Cree bien. Envíe mejor.
La calidad no se logra en un día. Es un proceso continuo que requiere una mente astuta y un ojo que no deje pasar ningún error. Zoho Projects está equipado con potentes funciones de seguimiento de problemas para ayudar a los analistas de calidad en su misión de enviar productos impecables.
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Qué necesitan los analistas de calidad
Solución integral
El trabajo de un analista de calidad no termina cuando encuentra errores, sino que comienza allí. Un evaluador necesita un lugar central donde pueda realizar un seguimiento de los errores desde la presentación hasta el cierre, asignar a las personas adecuadas, establecer prioridades, supervisar los retrasos, administrar los productos que están listos para el envío y monitorear el progreso general.
La información es un tesoro
Cuando se registran problemas, es importante incluir imágenes y otros medios de apoyo para que los desarrolladores puedan entenderlos mejor y corregirlos más rápido. Un evaluador también necesita un lugar para documentar todos los casos de uso, las condiciones de prueba, las notas de versión y los resultados de la automatización.
Registro de errores automatizado
Cuando se registran problemas críticos, realizar un seguimiento manual de ellos puede ser engorroso. Los flujos y las reglas automatizados facilitan el proceso para los analistas. ¿Y quién mejor para probar una aplicación que sus usuarios? Las quejas de los clientes y los bloqueos en tiempo real de la aplicación deben monitorearse y registrarse automáticamente como problemas.
Generación de informes detallados
Una vista consolidada de todos los problemas abiertos, agrupados por factores importantes como el estado, la gravedad, el asignatario, los hitos y más, les da a los evaluadores una idea general de los errores registrados y el progreso hasta el momento, y los ayuda a tomar decisiones fundamentadas a partir de esta información.
Por qué los analistas de calidad deberían usar Zoho Projects
- Registro claro del progreso
- Soporte de API e integraciones contextuales
- Registro de errores personalizado
- Acciones automatizadas y escalaciones oportunas
- Comunicación más clara
- Información visual con informes
Zoho Projects proporciona una jerarquía clara y detallada en la que los problemas se pueden registrar en hitos y cada problema se puede vincular a otros problemas o a tareas relevantes. Cualquier producto puede ser un hito o cualquier función que le gustaría lanzar se puede convertir en un hito. Utilice las notas de la versión en el hito para proporcionar una imagen clara de todas las tareas y problemas que formaron parte de la versión.
Los analistas de calidad suelen combinar enfoques de pruebas manuales y automatizadas. Puede acceder a la API de Zoho Projects y convertir los resultados de su plataforma de automatización en problemas en Projects. Las integraciones de aplicaciones como Zoho Desk y Crashlytics convierten las quejas de los clientes y los bloqueos de las aplicaciones en problemas en su proyecto, lo que ahorra tiempo y ayuda a acelerar la resolución.
Si bien las opciones predeterminadas de Projects son bastante amplias, es posible que aún tenga requisitos de nicho en su empresa o equipo. Una variedad de funciones de personalización, como campos personalizados y flujos de trabajo, lo ayudan a adaptar la aplicación a sus necesidades específicas. También puede configurar plantillas de correo electrónico para los correos electrónicos de notificación que envíe, archivar errores de aplicaciones externas mediante los formularios web de errores o realizar un seguimiento de las dependencias entre problemas vinculándolos.
El software de gestión de proyectos para los equipos de control de calidad debe poder analizar patrones y configurar acciones automatizadas. Comuníquese con aplicaciones de terceros mediante webhooks, envíe correos electrónicos automáticos cuando se realice una acción específica o configure un flujo de trabajo completo según criterios predefinidos. Incluso puede codificar sus propias funciones para que se ejecuten junto con las reglas empresariales. Zoho Projects también admite la creación de SLA para clientes y la activación de escalaciones cuando sea necesario.
