Más de 465 000 empresas de todo el mundo confían en nosotros
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Marketing
Expanda su alcance en el mercado con SalesIQ. Acérquese e interactúe con diferentes clientes potenciales en el extranjero y diversas fuentes en un solo lugar.
Atraiga su atención con mensajes personalizados
Interactúe con todos los clientes potenciales que visitan su sitio web. Configure activadores automatizados para diferentes situaciones a fin de iniciar un chat con los visitantes en el momento preciso. Inicie una conversación con clientes potenciales enviando un mensaje o mostrando un banner personalizado basado en sus áreas de interés y en el tiempo que han dedicado a sus páginas web.
Interactúe y guíe a los clientes potenciales con el contexto completo
Obtenga una descripción general de las áreas de interés de cada cliente potencial mediante el análisis de las páginas que visitó y lo que conversó previamente con sus agentes. Utilice esas perspectivas para responder con información relevante o dirigirlos hacia el agente perfecto de chat en vivo para sus necesidades específicas.
Realice una integración con las principales aplicaciones de marketing
Conecte Zoho CRM con Zoho SalesIQ para ver, agregar, y sincronizar datos de clientes potenciales, además de acceder a ellos, desde ambas aplicaciones. Esta poderosa sincronización bidireccional garantiza el acceso fácil a los datos en todo momento. Utilice la información de contacto disponible en Zoho CRM para enviar correos electrónicos y boletines dirigidos a sus clientes potenciales gracias a nuestra integración con Zoho Campaigns.
Analice el rendimiento del contenido
Obtenga información significativa a partir de los datos disponibles en Zoho SalesIQ para identificar qué es lo que más les interesa a los clientes potenciales en su sitio web. Utilice esa información para refinar la manera en que promueve sus productos o servicios y, luego, evalúe la participación de los clientes potenciales con el fin de enfocar aún más sus esfuerzos de marketing.
Programe informes de visitantes
Obtenga una lista de los clientes potenciales que visitan su sitio web directamente en su bandeja de entrada. Automatice Zoho SalesIQ para generar, programar y entregar estos informes en el formato que desee.
Revise nuestras funciones de marketing
Explorar ahoraVentas
Experimente mejores ventas y una rápida conversión de clientes potenciales con un mínimo esfuerzo. Cautive a los clientes potenciales con una interacción proactiva con el cliente mediante SalesIQ.
Permita que un bot se haga cargo de las conversaciones triviales
Cree y utilice chatbots personalizados que puedan interactuar con sus clientes en conversaciones triviales y responder preguntas básicas con respuestas relevantes, lo que les ahorra tiempo valioso a sus agentes.
Segmente y empareje a los clientes potenciales con sus representantes de ventas
Dirija a los clientes potenciales a los agentes que están mejor preparados para responder sus preguntas de acuerdo con las secciones de su sitio web en las que cada cliente potencial haya dedicado tiempo. Los análisis de interacción con el cliente de SalesIQ proporcionan a sus agentes una descripción general del historial de interacción de cada cliente potencial con su marca a fin de proporcionar un mejor contexto para su conversación.
Cambie a una llamada con solo hacer clic en un botón
A veces, la diferencia entre lograr la venta y perder al cliente potencial es solo una simple llamada telefónica. Muéstreles a los clientes potenciales lo importante que son mediante una conexión instantánea a través de una llamada de audio que se inicia directamente desde su ventana de chat en vivo.
Realice una integración en CRM para obtener mejores datos
Acceda fácilmente a los detalles de los clientes potenciales y de contacto con la integración de Zoho CRM en Zoho SalesIQ. Esta poderosa integración bidireccional garantiza una interacción total con el cliente, ya que los datos de los clientes potenciales se sincronizan y encuentran disponibles en ambas aplicaciones para consultarlos rápidamente. Diríjase a los clientes potenciales e interactúe con ellos para convertirlos en clientes.
Priorice su interacción con los puntajes de los clientes potenciales
Identifique qué clientes potenciales tienen más posibilidades de convertirse con la función de puntuación de clientes potenciales de SalesIQ. Establezca sus propias reglas de puntuación personalizadas para garantizar que sus agentes en vivo solo dediquen tiempo a los clientes potenciales genuinos.
Traduzca conversaciones en tiempo real
Converse con sus clientes potenciales en sus idiomas nativos. SalesIQ puede traducir instantáneamente los mensajes de chat de otros idiomas al inglés y, luego, traducir su respuesta al idioma original del remitente.
Reinicie la conversación desde el interior de su bandeja de entrada
Haga que la firma de correo electrónico sea más que una simple formalidad. Simplemente agregue el código para insertar de SalesIQ a su firma de correo electrónico y los destinatarios del correo electrónico podrán iniciar una sesión de chat en vivo con uno de sus agentes desde sus bandejas de entrada.
Revise nuestras funciones de ventas
Explorar ahoraAsistencia
Obtenga tickets de asistencia más rápido. Ofrezca asistencia en tiempo real y sin problemas a sus clientes con SalesIQ.
Automatice su asistencia con chatbots personalizados
Aproveche el poder de la automatización usando nuestro creador de bots altamente personalizable y de baja codificación. Los asistentes automatizados que crea pueden responder las consultas iniciales de un cliente, entablar conversaciones triviales, mostrar artículos y más antes de que un agente de asistencia en vivo esté disponible para hacerse cargo.
Realice una integración con el servicio de asistencia
Vincule el software del servicio de asistencia con el chat en vivo de Zoho SalesIQ, de manera que los agentes de asistencia puedan abordar los tickets de asistencia existentes, crear unos nuevos e incluso compartir la pantalla con los clientes mientras chatean, todo dentro de Zoho SalesIQ.
