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Ventas

 
CRM

Un CRM para un seguimiento exhaustivo del cliente.

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Bigin

Solución de gestión de procesos para equipos de atención al cliente.

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Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

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SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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RouteIQ

Solución de visualización integral de mapas de ventas y planificación óptima de rutas.

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Suites
CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

CRM Plus

Marketing

 
Social

El software de gestión de redes sociales todo en uno.

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Campaigns

Cree y envíe campañas de correo electrónico dirigidas que impulsen las ventas, además de realizar un seguimiento de ellas.

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Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

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Survey

Diseñe encuestas para llegar a su audiencia e interactuar con ella.

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Sites

Nuestro diseñador de sitios web con conexión proporciona amplias opciones de personalización.

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PageSense

Plataforma de personalización y optimización de la conversión del sitio web.

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Backstage

Software de gestión de eventos integral.

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Marketing Automation

Software integral para automatización de marketing.

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LandingPage

Un creador inteligente de páginas de destino para aumentar las tasas de conversión.

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SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Suites
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

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Commerce y POS

 
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

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Asistencia al cliente

 
Desk

Software de asistencia para ofrecer un excelente servicio de atención al cliente.

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Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

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Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

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SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

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Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

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Finanzas

 
Books

Potente plataforma de contabilidad para empresas en crecimiento.

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Gratis
Invoice

Solución de facturación totalmente gratuita.

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Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

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Inventory

Acceda a un potente software de gestión de existencias y control de inventario.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

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Correo electrónico y colaboración

 
Mail

Servicio seguro de email en la nube para empresas de todos los tamaños.

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Meeting

Realice seminarios web con conexión y reuniones de forma segura.

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Writer

Procesador de textos para discusiones y escritura enfocada.

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Sheet

El software de hojas de cálculo para equipos colaborativos.

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Show

Cree, edite y comparta diapositivas con una elegante aplicación de presentaciones.

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Notebook

Un hermoso lugar para todas sus notas.

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Cliq

Manténgase en contacto con sus equipos sin importar dónde se encuentre.

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Connect

Software de colaboración en equipo que reúne a las personas.

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Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

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WorkDrive

Administración de archivos en línea para equipos.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

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Calendar

Calendario empresarial en línea para gestionar eventos y programar citas.

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Learn

Plataforma de gestión de conocimientos y aprendizaje.

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Suites
Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

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RR. HH.

 
People

Software para organizar, automatizar y simplificar los procesos de RR.HH.

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Recruit

Intuitiva plataforma de reclutamiento diseñada para proporcionar soluciones de contratación.

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Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

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Workerly

Gestione al personal temporal con una solución de programación de empleados.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Suites
People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

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Gestión de seguridad y TI

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

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Vault

Administrador de contraseñas en línea para equipos.

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Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

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Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

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Inteligencia empresarial y análisis

 
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Moderna plataforma de análisis e inteligencia empresarial de autoservicio.

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Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

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Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

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Gestión de proyectos

 
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Gestione los proyectos, realice un seguimiento de ellos y colabore con equipos.

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Sprints

Herramienta de planificación y seguimiento para equipos de Scrum.

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Plataformas para desarrolladores

 
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Automatice los flujos de trabajo empresariales mediante la creación de integraciones inteligentes.

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Office Integrator

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Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

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Conjunto todo en uno

Zoho One

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Gestione toda su empresa en Zoho con nuestro software unificado en la nube diseñado para ayudarlo a romper las barreras entre los departamentos y aumentar la eficiencia organizacional.

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Zoho Marketplace

Gracias a las más de 2000 extensiones listas para su uso en más de 40 categorías, puede conectar sus herramientas empresariales favoritas con los productos Zoho que ya utiliza.

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Hola

Nos alegra que esté probando Zoho Desk. Este es el lugar adecuado para descubrir cómo Zoho Desk puede ayudarlo a diseñar experiencias excepcionales de servicio al cliente.

Sabemos que tiene muchas preguntas, por lo que hemos recopilado una lista de preguntas y respuestas para usted. Seleccione la pregunta que ha estado pensando en hacer y haga clic en ella para leer la respuesta.

  • ¿Por qué Zoho Desk?

  • ¿Cómo puede ayudarme Zoho Desk?

  • ¿Qué funcionalidades debo explorar?

  • ¿Dónde debo comenzar la prueba?

  • Por qué
  • Cómo
  • Qué
  • Dónde

¿Por qué Zoho Desk?

Zoho Desk es el primer software del sector de servicio de asistencia según el contexto, que ayuda a las empresas a centrarse en el cliente. Cuando decimos contexto, nos referimos a información importante que todas las partes interesadas en el servicio al cliente (agentes, gerentes de asistencia y clientes) necesitan para entregar o recibir asistencia de calidad.

¿Cómo puede ayudarme Zoho Desk?

Zoho Desk es adecuado para muchos tipos de empresas y ofrece funciones que ayudan a su equipo a lo siguiente:

  • Asistir a clientes en encontrar respuestas inmediatamente a través del autoservicio
  • Agregar y ayudar a gestionar conversaciones desde múltiples canales
  • Proporcionar al equipo de servicio contexto fundamental del cliente
  • Permitir que los líderes administren los procesos, reparen los cuellos de botella y creen eficiencia a escala

¿Qué funcionalidades debo explorar?

Ya sea que busque gestionar conversaciones a través de canales desde un solo lugar o realizar un seguimiento de métricas avanzadas de asistencia al cliente para prever las tendencias, Zoho Desk lo tiene todo.

Hemos categorizado las funcionalidades de Zoho Desk en estas 9 secciones. Haga clic en cada categoría para obtener más información sobre sus beneficios.

¿Dónde debo comenzar la prueba?

Hay mucho que cubrir en la prueba, por lo que recomendamos dividirla en dos sesiones.

Tengo otras preguntas.

Claro. Realizaremos una llamada de 30 minutos para ayudarlo. Antes de eso, necesitaremos que responda algunas preguntas para que podamos comprender mejor su negocio.

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