EL CASO DE LEX DOCUMENTS: MOVILIDAD GLOBAL CON ZOHO ONE
"Desde que utilizamos Zoho One hemos tenido un mayor control de toda la operación. Tenemos una mejor visión de todo: los tickets que tiene un cliente, los proyectos que tiene cada cuenta, el número de procesos y servicios, la facturación, etc. Crear informes y ver realmente lo que está pasando con el cliente ha sido el mayor beneficio."
- IndustriaServicios de documentación
- Producto principalZoho One
- Sub módulosFacturación, Gestión de Proyectos, Atención al Cliente, CRM, Formularios, Análisis de Datos.
Lex Documents es una empresa que trabaja para facilitar la movilidad global de personas, a través de la solicitud, legalización y traducción de documentos de carácter oficial y visas.
El crecimiento de la demanda de sus servicios en 2013 obliga a la empresa a buscar un software escalable y fácil de utilizar para gestionar sus ventas, por lo que adquieren Zoho Invoice y Zoho Projects. Estas aplicaciones permiten a Lex Documents el poder trabajar desde distintas oficinas y seguir colaborando, mientras que muestran una imagen más profesional frente a sus clientes.
Tras varios años utilizando el software junto a intranets a medida, Lex Documents está preparado para seguir creciendo con Zoho. En 2019 deciden implementar la suite de Zoho One con la ayuda del partner oficial de Zoho, Tic Servei. Zoho One les permite el acceso y la incorporación de las aplicaciones que necesiten en cada etapa del negocio. Así, implementan Zoho Desk para atender las consultas y los pedidos de sus clientes, y la integran con Zoho Projects, estandarizando la prestación de servicios. A su vez, incorporan Zoho CRM como software centralizador de los procesos, y desarrollan su parte web, Lex Online, generando formularios de captación de leads con Zoho Forms.
Zoho One permite a Lex Documents tener una visión completa de su negocio y seguir creciendo con la suite, entre otros beneficios. Descubre cómo lo han conseguido leyendo la historia completa.