Zoho Projects está integrado en Zoho Docs para permitir compartir fácilmente imágenes y videos con el objetivo de explicar mejor el caso de uso. También puede cargar archivos desde otras aplicaciones de terceros como Google Drive, Dropbox y más. Para tareas que necesitan aún más explicación, puede programar una reunión en línea y compartir la pantalla mediante la integración de Zoho Meeting.
Zoho Projects tiene muchos informes que entregan información importante como el recuento de errores en diferentes hitos, estados, niveles de seguridad, cuántos errores son reproducibles y más. Para obtener más información, puede crear y guardar informes avanzados y personalizados. También puede generar informes mensuales de planillas de horas trabajadas con las horas registradas en diferentes elementos de trabajo.
Registro claro del progreso
Zoho Projects proporciona una jerarquía clara y detallada en la que los problemas se pueden registrar en hitos y cada problema se puede vincular a otros problemas o a tareas relevantes. Cualquier producto puede ser un hito o cualquier función que le gustaría lanzar se puede convertir en un hito. Utilice las notas de la versión en el hito para proporcionar una imagen clara de todas las tareas y problemas que formaron parte de la versión.
Soporte de API e integraciones contextuales
Los analistas de calidad suelen combinar enfoques de pruebas manuales y automatizadas. Puede acceder a la API de Zoho Projects y convertir los resultados de su plataforma de automatización en problemas en Projects. Las integraciones de aplicaciones como Zoho Desk y Crashlytics convierten las quejas de los clientes y los bloqueos de las aplicaciones en problemas en su proyecto, lo que ahorra tiempo y ayuda a acelerar la resolución.
Registro de errores personalizado
Si bien las opciones predeterminadas de Projects son bastante amplias, es posible que aún tenga requisitos de nicho en su empresa o equipo. Una variedad de funciones de personalización, como campos personalizados y flujos de trabajo, lo ayudan a adaptar la aplicación a sus necesidades específicas. También puede configurar plantillas de correo electrónico para los correos electrónicos de notificación que envíe, archivar errores de aplicaciones externas mediante los formularios web de errores o realizar un seguimiento de las dependencias entre problemas vinculándolos.
Acciones automatizadas y escalaciones oportunas
El software de gestión de proyectos para los equipos de control de calidad debe poder analizar patrones y configurar acciones automatizadas. Comuníquese con aplicaciones de terceros mediante webhooks, envíe correos electrónicos automáticos cuando se realice una acción específica o configure un flujo de trabajo completo según criterios predefinidos. Incluso puede codificar sus propias funciones para que se ejecuten junto con las reglas empresariales. Zoho Projects también admite la creación de SLA para clientes y la activación de escalaciones cuando sea necesario.
Comunicación más clara
Zoho Projects está integrado en Zoho Docs para permitir compartir fácilmente imágenes y videos con el objetivo de explicar mejor el caso de uso. También puede cargar archivos desde otras aplicaciones de terceros como Google Drive, Dropbox y más. Para tareas que necesitan aún más explicación, puede programar una reunión en línea y compartir la pantalla mediante la integración de Zoho Meeting.
Información visual con informes
Zoho Projects tiene muchos informes que entregan información importante como el recuento de errores en diferentes hitos, estados, niveles de seguridad, cuántos errores son reproducibles y más. Para obtener más información, puede crear y guardar informes avanzados y personalizados. También puede generar informes mensuales de planillas de horas trabajadas con las horas registradas en diferentes elementos de trabajo.
Integraciones
Obtenga la ventaja adicional de utilizar varias aplicaciones de Zoho y otras de terceros.
Más integraciones- Zoho Desk
- Zoho Docs
- Zoho Analytics
- + + + ++ +
- GitHub
- Bitbucket
- Crashlytics
Zoho Projects demostró ser la herramienta de seguimiento de errores y proyectos basada en la nube más eficaz para nosotros. Incluso les hemos recomendado Zoho Projects a algunos de nuestros clientes.
Rajesh Rao HCL, Servicios de TI