Lamitech unificó operaciones en LATAM con CRM Plus

La multinacional latina de laminados decorativos cuenta con una interfaz unificada, para tener una visión global de su negocio en Colombia, Chile, México, Estados Unidos y Centroamérica.

Lamitech unificó operaciones en LATAM con CRM Plus de Zoho

Chía, Colombia. Octubre de 2023. Lamitech, compañía de origen colombiano especializada en laminados decorativos de alta presión y materiales para mobiliario y arquitectura, impulsó su crecimiento en América Latina con la implementación del CRM Plus de Zoho, que le permitió unificar sus operaciones en una sola plataforma, con un rápido retorno de la inversión.

"Sentíamos que cada país era una isla independiente así trabajáramos por un mismo objetivo. Zoho CRM Plus nos permitió unificar las herramientas de ventas, marketing y servicio en una sola interfaz para tener una visión y administración centralizadas, gracias a la cual podemos tomar decisiones acertadas, que benefician a nuestros más de 1.000 empleados en Colombia, Chile, México, Estados Unidos y Centroamérica", explicó Daniel Osorio, Global Sales Director de Lamitech.

La herramienta de gestión de la experiencia del cliente también cuenta con el asistente de Inteligencia Artificial de Zoho (Zia), que permite crear reportes en tiempo real, brinda predicciones de tendencias empresariales y sugerencias de cuándo es mejor comunicarse con los clientes, a partir de los datos que genera la misma organización. Zia también identifica opiniones en correos electrónicos y tickets, y proporciona paneles comerciales inteligentes.

La facilidad de uso de la herramienta ayudó a que Lamitech superara la brecha generacional presente en su empresa. La interfaz intuitiva del CRM Plus ha demostrado ser amigable tanto para empleados familiarizados con la tecnología como para aquellos con menos experiencia en aplicaciones digitales, comentó Osorio.

"La tecnología debe ser el motor que impulse el crecimiento de las empresas, por eso es importante conocer el contexto de cada una y buscar una solución que responda y se adapte a sus necesidades. Lamitech no solo ha automatizado procesos con el CRM Plus, ha conocido mejor a sus clientes y a la operación misma, lo que les permite tomar decisiones más informadas y estratégicas", afirmó Joel Flores, Director de Cuentas Corporativas de Zoho en América Latina.

En un mundo empresarial en constante evolución, los CRM han demostrado ser la base para impulsar la transformación digital y el éxito sostenible de las empresas colombianas. Además, la democratización tecnológica permite que haya diversas ofertas que se acomodan a las necesidades y presupuestos de cada compañía, permitiendo que hasta los emprendedores unipersonales puedan acceder de forma gratuita o a un bajo costo a estas soluciones para impulsar su negocio.

Conozca el caso de éxito completo en: www.zoho.com/es-xl/crm/lamitech.html 

NOTICIAS

Ver todos
Zoho Analytics presenta métricas, informes y proyecciones de negocios con IA generativa y en autoservicio

Zoho lanza Analytics 6.0 para impulsar la Inteligencia de Negocios en las empresa

16 Sep 09:08 AM
5 minutos minutos leer

Totalmente impulsada por Inteligencia Artificial, la nueva versión de Analytics presenta métricas, informes y proyecciones

 
El evento se realizará los días 20 y 21 de noviembre en la Expo Guadalajara

Guadalajara: epicentro tecnológico de México en Zoholics 2024

28 Aug 08:26 AM
2 minutos minutos leer

El evento se realizará los días 20 y 21 de noviembre y tendrá sesiones y

 
Zoho anuncia acceso anticipado a CRM for Everyone, para democratizar el CRM en todos los equipos en una plataforma

Zoho anuncia CRM for Everyone, para democratizar su uso

05 Jun 10:09 AM
3 minutos minutos leer

Zoho CRM for Everyone entrega a cada equipo de las empresas un espacio propio para

 
Zoho lanzó actualizaciones con IA y automatización para colaboración empresarial tras crecer 78% en migraciones

Zoho actualizó con IA la colaboración, tras crecer 78% en migraciones

05 Jun 04:53 AM
5 minutos minutos leer

En sus herramientas de colaboración, Zoho incorpora IA, automatización de flujos de trabajo, y capacidades

 
Soluciones Integradas de Seguridad de Zoho Garantizan Protección y Privacidad de Datos en Organizaciones Globales

Soluciones integradas de seguridad de Zoho garantizan protección y privacidad de datos

05 Jun 09:43 AM
4 minutos minutos leer

Alineando cuatro poderosas soluciones de seguridad y privacidad, Zoho lidera la lucha contra los frecuentes

 
Zoho fortalece su plataforma para desarrolladores con servicios enfocados en privacidad, 'pro-code', y análisis de aplicaciones nativas

Zoho fortalece su plataforma para desarrollo con foco en privacidad y 'pro-code'

05 Jun 09:30 AM
4 minutos minutos leer

Zoho presentó Catalyst by Zoho para impulsar el desarrollo acelerado de extremo a extremo de

 
 América del Sur es la región más vulnerable a problemas de seguridad en correos electrónicos

Suramérica: la región con el correo electrónico más vulnerable

03 May 02:38 PM
3 minutos minutos leer

De acuerdo con el informe 'El estado de la conciencia de la seguridad del correo

 
InspireDay reunirá a más de 150 socios de negocio el 7 y 8 de marzo

InspireDay reunirá a más de 150 socios de negocio el 7 y 8 de marzo

23 Feb 11:33 AM
2 minutos minutos leer

La cumbre, que se realizará en Ciudad de México, busca empoderar a los partners de

 
Previous Next