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Ventas

 
CRM

Un CRM para un seguimiento exhaustivo del cliente.

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Bigin

Solución de gestión de procesos para equipos de atención al cliente.

Bigin
 
Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

Forms
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
RouteIQ

Solución de visualización integral de mapas de ventas y planificación óptima de rutas.

RouteIQ
 
Suites
CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

CRM Plus

Marketing

 
Social

El software de gestión de redes sociales todo en uno.

Social
 
Campaigns

Cree y envíe campañas de correo electrónico dirigidas que impulsen las ventas, además de realizar un seguimiento de ellas.

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Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

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Survey

Diseñe encuestas para llegar a su audiencia e interactuar con ella.

Survey
 
Sites

Nuestro diseñador de sitios web con conexión proporciona amplias opciones de personalización.

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PageSense

Plataforma de personalización y optimización de la conversión del sitio web.

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Backstage

Software de gestión de eventos integral.

Backstage
 
Marketing Automation

Software integral para automatización de marketing.

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LandingPage

Un creador inteligente de páginas de destino para aumentar las tasas de conversión.

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SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Suites
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

Marketing Plus

Commerce y POS

 
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Asistencia al cliente

 
Desk

Software de asistencia para ofrecer un excelente servicio de atención al cliente.

Desk
 
Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

Assist
 
Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

Lens
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

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Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings

Finanzas

 
Books

Potente plataforma de contabilidad para empresas en crecimiento.

Books
 
Gratis
Invoice

Solución de facturación totalmente gratuita.

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Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

Expense
 
Inventory

Acceda a un potente software de gestión de existencias y control de inventario.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Correo electrónico y colaboración

 
Mail

Servicio seguro de email en la nube para empresas de todos los tamaños.

Mail
 
Meeting

Realice seminarios web con conexión y reuniones de forma segura.

Meeting
 
Writer

Procesador de textos para discusiones y escritura enfocada.

Writer
 
Sheet

El software de hojas de cálculo para equipos colaborativos.

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Show

Cree, edite y comparta diapositivas con una elegante aplicación de presentaciones.

Show
 
Notebook

Un hermoso lugar para todas sus notas.

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Cliq

Manténgase en contacto con sus equipos sin importar dónde se encuentre.

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Connect

Software de colaboración en equipo que reúne a las personas.

Connect
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

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WorkDrive

Administración de archivos en línea para equipos.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

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Calendar

Calendario empresarial en línea para gestionar eventos y programar citas.

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Learn

Plataforma de gestión de conocimientos y aprendizaje.

Learn
 
Suites
Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

Workplace

RR. HH.

 
People

Software para organizar, automatizar y simplificar los procesos de RR.HH.

People
 
Recruit

Intuitiva plataforma de reclutamiento diseñada para proporcionar soluciones de contratación.

Recruit
 
Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

Expense
 
Workerly

Gestione al personal temporal con una solución de programación de empleados.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Suites
People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

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Gestión de seguridad y TI

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

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Vault

Administrador de contraseñas en línea para equipos.

Vault
 
Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

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Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

Assist

Inteligencia empresarial y análisis

 
Analytics

Moderna plataforma de análisis e inteligencia empresarial de autoservicio.

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Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

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DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

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Gestión de proyectos

 
Projects

Gestione los proyectos, realice un seguimiento de ellos y colabore con equipos.

Projects
 
Sprints

Herramienta de planificación y seguimiento para equipos de Scrum.

Sprints
 
BugTracker

Software de seguimiento automático de errores para gestionar los errores.

BugTracker

Plataformas para desarrolladores

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

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Flow

Automatice los flujos de trabajo empresariales mediante la creación de integraciones inteligentes.

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Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

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Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

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DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

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CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

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People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

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Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

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Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

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Conjunto todo en uno

Zoho One

el sistema operativo para las empresas

Gestione toda su empresa en Zoho con nuestro software unificado en la nube diseñado para ayudarlo a romper las barreras entre los departamentos y aumentar la eficiencia organizacional.

PROBAR ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Gracias a las más de 2000 extensiones listas para su uso en más de 40 categorías, puede conectar sus herramientas empresariales favoritas con los productos Zoho que ya utiliza.

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Marketplace
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Mida el rendimiento de su sitio web

Obtenga una descripción general completa del rendimiento de cada una de sus páginas web. Optimice su sitio web con datos consolidados sobre métricas importantes, como las páginas principales, la presencia de visitantes en su sitio web, los abandonos y mucho más.

Análisis de abandono del sitio web

Analice el rendimiento de sus iniciativas de generación de clientes potenciales

Obtenga información relevante a través de análisis de visitantes y clientes, y calcule la eficacia de sus iniciativas de marketing con informes detallados sobre el origen del tráfico, la ubicación de los visitantes, las páginas visitadas, las visitas promedio por visitante, la duración de las visitas, las acciones y mucho más.

