para organizaciones sin fines de lucro. En vista de la situación del COVID-19, en este momento tenemos un programa de asistencia a largo plazo disponible para todas las instituciones gubernamentales, las organizaciones sin fines de lucro y las ONG. Si desea obtener más información, envíenos un correo electrónico a support@zohosocial.com.

• ¿Cómo se pueden utilizar los créditos de Zoho Wallet para la suscripción a Zoho Social? ¿Se puede utilizar para renovaciones, etc.? (hacia el final del período)

  Sus créditos de Zoho Wallet se pueden utilizar para comprar cualquier aplicación nueva de Zoho (excepto Zoho One) o para subir de versión sus suscripciones activas a un plan superior. Tenga en cuenta que los créditos de Zoho Wallet no se pueden utilizar para renovar suscripciones existentes ni para comprar complementos. Obtenga más información sobre Zoho Wallet o envíe un correo electrónico a wallet@zohocorp.com si necesita ayuda adicional.

• ¿Cómo puedo subir de versión a un plan pagado?

  Siga estos pasos para subir de versión a un plan pagado en Zoho Social:

  • 1. En el panel de Zoho Social, haga clic en Configuración en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio y haga clic en Administrar suscripción.
  • 2. Seleccione la facturación mensual o anual alternando el botón situado sobre los planes enumerados.
  • 3. Puede elegir entre los siguientes planes: Estándar, Profesional, Premium, Agencia y Agencia Plus.
  • 4. Haga clic en Subir de versión debajo del plan pagado que seleccionó.

• ¿Mi cuenta seguirá vigente después de que expire el período de prueba?

  Sí, así es. Una vez que finalice el período de prueba, pasará automáticamente al plan gratis para siempre. Puede subir de versión a un plan pagado directamente desde su panel en cualquier momento. También puede administrar y desactivar la cuenta desde allí.