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Ventas

 
CRM

Un CRM para un seguimiento exhaustivo del cliente.

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Bigin

Solución de gestión de procesos para equipos de atención al cliente.

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Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

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SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

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Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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RouteIQ

Solución de visualización integral de mapas de ventas y planificación óptima de rutas.

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Suites
CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

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Marketing

 
Social

El software de gestión de redes sociales todo en uno.

Social
 
Campaigns

Cree y envíe campañas de correo electrónico dirigidas que impulsen las ventas, además de realizar un seguimiento de ellas.

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Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

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Survey

Diseñe encuestas para llegar a su audiencia e interactuar con ella.

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Sites

Nuestro diseñador de sitios web con conexión proporciona amplias opciones de personalización.

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PageSense

Plataforma de personalización y optimización de la conversión del sitio web.

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Backstage

Software de gestión de eventos integral.

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Marketing Automation

Software integral para automatización de marketing.

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LandingPage

Un creador inteligente de páginas de destino para aumentar las tasas de conversión.

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SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Suites
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

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Commerce y POS

 
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Asistencia al cliente

 
Desk

Software de asistencia para ofrecer un excelente servicio de atención al cliente.

Desk
 
Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

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Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

Lens
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

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Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

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Finanzas

 
Books

Potente plataforma de contabilidad para empresas en crecimiento.

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Gratis
Invoice

Solución de facturación totalmente gratuita.

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Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

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Inventory

Acceda a un potente software de gestión de existencias y control de inventario.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

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Correo electrónico y colaboración

 
Mail

Servicio seguro de email en la nube para empresas de todos los tamaños.

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Meeting

Realice seminarios web con conexión y reuniones de forma segura.

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Writer

Procesador de textos para discusiones y escritura enfocada.

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Sheet

El software de hojas de cálculo para equipos colaborativos.

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Show

Cree, edite y comparta diapositivas con una elegante aplicación de presentaciones.

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Notebook

Un hermoso lugar para todas sus notas.

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Cliq

Manténgase en contacto con sus equipos sin importar dónde se encuentre.

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Connect

Software de colaboración en equipo que reúne a las personas.

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Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

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WorkDrive

Administración de archivos en línea para equipos.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

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Calendar

Calendario empresarial en línea para gestionar eventos y programar citas.

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Learn

Plataforma de gestión de conocimientos y aprendizaje.

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Suites
Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

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RR. HH.

 
People

Software para organizar, automatizar y simplificar los procesos de RR.HH.

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Recruit

Intuitiva plataforma de reclutamiento diseñada para proporcionar soluciones de contratación.

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Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

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Workerly

Gestione al personal temporal con una solución de programación de empleados.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Suites
People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

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Gestión de seguridad y TI

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

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Vault

Administrador de contraseñas en línea para equipos.

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Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

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Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

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Inteligencia empresarial y análisis

 
Analytics

Moderna plataforma de análisis e inteligencia empresarial de autoservicio.

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Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

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DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

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Gestión de proyectos

 
Projects

Gestione los proyectos, realice un seguimiento de ellos y colabore con equipos.

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Sprints

Herramienta de planificación y seguimiento para equipos de Scrum.

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BugTracker

Software de seguimiento automático de errores para gestionar los errores.

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Plataformas para desarrolladores

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

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Flow

Automatice los flujos de trabajo empresariales mediante la creación de integraciones inteligentes.

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Office Integrator

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Embedded BI

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DataPrep

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CRM Plus

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People Plus

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Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

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Conjunto todo en uno

Zoho One

el sistema operativo para las empresas

Gestione toda su empresa en Zoho con nuestro software unificado en la nube diseñado para ayudarlo a romper las barreras entre los departamentos y aumentar la eficiencia organizacional.

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Zoho One
Zoho Marketplace

Gracias a las más de 2000 extensiones listas para su uso en más de 40 categorías, puede conectar sus herramientas empresariales favoritas con los productos Zoho que ya utiliza.

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Marketplace
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Grandes marcas confían en nuestro producto

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  • Unitek
  • Tafe
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Menú de video de Lens Cartel de video de Lens
Menú de video de Lens Menú de video de Lens

Transmisión por cámara en vivo

Si ve el problema, puede ofrecer consejos más valiosos para solucionarlo. Con Zoho Lens, los expertos pueden ver la transmisión por cámara de un teléfono inteligente o de lentes inteligentes en una ubicación remota y diseñar instrucciones directamente desde el escritorio.

Anotaciones en objetos 3D Anotaciones en objetos 3D

Anotaciones en objetos 3D

Agregar información adicional a la transmisión entrante mejorará la comunicación entre un experto y un usuario final. Las anotaciones mediante RA en Zoho Lens les permiten a los usuarios colocar flechas para marcar ubicaciones específicas en la pantalla. Los expertos y técnicos del extremo remoto también pueden dibujar en la pantalla con un lápiz y herramientas de dibujo rectangulares y elípticas, así como borrar y empezar de nuevo con la opción para borrar la pantalla.