Respalde su experiencia móvil
¿Tiene una aplicación móvil? Asegúrese de que los clientes obtengan la misma experiencia avanzada de chat en vivo a la que están acostumbrados en su sitio web. Mobilisten de Zoho SalesIQ, nuestro SDK para plataformas iOS, Android y React Native, les permite a los usuarios de dispositivos móviles iniciar una conversación directamente desde la aplicación patentada.
Transfiera sesiones de asistencia complicadas a una llamada de audio
Obtenga las ventajas de la asistencia telefónica sin la molestia de realizar instalaciones complicadas. Haga una llamada de audio desde la ventana de chat de Zoho SalesIQ para obtener una idea completa de los problemas de su cliente y solucionarlos rápidamente.
Brinde asistencia a los clientes con menos agentes
Agregue preguntas frecuentes, respuestas predefinidas, conversaciones triviales, términos empresariales y artículos de ayuda a Zoho SalesIQ para automatizar más de sus interacciones de asistencia. Los chatbots que configuró pueden utilizar estos datos para responder rápidamente a los clientes.
Configure monitoreo e informes avanzados
Supervise el progreso de sus representantes de asistencia recientemente capacitados mediante el monitoreo del chat u obtenga un panorama general de todo su equipo con nuestro panel de monitoreo fácil de usar. Los módulos de comentarios e informes en Zoho SalesIQ pueden mostrar una imagen del rendimiento de sus agentes con solo un clic.
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Los beneficios de nuestro producto
Comience inmediatamente
Configure y comience a utilizar Zoho SalesIQ con unos pocos y sencillos pasos. Simplemente incorpore el código de chat en vivo en su sitio web y, luego, personalice cómo funciona Zoho SalesIQ para adaptarse a su proceso comercial. Interactúe con loa clientes y clientes potenciales a través de una interfaz ordenada y fácil de usar.
Convierta clientes potenciales en clientes
Cree un flujo personalizado de acciones para convertir a los clientes potenciales que visitan su web en clientes leales. Gracias a los activadores y bots automatizados, SalesIQ puede reaccionar específicamente al comportamiento de cada cliente potencial en diferentes páginas web, lo que le permite ajustar de forma precisa sus interacciones con los clientes. Una vez que hayan mostrado interés, dirija a cada cliente potencial hacia el agente que tenga más probabilidades de cerrar el trato.
Optimice la interacción con los clientes potenciales mediante la automatización
Con Zobot —nuestro creador interno de bots de baja codificación—, ejecute acciones y respuestas personalizadas relacionadas con su proceso específico de marketing, ventas o asistencia. Ahorre tiempo a los agentes en vivo con un chatbot para recopilar datos de clientes potenciales, sincronizar información con su CRM, activar campañas de correo electrónico dirigidas, iniciar chats individuales con el agente de chat en vivo adecuado y mucho más.
Supere la barrera idiomática
Haga que las conversaciones con clientes internacionales sean mejores hablando en su idioma nativo con la función de traducción en tiempo real de Zoho SalesIQ. Forje su reputación en todo el mundo y haga que sus clientes potenciales se sientan como en casa.
Continúe desde donde quedó
Obtenga una visión general de todas las actividades de los clientes potenciales en su sitio web, incluidos la fuente de tráfico, las páginas en las que están interesados, la cantidad de veces que visitaron su sitio, los agentes en vivo con los que interactuaron previamente y todo su historial de chat. Continúe con el contexto y asigne el chat al agente correcto con un solo clic.
Conéctese a CRM
Integre Zoho SalesIQ en su cuenta de Zoho CRM para garantizar que todos tengan la imagen completa, sin importar qué aplicación estén viendo actualmente. Vea y agregue detalles de clientes potenciales y contactos, asigne tareas de seguimiento y tome notas, todo sin salir de la ventana de chat en vivo.
Zoho SalesIQ para todo tipo de negocios
Sea cual sea su negocio, SalesIQ puede ayudarlo a crecer, a la vez que cumple con todos sus planes de interacción con el cliente y puede mejorar la experiencia del cliente en general. Descubra cómo funciona para su negocio.
Chat en la aplicación con Mobilisten, nuestro SDK para dispositivos móviles
Permita que los usuarios de la aplicación móvil se comuniquen rápidamente con usted desde cualquier sección de la aplicación. Implemente la asistencia por chat dentro de la aplicación y extienda todos los beneficios de Zoho SalesIQ a su aplicación móvil con Mobilisten, nuestro SDK móvil disponible para Android, iOS y React Native.
Más información
Más de 465 000 empresas de todo el mundo confían en nosotros
- 32 356 836 Chats
- 535 562 Operadores
- 465 841 Portales
- 3328 Chatbots
- 2 257 246 283 Visitantes registrados
Intégrelo en sus aplicaciones favoritas
Conecte sus aplicaciones favoritas a Zoho SalesIQ para disfrutar de un flujo ininterrumpido de datos desde un sistema a otro. Con más de 30 integraciones, que abarcan CMS, marketing por correo electrónico, análisis y mucho más, podrá cerrar acuerdos más rápido que nunca con Zoho SalesIQ.
Más información- WoopraHubSpot
- ClearbitLeadberry
- Google AnalyticsShopify
- Zoho Campaigns
- Zoho CRMZoho Mail
- Zoho Desk
- MailChimpKissmetrics
- SalesforceWordpress
- ZendeskDotmailer
Realice acuerdos a través de dispositivos móviles
Conéctese e interactúe con los clientes y clientes potenciales en cualquier lugar, donde sea que esté, cuando sea necesario. La excelente aplicación móvil de Zoho SalesIQ incluye todas las potentes funciones de nuestro software en una aplicación compacta para teléfonos y tablets.