KPI de generación de clientes potenciales

Mejore el rendimiento de sus equipos de ventas y asistencia

Identifique a los mejores empleados y capacite a su equipo de mejor manera en función de KPI (indicadores clave de rendimiento) importantes, como chats perdidos, tiempo promedio de espera y respuesta, duración del chat, chats convertidos en tickets, comentarios y calificaciones de cada miembro del equipo con análisis detallado del chat en vivo.

Análisis de comentarios sobre el agente del chat

Configurar alertas sobre métricas clave de rendimiento

Manténgase al tanto de los cambios en las métricas empresariales importantes mediante la configuración de alertas en el panel Analytics de SalesIQ-Zoho. De ese modo, recibirá una notificación cuando se cumpla un objetivo establecido o cuando suceda algún acontecimiento inesperado para que pueda tomar medidas inmediatas.

Alertas de datos sobre métricas empresariales

Analice los datos de conversaciones para administrar la carga de trabajo de su equipo

Mida el tiempo de espera de la afluencia de chats y del cliente, identifique las horas de mayor actividad y determine las preguntas más frecuentes. Estos análisis de chat en vivo de los datos de Zoho SalesIQ lo ayudan a entrenar a su chatbot y planificar una lista de personal adecuada a fin de preparar a su equipo para manejar grandes volúmenes.

Análisis del chat en vivo

Combine los datos multifuncionales con los informes de Zoho SalesIQ

Combine y analice todos los parámetros de su empresa en un solo lugar.

Extraiga datos de Zoho y herramientas de terceros

Importe datos de clientes desde Zoho CRM, Salesforce CRM, Zoho Desk y otros sistemas, y combínelos con SalesIQ para obtener análisis constantes sobre los clientes.

Combine datos locales con informes de SalesIQ

La integración entre Zoho SalesIQ y Zoho Analytics también le permite importar datos de sus unidades locales, servidores, bases de datos en la nube e incluso archivos adjuntos de correo electrónico y combinarlos con su análisis de SalesIQ para obtener más información relevante sobre sus operaciones de interacción con los clientes.

Combine datos provenientes de varias fuentes

Manténgase actualizado sobre los KPI con informes y paneles predefinidos

La integración entre Zoho SalesIQ y Analytics proporciona más de 75 paneles e informes preparados para entregarles a las personas encargadas un panorama conveniente de las visitas diarias al sitio, las tasas de conversión de generación de clientes potenciales, el rendimiento del servicio al cliente y los informes generales de interacción con los clientes. No es necesario realizar ningún proceso de configuración complicado.

Panel de interacción con los clientes

Colabore con su equipo desde Sales IQ Analytics

Comparta paneles e informes de análisis con su equipo o sus colegas para tomar decisiones colectivas o analizar el rendimiento de su equipo. No tendrá que preocuparse por la seguridad de los datos. Con los permisos de acceso detallados de Zoho Analytics, puede elegir quién ve sus datos de Zoho SalesIQ o trabaja en ellos.

Colabore con su equipo desde Sales IQ Analytics: comparta informes con su equipo

Comience de inmediato

Regístrese de manera gratuita

Preguntas frecuentes

¿Qué es Zoho Analytics?

Zoho Analytics es una solución de autoservicio de software de Business Intelligence (BI) y análisis que lo ayuda a visualizar y analizar datos sin procesar para descubrir información significativa.

¿Por qué integrar mi cuenta de Zoho SalesIQ en Zoho Analytics?

El éxito de las operaciones comerciales centradas en el cliente, como marketing, ventas y asistencia al cliente, depende de datos en tiempo real sobre la experiencia del cliente, cifras y tendencias anteriores, eficacia de los empleados y el personal, y mucho más. Aunque Zoho SalesIQ le proporciona todos estos datos en tiempo real, la integración le permite automatizar su análisis y hacer que estos datos se representen de una manera gráfica y fácil de entender. Esto es precisamente lo que logra la combinación de Zoho SalesIQ y Zoho Analytics, a fin de ayudarlo a comprender sus informes de Zoho SalesIQ con la mayor facilidad posible.

¿Quién puede acceder a la integración de Zoho SalesIQ y Zoho Analytics?

Los usuarios con cuentas pagadas tanto en Zoho SalesIQ (desde el plan Profesional en adelante) como en Zoho Analytics (desde el plan Básico en adelante), además de los usuarios de Zoho CRM Plus/Zoho One, pueden utilizar la integración de Zoho SalesIQ y Zoho Analytics. Los usuarios que tienen la función de Administrador en Zoho SalesIQ pueden habilitarla y configurarla.

¿Qué datos de Zoho SalesIQ se reflejarán en mi espacio de trabajo de Zoho Analytics?

Puede sincronizar los siguientes datos de Zoho SalesIQ en su espacio de trabajo de Zoho Analytics:

  • Aplicaciones
  • Conversaciones
  • Departamentos
  • Eventos
  • Operadores
  • Visitantes
  • Visitas