Seguimiento posventa
Los correos electrónicos de seguimiento tienen índices de apertura fenomenales, ya que los clientes siempre quieren ver la confirmación de su pedido o los datos de seguimiento. Puede aprovechar estos correos electrónicos para solicitar reseñas de productos o para realizar ventas adicionales y ventas cruzadas a los clientes. Elija entre plantillas prediseñadas y active el envío automático de correos electrónicos de seguimiento cuando los clientes completen una compra.
Recuperación del carro abandonado
Los clientes suelen agregar productos a su carro de compras y abandonarlos antes de completar la compra. Una de las maneras más fáciles de volver a atraer a los clientes es mediante un simple correo electrónico que les recuerda sobre los productos. Configure los correos electrónicos que se activan automáticamente después de un determinado período de abandono y reduzca las pérdidas por abandono de carros.
Recupere clientes inactivos
Comuníquese con clientes que no le hayan comprado en un tiempo. Establezca activadores que envían automáticamente correos electrónicos a clientes que no han realizado compras durante cierto período. Anímelos a realizar otra compra con un cupón de descuento para su próxima compra o recomiéndeles productos en función de sus últimas compras.
Análisis de RFM
Conozca los rasgos de sus clientes en función de la actividad reciente, la frecuencia y los valores monetarios. El análisis de RFM es un indicador fundamental para predecir el valor de la vida útil de un cliente. Dirigirse a grupos específicos de clientes con mensajes y ofertas relevantes según sus comportamientos. Esto aumentará la interacción del cliente, la retención y el valor general de la vida útil del cliente.
Actividad reciente
El tiempo transcurrido desde que un cliente realizó una transacción con usted
Frecuencia
La frecuencia con que un cliente realiza una compra
Monetario
El dinero que gasta un cliente en sus productos