Usted

Invitado

Chat de texto y VoIP

Puede confiar en una sesión de asistencia visual e interactiva a través de VoIP y chat de texto. Nuestro chat integrado elimina la necesidad de usar aplicaciones de mensajería externa durante el proceso de resolución.

Compatibilidad con lentes inteligentes Compatibilidad con lentes inteligentes

Compatibilidad con lentes inteligentes

En determinados momentos, trabajar con un teléfono inteligente limita el trabajo que usted puede hacer. Nuestra integración en los principales proveedores de lentes inteligentes les permite a los técnicos recibir orientación incluso mientras trabajan con manos libres. La cámara en los lentes inteligentes le permite al usuario realizar transmisiones en vivo con expertos, mientras que el casco ofrece una plataforma perfecta para comunicarse verbalmente.

Instantáneas Instantáneas

Instantáneas

Capture instantáneas de la transmisión de la cámara para documentar eventos específicos durante la sesión o analizar un problema con mayor atención. Las instantáneas se guardarán automáticamente en la nube y se pueden descargar en cualquier momento durante una sesión.

Pausa de transmisión por cámara Pausa de transmisión por cámara

Pausa de transmisión por cámara

A veces, es necesario observar un problema de cerca para entregar una solución concreta. Con Lens, los expertos pueden pausar la transmisión de la cámara para ver una imagen fija, lo que les permitirá observar, analizar y discutir detalles técnicos con mayor atención sobre una situación específica.

Grabación de sesiones Grabación de sesiones

Grabación de sesiones

Una sesión remota implica realizar muchas operaciones complejas que podrían causar problemas imprevistos o, a veces, es posible que desee aprender de los retos enfrentados en el pasado. Gracias a la grabación de sesiones, puede registrar todas las sesiones de su organización para volver a revisar los procedimientos aplicados, generar registros completos y documentar todas las sesiones realizadas a fin de crear una base de conocimientos.

Análisis de sesiones

Una organización grande debe realizar seguimientos a muchas actividades. Los informes de sesiones en Zoho Lens le permiten al superadministrador obtener una vista detallada de todas las actividades desarrolladas en la organización. Entre las métricas de sesión disponibles en Zoho Lens, se incluyen la hora de inicio, la duración, el video y el título de la sesión, el sistema operativo y las direcciones IP de los dispositivos. Junto con estas métricas, también puede elegir varias vistas personalizadas para ver el rendimiento de su organización.

Duración total de la sesión

minutos

Duración máxima por día

minutos

Duración mínima por día

minutos

Duración promedio por día

minutos

Instantáneas Instantáneas

Del 15 de noviembre del 2019 al 26 de diciembre del 2019

  • 30
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  • 15/11/2019
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  • 15/11/2019
  • 15/11/2019
SDK móvil SDK móvil
Título de la imagen

SDK móvil

Pedirles a los clientes que descarguen una aplicación de terceros para unirse a una demostración genera aprehensión en ellos, y hacer que los técnicos en terreno descarguen una aplicación mientras están trabajando para solucionar problemas críticos no es la mejor opción. Zoho Lens ahora le permite integrar capacidades de asistencia remota en su aplicación móvil y autorizar a los usuarios finales unirse a una sesión directamente desde su aplicación. Más información.

Invite a varios participantes

Algunos problemas requieren que involucre a personas con habilidades especializadas. Zoho Lens le permite colaborar para solucionar problemas con varias personas en tiempo real. Recurra a colegas durante una sesión de asistencia remota mediante el envío de invitaciones por correo electrónico o SMS. Todos los participantes invitados podrán utilizar las herramientas de RA para llegar a una solución más rápido.

invite-technician
Instantáneas Instantáneas

Rediseño de marca

A menudo, las empresas dudan en utilizar una aplicación de la marca de otra empresa. Zoho Lens ofrece opciones de cambio de marca para que pueda utilizar el nombre de su empresa, el logotipo, el ícono de página y una URL de portal personalizada. Puede personalizar los correos electrónicos enviados a los clientes y también configurar la dirección de correo electrónico del remitente, de respuesta y de copia.

Seguridad Seguridad

Seguridad

Los clientes se pueden sentir claramente vulnerables si permiten que una persona acceda a la cámara de su teléfono inteligente. Por lo tanto, la generación de una relación de confianza se vuelve un pilar fundamental cuando se utiliza un software de asistencia remota visual. Gracias a los protocolos estándar del sector SSL y el cifrado AES de 256 bits que garantizan conexiones seguras, los clientes tendrán buenas razones para elegir sus servicios.

Gestión de usuarios Gestión de usuarios Gestión de usuarios

Gestión de usuarios

Las habilidades de cada técnico son diferentes, por lo que varios técnicos con diferentes habilidades están más capacitados para solucionar ciertos problemas. Con Zoho Lens, puede tener tantos técnicos como desee en su organización. También puede especificar los permisos y otorgarlos a departamentos específicos.

Soporte remoto

Proporcione asistencia remota directamente desde cualquier lugar con la aplicación para técnicos Zoho Lens